Beta
Beta
Казахстанский маркетплейс Teez начал свою работу в сентябре 2024 года и уже завоевал популярность на рынке онлайн-торговли. Ключевая особенность платформы — бесплатная доставка в течение одного дня. Teez функционирует в 30 городах страны, а приложение скачали свыше 300 тысяч пользователей. В этой статье мы расскажем, как организована доставка, чем компания привлекает продавцов и какую новогоднюю акцию она подготовила для покупателей.
Доставка в течение одного дня
Спрос на быструю доставку среди казахстанцев постоянно растет. Это одна из причин, почему покупатели выбирают Teez. Многие, кто еще не пользовался услугами маркетплейса, настроены скептически, сомневаясь, что доставка на запад страны возможна за один день. Однако все заказы доставляются вовремя, независимо от места проживания клиентов.
Такая оперативность доставки достигается благодаря грамотно организованной логистике. Все товары хранятся на централизованном складе площадью 60 тысяч квадратных метров в Караганде, что позволяет быстро упаковывать и отправлять заказы. Собственный автопарк компании обеспечивает доставку по оптимальным маршрутам, а в отдаленные регионы заказы доставляют партнерские авиакомпании.
«Мы видим, что Teez востребован на казахстанском рынке e-commerce: ежедневно около 30 тысяч человек ищут товары в нашем приложении, и это число постоянно растет. Объем заказов увеличился в 5 раз за последние дни. Покупатели устали от ожидания и неопределенности, когда прибудут их покупки и будет ли выполнено обещание компании. Мы всегда выполняем свои обязательства, если только нет погодных катаклизмов. Это возможно, потому что мы контролируем все процессы — логистику, курьеров, пункты выдачи, склад, сотрудников и IT. Поэтому никто не может повторить наш успех», — говорит Линар Хуснуллин, сооснователь Teez.
Забота о клиентах и новогодняя акция
С самого начала работы Teez уделяет внимание качеству обслуживания. В удобных пунктах выдачи предусмотрены зоны для проверки заказов, примерочные и приятная фоновая музыка. Курьерская служба также на высоте: покупки доставляются прямо к двери, заранее согласовывается удобное время для получения заказа и предоставляется время на проверку.
«В начале работы мы дарили клиентам небольшой подарок к каждому заказу — чай и стикеры. Это был простой жест заботы, который помог наладить контакт с клиентами», — делится Адильжан Базилбеков, PR-менеджер Teez.
9 декабря казахстанцы увидели новогодний ролик, подготовленный маркетплейсом совместно с агентством SEED. В видео сочетаются тепло, любовь и немного юмора, напоминая о важности заботы о близких. Акция с «волшебными» камнями дополняет ролик: каждый, кто приобретет такой камень на Teez, получает шанс исполнить желание дорогого человека. 30 декабря компания выберет 10 победителей, которые смогут подарить своим близким подарок стоимостью до 700 000 тенге. Подробные условия участия можно найти в их Instagram или в приложении.
Поддержка местного бизнеса
Многие предприниматели уже слышали о новом маркетплейсе и стремятся к сотрудничеству. Продавцы выбирают Teez по нескольким причинам. Компания берет на себя всю логистику: бизнесу не нужно беспокоиться о хранении товара, доставке и возвратах — все это включено в единую комиссию. Это позволяет продавцам сосредоточиться на развитии бизнеса, а не на решении мелких задач. Для начинающих продавцов Teez проводит бесплатное обучение, которое помогает уверенно начать продажи.
«Мы одинаково тепло относимся ко всем: клиентам, партнерам и нашей команде. Только так можно создать проект, который действительно улучшает жизнь людей», — говорит Ксения Лукичева, руководитель отдела коммуникаций Teez.
Принципы Teez основаны на стремлении улучшать жизнь людей: быстрая доставка, отличный сервис и комфорт для покупателей; простое и выгодное сотрудничество для партнеров; лучшие условия для команды, социальная ответственность и проекты для общества. В компании уверены, что забота о людях способствует возвращению клиентов снова и снова, что делает бизнес успешным. Будущее за теми, кто готов развиваться вместе с клиентами.
