В наше время недостаточно просто предлагать качественные товары и рассказывать об их уникальных свойствах. Современные покупатели ожидают увидеть продуманную концепцию бренда или марки, которая ярко представлена, вызывает ассоциации и запоминается.
Такие же требования предъявляются и к магазинам. Покупателям важно не только приобретать товары, но и получать удовольствие от процесса. Чтобы оставаться в центре внимания, магазинам нужны оригинальные способы визуальной коммуникации.
Эксперты агентства Планограмма рассказывают о роли визуального мерчандайзинга и его предложениях в 2023 году.
Как работает визуальный мерчандайзинг?
Он побуждает к покупке. Это не просто выражение, а основная задача визуального мерчандайзинга с его простой формулой: «вижу, нравится, покупаю».
Исследования показывают, что люди запоминают лишь 10% того, что слышат, 30% того, что читают, и почти 80% того, что видят. Этот факт подтверждает эффективность визуального мерчандайзинга.
Однако одного этого знания недостаточно. Визуальный мерчандайзинг должен вызывать эмоции, ощущения и впечатления. Поведение покупателей нестабильно и может меняться под воздействием различных факторов. Поэтому мерчандайзерам нужны свежие идеи для удержания внимания. В 2023 году можно выделить несколько трендов.
Модульные решения
Статичное оборудование заменяется или дополняется легко перемещаемым. Это удобно для изменения ассортимента, проведения промо-акций и продажи сезонных товаров. Гибкое оборудование соответствует сегодняшней атмосфере непредсказуемости и становится элементом декора торгового помещения.
Эмоциональное торговое пространство
Комфорт создается через температуру, свет, естественные запахи и фоновую музыку. Также важны удобное расположение оборудования и возможность потрогать и попробовать товар.
Молодое поколение ценит креативность в оформлении торгового пространства. Например, в магазине одежды товары должны быть развешаны так, чтобы привлекать внимание и вызывать желание поделиться фотографией с друзьями.
Вывеска и витрины магазина важны, но атмосфера и необычное размещение визуальных элементов играют ключевую роль.
Экологичность
Использование натуральных материалов и природных оттенков создает ощущение единения с природой. Этот тренд остается актуальным. В косметических магазинах часто можно увидеть инсталляции из дерева и плетеные корзины.
Даже замена пластиковой тары на деревянные корзины в гипермаркетах может значительно увеличить продажи. Покупатели ценят уважительное отношение.
Для молодых покупателей важно, чтобы магазин поддерживал тренды осознанного потребления и здорового образа жизни. Это привлекает больше клиентов и делает торговую точку популярной.
Диджитализация
Цифровые инструменты помогают привлекать и удерживать клиентов. Они предлагают персонализированные предложения и скидки. Виртуальные примерочные, роботы-консультанты и новые сервисы оплаты становятся привычными.
Цифровизация мерчандайзинга
Управление выкладкой и планограммами становится более оперативным благодаря технологичным решениям. Бесконтактная доставка остается популярной, и появляются новые сервисы.
Безопасное торговое пространство
Пандемия закончилась, но стремление к безопасности осталось. В магазинах продолжают использовать дезинфицирующие средства и расширять проходы для бесконтактных покупок. Этот тренд будет актуален еще долго.
Несмотря на изменения в мире, оффлайн торговля развивается. Визуальный мерчандайзинг играет важную роль в этом процессе, ориентируясь на запросы покупателей.
