Аян Маликов: от локальной фирмы к международному бизнесу

Президент логистической компании Nomad Express — о том, как выбрать правильное направление для логистического бизнеса и вывести его на лидирующие позиции

В Казахстане предприниматели все активнее вкладывают средства в транспорт и логистику. За последние 15 лет в эту отрасль было инвестировано более 35 млрд долларов, сообщает издание «Аргументы и Факты». Объемы грузоперевозок растут, конкуренция усиливается, а рыночные условия становятся более жесткими. Сегодня руководители логистических компаний все чаще задумываются о том, как модернизировать свой бизнес в соответствии с современными требованиями и оставаться конкурентоспособными. О том, как разработать эффективную стратегию, обновить технологические процессы и ускорить работу компании, рассказал Аян Маликов, президент успешной логистической компании. За три года компания, начавшая как местная служба доставки, превратилась в быстрорастущую компанию, занимающуюся перевозками.

Как выбрать правильное направление

Современная логистика ориентирована на расширение географии маршрутов. Однако, по мнению Аяна Маликова, масштабные изменения и адаптация к новым условиям требуют продуманной корпоративной стратегии, которая позволит эффективно использовать новые возможности и минимизировать риски. Именно с этого начал предприниматель, открывая свою логистическую компанию.

Основные задачи стратегии включали анализ целевых рынков и создание маршрутов, связывающих ключевые транспортные узлы. Такой подход не только улучшил инфраструктуру и повысил скорость выполнения заказов, но и помог привлечь новых клиентов, для которых важны не только качество и стоимость услуги, но и надежность.

«Мы работаем в разных городах, и в каждом необходимо учитывать особенности. Понимание логистического ландшафта позволяет нам принимать решения, которые способствуют повышению скорости и качества доставки. Это ключ к долгосрочному успеху», — подчеркивает эксперт.

Продуманная стратегия и грамотное планирование маршрутов позволяют гибко реагировать на изменения в экономике. Благодаря этому Аян Маликов увеличил прибыль компании за два года на 30%.

Зачем нужна модернизация

Технологическая модернизация в логистике сегодня становится ключевым фактором. Она позволяет компаниям адаптироваться к условиям повышенной конкуренции и быстрому росту объемов перевозок. Аян Маликов отмечает, что отсутствие своевременной модернизации технологических процессов может привести к снижению качества обслуживания и увеличению издержек, что негативно скажется на прибыли.

По этой причине Аян инициировал и возглавил проект по цифровизации и внедрению новых технологий в работу компании. Эксперт первым использовал алгоритмы машинного обучения. Эти технологии позволили улучшить качество обслуживания и оптимизировать затраты на обслуживание.

«Цифровизация — это не просто улучшение процессов. Это шаг к созданию конкурентоспособной системы, способной оперативно реагировать на вызовы рынка», — поясняет эксперт. — «Благодаря внедренной автоматизации мы смогли повысить нагрузку и увеличить количество маршрутов, по которым осуществляем доставку».

Как завоевать рынок?

В условиях высокой конкуренции на рынке логистических услуг клиентоориентированность и адаптивность становятся главными критериями для ведения бизнеса. Клиенты все больше ценят индивидуальный подход и стремятся работать с компаниями, которые понимают их нужды и могут предложить гибкие условия сотрудничества. Чтобы понять потребности заказчиков, Аян Маликов провел подробный анализ не только рынка, но и обратной связи от клиентов. Благодаря этому он понял, какие особенности услуг играют наибольшую роль, и смог наиболее эффективно использовать ресурсы компании.

«Среди наших клиентов есть компании, предпочитающие традиционный подход. Они ценят пунктуальность, внимание к деталям. Все это нужно учитывать», — говорит Аян Маликов.

Клиентоориентированный подход позволяет не только привлекать новых заказчиков, но и поддерживать связь с лояльными клиентами, которые ценят внимание к их потребностям и готовность компании адаптироваться к изменяющимся условиям. Благодаря этому подходу Аян Маликов увеличил узнаваемость компании и расширил ее влияние: уже к 2025 году компания откроет дополнительный хаб, что позволит связать надежной и быстрой сетью доставок еще большее количество территорий.

Эксперт уверен, что в ближайшем будущем именно гибкий и адаптивный подход к клиентам поможет не только завоевать новые рубежи, но и поддержать отношения со старыми клиентами.