Игорь Красюк, основатель сервиса LiveDune, поделился историей создания одного из самых современных инструментов для анализа и управления социальными сетями. Он также рассказал, как оставаться в курсе всех маркетинговых трендов и оперативно получать актуальную информацию, чтобы сделать свои аккаунты прибыльными.
По данным последнего исследования, охваты пользователей Instagram в Казахстане с начала года снизились более чем на 50%. Сократилось не только количество просмотров Stories и постов, но и уровень взаимодействия. Что происходит? Возможно, аудитория переходит на другие платформы?
Не все так критично, как может показаться. В начале года в Казахстане произошли значительные общественно-политические события, что отразилось на социальных сетях. Развлекательный контент уступил место новостным источникам, что сказалось на охватах Instagram и вовлеченности пользователей. Однако Instagram не исчезает, а трансформируется. Потребление контента также меняется: пользователи ищут только качественные материалы.
Что вы понимаете под качественным контентом?
Это использование социальных сетей как самостоятельного медиа, площадки для общения с клиентами и даже как «торгового зала». Некоторые компании по-прежнему ведут свои соцсети небрежно, публикуя контент «для галочки», не анализируя предпочтения аудитории и не разрабатывая smm-стратегии.
Не стоит в каждом посте пытаться что-то продать. Это редко работает и только в узких нишах. Для привлечения подписчиков необходим разнообразный контент, который будет интересен аудитории. Например, можно чередовать продающие посты с полезными, обзорными и развлекательными. Если в постах есть рекомендации, лайфхаки, смешные моменты, это поможет привлечь и удержать подписчиков.
Управление социальными сетями — это серьезная работа. Когда она выполняется правильно, бизнес получает лояльных клиентов, PR и повышение узнаваемости бренда.
Все эти задачи звучат дорого. Неужели один smm-специалист не справится?
С появлением комплексных сервисов, таких как LiveDune, можно решать все задачи в одном месте — планировать публикации, собирать статистику, готовить отчеты и обрабатывать заявки из соцсетей. Это может делать один человек за короткое время.
Вы только что перечислили основные функции вашего сервиса LiveDune.
Не все, но именно за этим к нам часто обращаются.
Поскольку у нас в гостях основатель LiveDune, давайте обсудим, как максимально эффективно использовать ваш сервис для улучшения бизнеса.
Возьмем, к примеру, Instagram. Работа с данными обеспечивает их актуальность, так как они поступают непосредственно из статистики бизнес-профиля Instagram.
Это облегчает подготовку отчетности. Instagram пока не предоставляет выгрузку ключевых показателей. Представьте, что нужно собрать данные за месяц по 60 публикациям вручную. В LiveDune можно выгружать статистику в Excel, PDF или Google Презентации для отчетов.
Как создать качественный контент?
Используйте видеоформаты. Недавнее исследование показало, что «Reels» получают на 170% больше реакций, чем «Изображения», на 36% больше, чем «Карусель», и на 72% больше, чем «Видео».
Можно ли обойтись без соцсетей для успеха продукта?
Социальные сети укрепляют лояльность. Постоянное взаимодействие с подписчиками укрепляет доверие и репутацию, что положительно влияет на продажи. Важно создавать комьюнити и развивать адвокатов бренда.
Как начать пользоваться LiveDune уже сегодня?
Нужно устройство с доступом в Интернет. Зарегистрируйтесь на сайте и добавьте аккаунты соцсетей. Тестирование сервиса доступно бесплатно в течение 7 дней.
Что такое LiveDune и какова его история?
История LiveDune началась в 2014 году как сервис по рейтингу блогеров. Сегодня это один из ведущих инструментов для аналитики и управления соцсетями. Мы фокусируемся на сборе и анализе статистики, что помогает маркетологам и SMM-специалистам разрабатывать стратегии продвижения.
Кроме того, LiveDune позволяет отслеживать и обрабатывать сообщения и комментарии в соцсетях, экономить время при формировании отчетов и публикации постов.
История создания сервиса началась с интереса к блогосфере. Я переехал в Краснодар и начал активно изучать город через «Живой журнал». Со временем возникла идея создать сервис для поиска блогеров и составления рейтингов, что вызвало интерес у пользователей.
