Аутсорсинг становится все более востребованным. Российские компании оценили удобство передачи непрофильных задач сторонним исполнителям. Такой подход обеспечивает высокое качество выполнения задач и экономию ресурсов. О том, какие преимущества и недостатки имеет аутсорсинг в области мерчандайзинга, рассказывают эксперты агентства трейд-маркетинга Планограмма.
Штатный персонал
Плюсы
Несмотря на растущую популярность аутсорсинга, некоторые компании предпочитают иметь собственный штат мерчандайзеров. Они считают, что это позволяет лучше контролировать продажи и сотрудников, а также защищает от утечки важной коммерческой информации.
Штатные мерчандайзеры хорошо знакомы с продукцией и спецификой работы в конкретных торговых точках. Они имеют хорошие отношения с персоналом и ощущают себя частью команды, что способствует лояльности к работодателю.
Карьерный рост внутри компании стимулирует полевой персонал к повышению эффективности, а фирменная одежда мерчандайзеров способствует укреплению имиджа компании.
Минусы
Мерчандайзинг требует знаний и навыков, которые необходимо передать сотрудникам, что требует времени и финансовых затрат. Это один из недостатков содержания собственного штата.
Распределение сотрудников для равномерного покрытия торговых точек может быть сложной задачей. Это приводит к переработкам и дополнительным расходам, а также снижает мотивацию сотрудников.
Для компаний с большим штатом в разных регионах управление процессами из центрального офиса может быть затруднено, требуя дополнительных затрат на средства коммуникации.
Штатные сотрудники имеют право на отпуск и больничные, что требует от компании готовности к замене и дополнительных расходов, влияющих на прибыль.
Аутсорсинг – услуга под ключ
Преимущества
Аутсорсинг мерчандайзинга позволяет заказчику получить обученный персонал, который знает все тонкости профессии. Агентство берет на себя все кадровые и бухгалтерские вопросы, освобождая заказчика от этих обязательств.
Условия работы и обязательства аутсорсера прописаны в договоре, что обеспечивает выполнение обязательств и возможность компенсации в случае их нарушения.
Агентства быстро реагируют на изменения в спросе, обеспечивая необходимое количество персонала. Это позволяет гибко управлять проектами и оперативно запускать их.
Недостатки
Минусом может быть сложность контроля и мотивации сотрудников через посредника, а также интеграция систем отчетности между аутсорсером и заказчиком.
Стоимость аутсорсинга может оказаться выше, чем содержание собственного штата, что требует от компании четкого понимания целесообразности таких затрат.
Несмотря на некоторые недостатки, аутсорсинг мерчандайзинга продолжает набирать популярность среди ритейлеров, предлагая эффективное решение кадровых вопросов. Западный опыт показывает, что профессиональные компании, предоставляющие такие услуги, имеют значительное преимущество.
