Beta
Beta
В начале марта текущего года в Алматы открылся магазин HelloEco, внедривший в Казахстане глобальную концепцию «нулевых отходов» – Zero Waste. За его созданием стоят известные экоактивисты города Дина Огай, Дана Солтанова и Михаил Беляков, чья многолетняя деятельность направлена на продвижение осознанного потребления и минимизацию вреда для планеты.
Концепция Zero Waste, как поясняет Дина Огай, подразумевает не только отказ от лишнего мусора, но и всестороннее снижение негативного влияния на окружающую среду, включая углеродный след и необоснованные траты энергии и ресурсов. Михаил Беляков подчеркивает, что цель не в полном отказе от пластика, а в его разумном использовании, а Дана Солтанова добавляет, что использование собственной тары позволяет значительно сократить расходы, так как стоимость упаковки может достигать до 30% от общей цены товара. Основатели HelloEco ставят перед собой амбициозную задачу – не просто продавать товары, а популяризировать экологичный образ жизни. В эксклюзивном интервью они рассказали о своих инвестициях, самых востребованных товарах, а также о рисках и планах по расширению.
Идея и Становление Проекта
Михаил Беляков вспоминает, что идея магазина родилась несколько лет назад из личного опыта сортировки отходов и стремления к их минимизации. Он узнал о набирающей популярность концепции Zero Waste и начал применять её в своей жизни, сталкиваясь при этом с трудностями в поиске развесной и разливной продукции. Это привело к мечте о создании магазина, где можно было бы приобретать всё необходимое со своей тарой. Изначально, вместе с супругой, Михаил пытался развивать онлайн-продажи экотоваров, таких как мешочки, зубные щётки и бутылки, но для офлайн-формата не хватало ресурсов и опыта.
Позже к ним присоединилась Дина Огай, у которой также давно назревала аналогичная идея. Объединив усилия, они разработали бизнес-план и искали финансирование, однако пандемия внесла свои коррективы. Не останавливаясь, в июле прошлого года, в самый разгар локдауна, партнеры начали онлайн-реализацию экологической продукции бренда Sonett из квартиры Михаила. Это позволило им оценить готовность рынка к концепции Zero Waste и убедиться в колоссальном спросе на экопродукцию, которая воспринимается не только как полезная для здоровья и окружающей среды, но и как доступная. Осознав ограничения онлайн-формата, они пришли к выводу о необходимости физического магазина, где покупатели могли бы ознакомиться с товарами лично. В этот период к команде присоединилась Дана Солтанова, глава компании Kazakhstan Waste Recycling, занимающейся сбором и сортировкой вторсырья. Одна встреча оказалась достаточной для инвесторов, чтобы принять решение, и уже 4 марта состоялось открытие первого магазина Zero Waste в Казахстане.
Инвестиции и Окупаемость
Дана Солтанова сообщила, что в проект было вложено более 30 миллионов тенге собственных средств. Основатели рассчитывают на достаточно оптимистичные сроки окупаемости – от одного до полутора лет.
Ассортимент и Сотрудничество с Производителями
Михаил Беляков отметил, что ассортимент HelloEco на 40-50% состоит из продукции отечественных производителей, около 40% – из России, а остальное – из Европы. Приоритет отдается казахстанским поставщикам для уменьшения транспортного следа и упрощения работы с оборотной тарой. Магазин видит себя платформой для развития местных экопроизводителей.
Налаживать коммуникации с местными компаниями оказалось проще благодаря нетворку Михаила, сформированному в бытность экоактивистом. Производители доверяют HelloEco и сами предлагают свою продукцию, соглашаясь на поставки в больших объёмах и многоразовой таре (например, шампуни в бутылях, которые возвращаются после розлива, или мыло без дополнительной упаковки). Для покупателей, у которых нет своей тары, магазин предлагает к приобретению многоразовые ёмкости из перерабатываемых материалов. Также действует система кешбэка за возврат использованных баночек от некоторых товаров, которые затем стерилизуются и повторно используются производителями.
Иностранные партнеры, такие как Levrana, Sonett, EcoVer, Miko, Coslys, Smorodina, также идут навстречу, поставляя продукцию в больших канистрах. Это отражает общий мировой тренд производителей к выпуску товаров в емкостях от 5-20 литров для сокращения вреда окружающей среде и уменьшения расходов.
Дина Огай подчеркнула строгий отбор товаров: они должны иметь натуральный, растительный состав, быть свободными от вредных синтетических компонентов и не тестироваться на животных. Даже такие продукты, как зубная паста или дезодоранты, подбираются таким образом, чтобы соответствовать концепции Zero Waste.
Популярные Товары и Клиентская База
Ежедневно магазин делает новые открытия в предпочтениях покупателей. Михаил Беляков приводит примеры: неожиданно высокий спрос на сою или зелёную гречку, а также быстро разошедшиеся дождевики. В целом, большая часть аудитории ориентирована на правильное, веганское и вегетарианское питание, что делает популярными суперфуды, арахисовые пасты, урбечи и семена.
Дина Огай отметила, что средний клиентопоток составляет от 50 человек в день. Основные потребители – женщины в возрасте 25-35 лет, ответственные за бытовые покупки и семейный бюджет, хотя интерес со стороны мужчин также растёт. Покупатели, по её словам, приходят как для "развлечения" на первых порах, так и уже осознанно, открывая для себя новые грани Zero Waste. Важно, что нынешняя молодёжь мыслит глобально об экологии, в отличие от старшего поколения, для которого разумное потребление ассоциировалось с дефицитом. Основатели уверены, что "случайных" клиентов у них нет.
Дана Солтанова уточнила, что нынешний потребитель HelloEco – это люди со средним и выше среднего достатком, но команда стремится сделать продукцию доступной для всех, несмотря на ценовые ограничения рынка для некоторых позиций.
Ценообразование и Средний Чек
Процесс ценообразования для без упаковки является непростым. Хотя экопродукция без упаковки дешевле аналогов в упаковке, она дороже из-за качественных натуральных ингредиентов, что отличает её от масс-маркета. Основатели стараются не ставить наценки на некоторые товары для их популяризации; средняя маржа составляет 15-20%.
Средний чек покупателя на данный момент довольно высок – около 13 тысяч тенге. Это связано с желанием клиентов попробовать широкий ассортимент продукции, от продуктов питания до бытовой нехимии, даже в минимальных количествах. Основатели ожидают роста чека после начального этапа тестирования.
Дополнительные Экоинициативы
В магазине HelloEco организована книжная полка для книгообмена, что способствует экономии ресурсов и борьбе с перепроизводством. Планируется аналогичный обмен комнатными цветами.
На выходе установлены ящики для сбора пластика, макулатуры, стекла и батареек. В скором времени появятся боксы для просроченных лекарств и использованных масок, устанавливаемые компаниями по утилизации медицинских отходов.
Магазин также предлагает депозитные сумки в аренду за 1500 тенге, которые можно вернуть и получить залог обратно. Каждый шаг в HelloEco продуман с точки зрения минимизации воздействия на окружающую среду.
Команда и Планы на Будущее
В команде HelloEco 10 человек: три партнера, три продавца, а также бухгалтер, юрист, дизайнер и SMM-специалист на аутсорсинге.
В краткосрочной перспективе планируется открытие магазина в Нур-Султане, предположительно к лету, ввиду большого количества запросов из столицы. Рассматривается возможность физического представительства и в других частях Алматы. Основатели отмечают растущий интерес к магазину из многих городов Казахстана, а также из Узбекистана и Кыргызстана. Масштабирование будет происходить либо своими силами, либо через франшизу или филиалы.
Риски и Перспективы
Открытие магазина в период карантина было рискованным шагом, требовавшим значительной подготовительной работы и экопросвещения покупателей. На начальном этапе было сложно планировать объёмы продаж. Однако основатели верят в долгосрочность своего бизнеса, который несёт благое дело. Они осознают необходимость баланса между романтизмом миссии и здравым смыслом бизнеса.
Дина Огай убеждена, что тренд на экологичность никогда не исчезнет, поскольку экология затрагивает все сферы жизни. Несмотря на первоначальные риски, команда уверена, что не прогадала, так как с каждым днём их убеждённость в правильности выбранного пути только крепнет.
