За 14 лет работы в консалтинге я столкнулся более чем с 1 000 компаниями. На основании этого опыта я выделил четыре ключевых инструмента, которые значительно повышают эффективность работы и помогают руководителям экономить время на контроль сотрудников.
Еженедельное планирование
В начале каждой недели сотрудники должны самостоятельно составить план своих задач. Это не просто числовой показатель, а перечень задач, которые необходимо выполнить. Составленный план должен способствовать достижению основных показателей должности и включать проектные задачи.
Преимущества для руководителя
Наличие плана у сотрудников облегчает работу руководителя. В начале недели он может провести собрание, чтобы оценить планы команды. Важно, чтобы они соответствовали ключевым приоритетам компании и вели к ожидаемым результатам. Ежедневный контроль занимает немного времени и позволяет сразу увидеть, кто из сотрудников эффективно работает, а кто ещё не приступил к задачам.
Регулярные совещания
Регулярные совещания — это встречи в заранее установленное время, на которых сотрудники и руководитель согласовывают свои действия. Это позволяет сотрудникам заранее подготовиться, собрать необходимые документы и данные для отчёта.
Метрики
Метрики представляют собой количественные измерения результатов работы. Они позволяют отслеживать эффективность сотрудников. Без метрик руководителю сложно понять, как дела у сотрудника и его отдела, и управлять процессами.
Долгосрочное планирование
Долгосрочные планы на месяц или год разрабатывает руководитель. Он должен концентрировать внимание сотрудников на задачах, связанных с этими планами, и добиваться их включения в списки задач.
Долгосрочные планы помогают сотрудникам видеть основные приоритеты, быть более самостоятельными и достигать лучших результатов. Без них команда будет только реагировать на текущие проблемы, что мешает развитию.
Заключение
Использование этих четырёх инструментов позволит руководителю значительно повысить результаты и эффективность команды:
- Еженедельное планирование;
- Регулярные совещания;
- Метрики;
- Долгосрочное планирование.
Александр Высоцкий, основатель Visotsky Consulting
