Каждый производитель и продавец мечтает о том, чтобы клиент, придя в магазин, сразу же совершал покупку. Однако в магазинах косметики это не так просто. Покупателю трудно ориентироваться в многообразии брендов и продуктов, поэтому важно ему помочь. Мерчандайзинг - это тот инструмент, который может направить покупателя, привлечь его внимание и в конечном итоге подтолкнуть к покупке. Эксперты агентства мерчандайзинга Планограмма рассказывают, какие техники помогут удержать старых клиентов, привлечь новых и увеличить продажи.
Основы мерчандайзинга: ничего нового под луной
Многие эффективные приемы привлечения клиентов давно разработаны маркетинговыми компаниями и проверены крупными мировыми сетями, продающими косметику.
Зонирование пространства
Начинать стоит с общего впечатления, которое клиент получает при входе в магазин. Важно зонировать пространство так, чтобы мужчины, например, не искали гель для бритья среди женской косметики, а сразу находили нужный отдел. Это может повысить продажи мужской косметики.
Выкладка по формату магазина
В больших магазинах, где представлено множество брендов, логично выкладывать товары по брендам. В небольших магазинах лучше использовать выкладку по категориям: шампуни, помады, лаки и т.д.
Особенности выкладки парфюмерии
Парфюмерию обычно выкладывают по брендам, что облегчает поиск нужного продукта. Также можно группировать по классу товара: духи, парфюмированная вода, одеколон и т.д. Важно, чтобы клиент мог легко найти нужное ему средство.
Советы по эффективному мерчандайзингу
Информация о продукте всегда привлекает внимание, особенно если продукт обладает уникальными свойствами. Листовки или мини-брошюры, описывающие преимущества продукта, стимулируют покупку. Также важно правильное соседство товаров: популярные продукты в начале и конце полки, менее популярные – в середине. Это привлекает покупателей.
Хаотичная выкладка в корзине создает впечатление распродажи и привлекает внимание. Это может подтолкнуть к покупке даже случайного посетителя.
Комплектные наборы – отличный способ продать несколько продуктов сразу. Это выгодно и для клиента, и для магазина.
Зона расчета
Прикассовая зона может приносить 20-25% дополнительного дохода. Здесь лучше размещать товары «карманного» формата: пробники, гигиенические салфетки, сезонные товары. Это позволяет покупателю быстро принять решение о покупке.
POS-материалы
POS-материалы, такие как воблеры, наклейки, плакаты, привлекают внимание и стимулируют покупки. Они могут также служить разделителями между категориями товаров.
Атмосфера магазина
Чистота и ароматы в магазине играют важную роль. Освещение должно подчеркивать достоинства товаров. Все это создает атмосферу, способствующую покупкам.
Мерчандайзинг в косметических магазинах – это мощный инструмент, увеличивающий продажи. Независимо от размера магазина, правильная выкладка и атмосфера могут сделать покупку практически неизбежной.
