Почему Wildberries сделал необоснованные начисления казахстанским предпринимателям

Ошибочные штрафы будут аннулированы, сообщили в маркетплейсе

Компания Wildberries прокомментировала ситуацию с начислениями для казахстанских предпринимателей.

«Начисления, произведенные некоторым предпринимателям из Казахстана, произошли по технической ошибке и будут отменены. Мы заранее разместили информацию о пересчете на нашем сайте 13 марта 2023 года», — говорится в заявлении компании.

Сообщается, что ошибочные начисления будут аннулированы и отражены в отчетах реализации 20 марта 2023 года.

«Онлайн-платформа стремится сохранить хорошие партнерские отношения с предпринимателями из Казахстана. Мы укрепляем нашу службу поддержки продавцов, будем предоставлять им обратную связь, отвечать на их вопросы по условиям работы с нашей платформой и проводить горячие линии. Приносим извинения продавцам за возникшую ситуацию», — отметили в пресс-службе Wildberries.