Сколько стоит снять главное ограничение в бизнесе?

Эксперты объяснили значимость «внештатных» бизнес-советников, которые помогают предпринимателям и стартапам

Каждый предприниматель или топ-менеджер стремится к росту своего бизнеса. Однако даже самые успешные компании в определенный момент сталкиваются с застойными явлениями. Почему это происходит? Основным препятствием на пути к бизнес-целям зачастую становится одно ключевое ограничение, которое может касаться различных сфер: продаж, маркетинга, производства и так далее.

Существуют специалисты, которые сделали своей профессией выявление и устранение таких ограничений в бизнесе. Это трекеры — «внештатные» бизнес-советники, помогающие предпринимателям и стартапам достигать многократного роста. Они способны систематизировать процессы и выявить «узкие места» — «бутылочные горлышки», которые затем можно устранить с помощью гипотез.

Как человек, не погруженный в бизнес-процессы компании, может помочь? На этот и другие вопросы ответили эксперты казахстанского рынка в интервью для Kapital.kz.

Трекер помогает выявить «узкие места» в бизнесе и работать над их устранением. Опыт в конкретной сфере не обязателен — важна методология. Основу большинства бизнесов составляют два элемента: продукт и маркетинг.

Трекер сосредотачивается на четырех аспектах:

1) амбициозной цели предпринимателя; 2) главном ограничении бизнеса на данный момент; 3) проверке быстрых и недорогих гипотез; 4) поиске прорывной бизнес-модели.

Трекер помогает командам выйти из тупика, быстрее достигать своих целей и делать это с меньшими ресурсами, чем конкуренты. Проще говоря, расти в несколько раз ежегодно.

В Казахстане пока немного трекеров, способных на такие результаты. Академия трекеров стремится изменить это. Мы хотим, чтобы трекеры приносили бизнесу пользу на уровне 100 тысяч долларов в год и получали за это 10%. В идеале, за ближайшие пять лет, трекеры помогут создать две-три компании-«единорога» — стоимостью более миллиарда долларов.

Пример успешного кейса: у одной юридической компании из Астаны не росла выручка. Владелец работал круглосуточно, но роста не было. С помощью трекера они выявили, что большинство задач скапливается на стадии обработки заявок. Это требовало знания законодательства, и владелец сам занимался этим. Определив «бутылочное горлышко», провели сегментацию клиентов и отказались от тех, чьи чеки были меньше 150 000 тенге. Это стандартизировало процессы, оптимизировало работу и освободило время для стратегических задач. В результате прибыль выросла на 75% за два месяца.

Зарплата трекеров варьируется: от 4000 тенге в час до 200+ долларов. Обучение этой профессии — значительный вклад в личностный и профессиональный рост.

Польза трекера заключается в его независимости. Отсутствие опыта в конкретной сфере может быть преимуществом, так как это помогает:

1) выявить «слепые зоны» в бизнесе; 2) избежать шаблонных подходов; 3) использовать новые гипотезы, несвойственные данной сфере.

Трекер особенно полезен, когда компания стремится выйти на новый уровень или запустить новый продукт. Пример: стартап CODY из Монголии, после работы с трекером увеличил регулярный ежемесячный доход (MRR) с $20 000 до $62 500 и вышел на рынки Японии и Грузии.

Стоимость услуг трекеров варьируется от 0 тенге до 2-3 млн тенге за 6-10 недель работы. Сотрудничество завершается, когда команда достигает целей или решает изменить стратегию.

Главная задача трекера — проработка ключевых ограничений команды. Это важно как для стартапов, так и для традиционного бизнеса.

Почему бизнесу нужен трекер:

1) трекер владеет методиками управления проектами, применимыми в любой отрасли; 2) трекер обладает обширными деловыми связями; 3) у трекера свежий взгляд на проблемы и их решения.

Пример: компания CUBA IoT из Караганды обратилась в Terricon Valley, чтобы выйти из стагнации. За три месяца с трекером они заключили контракты на экспорт и увеличили MRR.

Работа с трекером — не «волшебная таблетка», но ценность такого специалиста в умении задавать правильные вопросы и помогать находить решения.