Beta
Beta
Рынок электронной коммерции демонстрирует впечатляющий рост. Согласно данным PwC, в 2021 году его объем превысил 1 трлн тенге, что на 75% больше по сравнению с 2020 годом и в три раза больше, чем в 2019 году. Прогнозируется, что в 2022 году рынок увеличится как минимум на 40%. Несмотря на это, доля электронной коммерции в общем объеме розничной торговли пока составляет менее 10%, что указывает на значительный потенциал для дальнейшего роста.
Ключевыми игроками на рынке являются маркетплейсы, на которые приходится 83% всех онлайн-продаж. В Казахстане функционирует около пяти крупных маркетплейсов с ассортиментом в 2-2,5 млн товаров, представленных в более чем 1000 категориях. Также существуют несколько более мелких онлайн-площадок.
В 2023 году маркетплейсы планируют расширять ассортимент, запускать новые направления и улучшать сервис доставки, особенно в регионах.
Расширение ассортимента
Все участники рынка стремятся увеличить ассортимент и привлечь новых поставщиков. Основную долю партнеров маркетплейсов составляют небольшие компании и индивидуальные предприниматели, их доля составляет около 90%. Маркетплейсы, интегрированные в банковские экосистемы, могут быстрее увеличивать число поставщиков, используя клиентскую базу банков.
Наиболее популярные категории для расширения — это одежда и обувь, электроника, бытовая техника, мебель и товары для дома. При увеличении ассортимента одежды важно улучшить клиентский опыт, привлекая известные бренды с понятной размерной сеткой.
Интернет-аптеки
Товары для здоровья и лекарственные препараты — перспективное направление для онлайн-продаж. Несмотря на развитую сеть аптек в крупных городах, покупатели предпочитают удобство онлайн-заказа, что позволяет им избежать визитов в несколько аптек в поисках нужного препарата.
Маркетплейсы могут добавлять аптечные категории, используя партнерскую модель, где товары выставляются на онлайн-витрине, и покупатель выбирает поставщика.
Автомаркетплейсы
Товары для автовладельцев, такие как автозапчасти, шины и автокосметика, становятся все более популярными в онлайн-продажах. Дистрибьюторы и импортеры создают мобильные приложения для заказа товаров, а нишевые стартапы ориентируются на онлайн-продажи.
Этот сегмент сложен из-за множества ниш и широкой номенклатуры товаров. Однако правильная структура предложения может открыть значительные возможности для роста бизнеса.
E-grocery
Быстрая доставка продуктов и товаров повседневного спроса стремительно развивается. Конкуренция усиливается, и скорость доставки становится ключевым фактором успеха. Маркетплейсы также интересуются рынком e-grocery, решая, стоит ли привлекать партнеров или запускать собственную службу доставки.
Регионы
Большая часть интернет-продаж в Казахстане сосредоточена в крупных городах, таких как Алматы, Астана и Шымкент. Однако существует потенциал для расширения в регионы, где спрос на онлайн-покупки может вырасти при наличии широкого ассортимента и удобных способов доставки.
Для выхода в регионы необходимо развивать сеть доставок, возможно, через партнеров. Банки могут использовать свои филиальные сети для организации пунктов выдачи. Примером может служить российский Сбер, который доставляет товары в отделения банков в населенных пунктах.
Развитие e-commerce в Казахстане сталкивается с глобальными вызовами, такими как рост цен на товары из-за энергетического кризиса и санкции против России. Для адаптации ретейлеры могут расширять ассортимент и открывать новые товарные маршруты с Китаем.
Илья Карюкин, руководитель Halyk Market
