Создание бренда SuperMe: опыт казахстанских предпринимателей

Создавая собственный бренд: история Даурена Макенова и Айгерим Нургалиевой

При открытии бизнеса перед предпринимателями встает выбор: развивать собственный бренд или присоединиться к уже существующему через франшизу. Даурен Макенов и Айгерим Нургалиева выбрали второй путь, начав с британской франшизы салонов красоты Toni&Guy. За семь лет они успешно развили бизнес в Нур-Султане, а затем перешли к франшизе российской сети «Персона». Параллельно в 2015 году они основали собственную Академию красоты и управляющую компанию ADEMI Partners. Три года назад появился их собственный бренд SuperMe, который вырос до сети из пяти точек. Корреспондент Kapital.kz встретился с ними, чтобы узнать о преимуществах и трудностях работы с франшизой.

 - Почему вы выбрали именно индустрию красоты?

Айгерим: В 2007 году, будучи студентами в Великобритании по программе «Болашак», мы заметили разницу между британскими и казахстанскими салонами. Это подтолкнуло нас к мысли, что такой опыт можно перенести в Казахстан. Наши салоны делают акцент на доступности и современности услуг. Так началось наше сотрудничество с Toni&Guy.

 - Сколько средств вы вложили в франшизу?

А.: Общие вложения составили $60 000, из которых $30 000 были заемными. Франшиза обошлась в $12 000, а ежемесячные роялти составляли £300.

 - Какие трудности возникли при работе с франшизой Toni&Guy?

А: Франшиза не была адаптирована для Казахстана. Цены на услуги были слишком высоки для местного рынка. Кроме того, девальвация валюты усложнила ситуацию. Однако мы многому научились и получили уникальные техники стрижек.

 - Как вы оцениваете опыт работы с франшизой Toni&Guy?

А.: Опыт был положительным. Мы увидели, как можно трансформировать рынок для мастеров, и создали доступный продукт для молодежи.

 - Какие минусы вы видите в работе с франшизой?

А.: Ограничение свободы действий и валютные риски. Работа с иностранным брендом может быть сложной из-за необходимости адаптации под местные условия.

 - Какой основной риск при работе с франшизами?

Даурен: Часто зарубежные франшизы предоставляют только минимальную поддержку. Важно быть готовым к самостоятельному решению многих вопросов.

 - Как возникла идея создания бренда SuperMe?

Д.: Мы хотели создать казахстанский бренд, который мог бы конкурировать на международном уровне. SuperMe предлагает доступные услуги и уже показал свою эффективность на рынке.

 - На каких условиях вы продаете франшизу?

Д.: Мы предлагаем франшизы на стандартные и экспресс-салоны с паушальным взносом 4 млн и 2 млн тенге соответственно. Ежемесячные роялти составляют 15% от выручки.

 - Каковы особенности договоров при продаже франшизы?

Д.: Договор заключается на пять лет, и франчайзи получает право на его продление. Основные причины расторжения – нарушение правил и недовольство клиентов.

 - Какие у вас критерии при отборе франчайзи?

Д.: Мы ищем партнеров, готовых активно участвовать в бизнесе. Важны честность, порядочность и желание работать.

 - Как вы планируете масштабироваться?

Д: В планах открыть 20 точек в Нур-Султане и 60 по всему Казахстану. Также рассматриваем выход на рынки ОАЭ и других стран.

 - Советуете ли вы казахстанцам работать по франшизе?

Д.: Для новичков франшиза – это хороший старт, так как она позволяет избежать многих ошибок благодаря готовым бизнес-процессам.