Кейс дистрибьютора Coca-Cola: что помогает расти современному бизнесу

Компания «Рэд Тим Дистрибьюшен» делится секретами успеха и перспективами роста

По итогам 2021 года агентство маркетинговых исследований Kantar представило глобальный рейтинг Brand Footprint, в котором Coca-Cola заняла одно из лидирующих мест среди FMCG-компаний. В Казахстане дистрибуцией этого бренда занимается компания «Рэд Тим Дистрибьюшен» (РТД). За год работы на рынке компания удвоила объемы продаж и имеет оптимистичные прогнозы на будущее. Об этом и о приоритетах компании в интервью рассказала заместитель директора РТД Ирина Минченко.

- Ирина, ваша компания молода и амбициозна, верно?

- Да, 1 июня исполнился ровно год, как «Рэд Тим Дистрибьюшен» работает на рынке. У нас широкий ассортимент напитков — более 40 наименований, включая Coca-Cola, BonAqua, Sprite, Piko, Monster и другие. Мы осуществляем поставки по всему Алматы, ежедневно доставляя 12 тысяч упаковок. Водители совершают до 20 рейсов в день, что обеспечивает высокую эффективность.

- Эффективная логистика — ключ к успеху в дистрибуции. Насколько сложен этот процесс у вас?

- У нас большая клиентская база, мы обслуживаем каналы HoReCa и заправочные станции. Точки расположены в разных частях города, и время приема товара у них различное. В торговые центры мы доставляем продукцию до 10:00, на заправочные станции — до 18:00, а в рестораны — до 17:00. Поэтому важно грамотно планировать маршруты, чтобы вовремя выполнить все доставки. Ранее, когда заявки распределялись вручную, учесть все факторы было сложно.

- Когда вы решили улучшить свою логистику?

- Осенью прошлого года мы поняли, что для роста компании необходим отлаженный процесс доставки. Мы подключились к программе Relog и с ноября 2021 года начали использовать ее. Это позволило нам улучшить логистику и быть готовыми к увеличению объемов продаж.

При запуске компании у нас было 10 торговых представителей, сейчас их число выросло до 18. Объемы продаж также удвоились.

- Как Relog помог вашему бизнесу?

- Relog позволяет в реальном времени отслеживать, куда доставлена продукция. Это решает проблему путаницы с адресами доставки и позволяет видеть оставшиеся точки на маршруте и планируемое время доставки. Если клиент интересуется, когда ему привезут товар, я могу сразу ответить, не беспокоя водителя.

Мы также используем аналитику Relog BI и Relog Census, что позволяет видеть эффективность каждого сотрудника и потенциал роста компании.

- Как big data помогает вашему бизнесу?

- С помощью Relog я могу быстро получить отчеты о работе каждого сотрудника, анализировать их эффективность и принимать решения о необходимости расширения автопарка. Аналитика Relog Census помогает нам понять, сколько торговых точек могут стать нашими клиентами, что облегчает планирование роста.

В начале у нас было 9 машин, сейчас — 15. Relog помог оптимизировать использование автопарка, что позволило сократить затраты и увеличить эффективность.

- Как изменился процесс работы логиста?

- Логист работает более эффективно, имея возможность быстро ответить на любые запросы. Он видит водителей на карте в режиме онлайн и может оперативно решать возникающие проблемы. Приложение Relog Driver позволяет водителям отмечать время прибытия на точки, что упрощает мониторинг и анализ.

Программа Relog позволяет видеть эффективность каждого сотрудника и принимать обоснованные решения о развитии бизнеса. Аналитика становится незаменимым инструментом для роста компании.