«Перепрограммировать ДНК» компании

Планирование успешной корпоративной трансформации

Термин «трансформация» в прошлом ассоциировался с оптимизацией затрат, однако сегодня он охватывает более обширные цели. Основываясь на стратегии и следуя четырем ключевым направлениям, компании могут достичь устойчивых результатов в процессе трансформации. Рассмотрим опыт McKinsey & Company.

Современные компании сталкиваются с резкими изменениями. В условиях макроэкономической и геополитической нестабильности, где технологии играют ключевую роль, а бизнесы по всему миру взаимосвязаны, прошлые методы успеха сегодня не гарантируют даже выживания. Это требует от компаний адаптации, развития и трансформации.

Сегодня понятие «трансформация» стало настолько популярным, что его значение размыто, а сотрудники устают от него. Многие компании воспринимают трансформацию как краткосрочные усилия, не связывая их с долгосрочными стратегическими приоритетами. Такой подход может привести к решениям, которые в будущем могут негативно сказаться на бизнесе.

Истинная трансформация предполагает больше, чем просто улучшение операционной эффективности или организационные изменения. В нашем опыте работы в Центральной Азии и на Ближнем Востоке, успешная трансформация призвана «перепрограммировать ДНК» компании и внедрить новую операционную модель, которая учитывает четкую стратегию и стремление раскрыть весь потенциал бизнеса. При правильной реализации трансформация может стать источником непрерывного обновления, стимулируя бизнес достигать новых высот.

Ранее трансформация определялась как интенсивная программа по повышению эффективности (например, рост прибыли на 25%) и улучшению здоровья организации. Сегодня компании расширяют масштаб трансформации, переоценивая стратегию по многим направлениям и делая акцент на инновациях для улучшения показателей.

Для достижения амбициозных результатов важно понять, какой компания хочет стать, и разработать стратегию. Эта «путеводная звезда» определит последовательность мероприятий и показатели эффективности по четырем направлениям: (1) оптимизация затрат и капитала, (2) рост, (3) организационная эффективность и (4) внедрение цифровых технологий. Руководителям необходимо интегрировать трансформацию в ежедневную деятельность компаний.

Подход к реализации трансформации меняется. Успешные программы проходят несколько этапов, каждый из которых характеризуется комплексом целей, ресурсами и инвестициями. Формула успеха — фокус на «быстрых победах» в начале для завоевания доверия и закладки фундамента для достижения стратегических целей.

Трансформация может начинаться с мер по стабилизации и улучшению фундаментальных показателей и организационного проектирования. Затем акцент смещается на ускорение роста и стратегические изменения. На каждом этапе важно изучать, какие цифровые технологии помогут достичь целей.

– Первый этап: фокус на основных бизнес-показателях и организационной эффективности (первые 12 месяцев). Здесь приоритет отдается тактическим улучшениям, включая оптимизацию затрат и доработку операционной модели. Скорость критически важна: инициативы, выработанные в первые 12 месяцев, обеспечивают 60% от общей ценности программы.

Важно своевременно реагировать на изменения, наполняя план новыми идеями (30–40% потенциала теряется по ходу внедрения).

– Второй этап: рост и масштабируемость (через 1–2 года после начала). После первоначального импульса руководители фокусируются на создании условий для реализации долгосрочного видения. Эти инициативы требуют больше времени и инвестиций, и важно следить за временными рамками и промежуточными результатами.

– Третий этап: смена позиционирования для долгосрочных задач (после 2–3 лет). Полное раскрытие потенциала компании требует сочетания действий первых двух этапов с масштабными изменениями. Это может включать географическое расширение, выпуск инновационной продукции или слияния и поглощения.

В нашем опыте сопровождения крупной компании в горно-металлургическом секторе трансформация прошла все три этапа и сформировала новый успешный путь развития. Постоянные улучшения получили импульс, что позволило достичь эффекта в сотни миллионов долларов и поддержать трансформацию на всех уровнях компании. Операционная модель была перестроена, ответственность передана на уровень бизнеса, что способствовало развитию инициатив и росту компании.

В заключение, важно отметить, что трансформация должна быть интегрирована в ежедневную деятельность компании. Интеграция процесса трансформации в ежедневную деятельность создает новый образ мышления — «одна цель, одна миссия». Она требует приоритизации мер и ресурсов и обеспечивает единство мнений в масштабе всей организации.

Следя за тем, чтобы задачи трансформации отражали стратегию бизнеса, и неизменно интегрируя проекты преобразований в ежедневную деятельность, бизнес-лидеры могут получить значительные преимущества от инвестиций в трансформацию.

Автор: Сергей Соколов, партнер McKinsey & Company