Каждый владелец бизнеса рано или поздно осознаёт: для дальнейшего роста компании необходимо нанимать сотрудников. Первоначально собственник сам занимается наймом, адаптацией и обучением новых работников. Но как только количество сотрудников увеличивается и требуется контроль за выполнением задач, становится ясно — нужна система. В данной статье я расскажу о первых шагах по структуризации компании.
Часто компании, стремящиеся создать эффективную организационную структуру, приглашают внешних консультантов с опытом и рекомендациями. Однако зачастую такие "специалисты" лишь стремятся продать свои услуги дороже. Их работа сводится к тому, чтобы задать всем сотрудникам три вопроса:
- Кто ваш непосредственный руководитель?
- Кто ваши подчинённые?
- Какие у вас обязанности?
После этого с помощью программ визуализируются данные о подчинённости, опираясь на мнения самих сотрудников. В результате получается структура, напоминающая "паука": все подчиняются одному человеку — владельцу. Только взглянув на это, становится ясно, что в организации нет порядка. Но такие проблемы можно решить самостоятельно.
Структура, где все подчиняются одному человеку, — одна из причин организационного хаоса. Сотрудники считают, что по любому вопросу нужно обращаться к владельцу, не понимая, какие функции выполняют коллеги и они сами. Очевидно, что такая компания не сможет добиться успеха.
Как правильно создать организационную структуру
Для создания эффективной структуры необходимо проанализировать весь бизнес-процесс. В любой компании существуют семь основных функций, необходимых для достижения результатов.
- Административная. Включает формирование идеи бизнеса, стратегии, продукта, определение рынка и юридическое оформление.
- Кадровая. Отвечает за найм, адаптацию и обеспечение сотрудников всем необходимым.
- Маркетинг и продажи. Продвижение и продажа продукта клиентам.
- Финансовая. Управление доходами, расходами и учётом для обеспечения финансовой стабильности.
- Производственная. Ответственна за производство продукта или предоставление услуги.
- Качество. Контроль качества производимого продукта и предоставляемых услуг.
- Продвижение. Работа с медиа, социальными сетями и партнёрами для увеличения известности продукта.
Для полноценного функционирования компании все эти функции необходимы. Попробуйте визуализировать, какие функции уже выполняются, например, финансы и производство. Если какие-то функции не закреплены за конкретными сотрудниками, вы как владелец должны взять их на себя.
Достигните согласия с сотрудниками
Следующий шаг — донести организационную схему до сотрудников, даже если она ещё не идеальна. Она создаёт порядок и понимание, что и где находится. Пока ваше видение и представление сотрудников не совпадают, работа будет хаотичной. Каждый будет следовать своему представлению.
Люди не любят работать в хаосе. Это демотивирует и расстраивает их, они хотят уйти из такой компании. Талантливые специалисты не будут работать там, где им приходится решать не относящиеся к их обязанностям проблемы. Самые способные и профессиональные сотрудники покидают такую среду.
Итог
Люди проводят на работе значительную часть своей жизни. Талантливые сотрудники не хотят тратить это время в неорганизованной компании. Проведите опрос самостоятельно, и если структура напоминает "паука", подумайте, может ли такая компания быть успешной и продуктивной для сотрудников.
Успеха достигают только системные компании. Создавайте организационную структуру и легко добивайтесь поставленных целей.
Александр Высоцкий, основатель Visotsky Consulting
