С какими сложностями чаще всего сталкиваются бизнесмены

Исследование IDF Eurasia выявило ключевые сложности казахстанских предпринимателей

Бизнес-среда в Казахстане ставит перед предпринимателями множество задач и вызовов. Группа IDF Eurasia, включающая бренды микрофинансовых организаций (МФО) Solva и Moneyman.kz, провела масштабное исследование, целью которого было выявление основных трудностей, с которыми сталкиваются отечественные бизнесмены в своей повседневной деятельности.

Согласно результатам опроса, наиболее острые проблемы для 21% респондентов связаны с поиском квалифицированных сотрудников и привлечением новых клиентов. Помимо этого, каждый пятый предприниматель испытывает существенные сложности в ведении бухгалтерии и управлении документооборотом, что подчеркивает необходимость оптимизации этих процессов.

Среди прочих препятствий были названы вопросы, касающиеся аренды помещений, закупки необходимого оборудования, эффективной организации рабочих мест. Также значительные трудности возникают при налаживании взаимодействия с подрядчиками и поставщиками, а также в аспектах, направленных на увеличение объемов продаж.

Эти бизнес-процессы часто сопряжены с высоким уровнем стресса. Исследование показало, что каждый второй владелец бизнеса постоянно находится в состоянии напряжения. Лишь 16% опрошенных демонстрируют способность успешно справляться с давлением и возникающими трудностями.

В то же время, существует категория предпринимателей, для которых решение проблем не является источником значительного дискомфорта. Каждый пятый респондент заявил, что не испытывает напряжения, сталкиваясь с вызовами в своем деле.

Основные бизнес-барьеры: когда они возникают?

Анализ данных выявил, что для большинства (76%) опрошенных бизнесменов первые серьезные трудности проявились в течение первого года работы их предприятий. При этом у 21% предпринимателей проблемы начали возникать значительно позже – по прошествии года с момента запуска бизнеса.

Что касается частоты возникновения проблем, 45% респондентов сталкиваются со сложностями периодически. Каждый третий предприниматель отмечает, что трудности в работе возникают у него лишь изредка. Регулярный характер проблем в бизнесе отмечают 9% опрошенных, причем в этой группе значительная доля (43%) приходится на возрастную категорию от 46 до 55 лет и старше.

Источники беспокойства и адаптация к изменениям

Исследование также показало, что наименьшее беспокойство у предпринимателей вызывают вопросы коммуникации с клиентами и продвижения их товаров и услуг. До начала карантинных ограничений более половины (54%) респондентов предпочитали развивать свой бизнес без активного использования интернет-рекламы. Однако ситуация кардинально изменилась: в период карантина 70% опрошенных начали активно применять социальные сети как инструмент продвижения.

Примечательно, что многие участники исследования сталкиваются с трудностями уже на начальных этапах освоения онлайн-пространства. Четверть бизнесменов испытывают сложности при выборе наиболее подходящей онлайн-платформы для продвижения своего дела.

Выбор эффективных инструментов для увеличения продаж и работы с ними вызывает затруднения у каждого пятого предпринимателя. Аналогичные сложности наблюдаются и при определении целевой аудитории бизнеса.

Стоит отметить, что 28% предпринимателей, ведущих деятельность исключительно офлайн, считают интернет-продвижение неэффективным. При этом четверть из них утверждают, что не видят свою целевую аудиторию в онлайн-среде.

Вместе с тем, каждая вторая компания, успешно интегрировавшаяся в онлайн-пространство, прибегает к услугам сторонних специалистов для решения задач по продвижению. В то время как 41% бизнесменов предпочитают управлять этими процессами самостоятельно. Лишь 21% предпринимателей считают деятельность по продвижению настолько приоритетной, что создают для этого специализированные отделы и привлекают целые команды экспертов.

Данные исследования также указывают, что предприниматели из северных регионов Казахстана чаще других сталкиваются с проблемами в бизнесе. Примечательно, что на этот регион приходится наибольшая доля респондентов – 41% от общего числа опрошенных, среди которых 38% работают по найму, а 21% являются самозанятыми.

Бизнес-коуч Алия Арманова комментирует ситуацию: «Начинающим предпринимателям необходимо осваивать новые навыки при запуске своего дела, включая основы маркетинга и рекламы, чтобы понимать, как и где эффективно продвигать свои товары или услуги. Сегодня существует огромное количество возможностей для этого. Однако обилие информации может стать препятствием для тех, кто не имел предыдущего опыта в маркетинге, что часто приводит к сбоям в операционных процессах».

Она также подчеркивает, что негативный опыт в продвижении часто отбивает у предпринимателей желание рисковать вновь. «Ко мне обращается множество бизнесменов, которые совершенно не хотят продвигать свои продукты в интернете, главным образом потому, что не умеют и не знают, где получить необходимые знания», - добавила Алия Арманова.

Далида Давлятшина, операционный директор группы IDF Eurasia в Казахстане.