Beta
Beta
Пандемия COVID-19 кардинально изменила ивент-индустрию, сместив акцент с традиционных офлайн-мероприятий на виртуальные форматы. Конференции и семинары теперь преимущественно проводятся онлайн, при этом их стоимость, как оказалось, может быть сопоставима, а порой и превосходить расходы на живые встречи. Игроки рынка, опрошенные корреспондентом «Капитал.kz», подтверждают, что затраты на такие мероприятия могут исчисляться миллионами тенге.
Алексей Баев, генеральный директор Bayov Group, отметил, что летний период был для индустрии временем неопределенности. В течение семи месяцев бизнес находился в стагнации, что потребовало полной перестройки стратегии и бизнес-модели, а также запуска новых сервисов для проведения виртуальных мероприятий. Осенью индустрия ожила, началось проведение крупных онлайн-конференций.
Компания Bayov Group значительно сократила операционные расходы, уменьшив арендуемые офисные площади на 70% и переведя большинство сотрудников на дистанционный формат работы. По словам Баева, это повысило эффективность кадровой политики, поскольку творческие специалисты могут работать удаленно в удобное для них время.
Спрос на корпоративные мероприятия, такие как конференции и форумы, снизился втрое, однако месячные доходы от них остались на докарантинном уровне. Это объясняется высокой стоимостью онлайн-ивентов. Вопреки распространенному мнению, организация виртуальных событий не всегда дешевле офлайн-формата. Напротив, цена может быть такой же или даже выше. В качестве примера Баев привел онлайн-презентацию, стоившую 72 миллиона тенге.
Технологическая сложность подготовки онлайн-мероприятий значительно выше. Помимо традиционной настройки света, звука, сценического оформления и съемочного оборудования, требуется привлечение операторов и применение различных интерактивных технологий для вовлечения слушателей.
Пандемия также изменила клиентскую базу: 90% крупных международных заказчиков перенесли свои мероприятия с 2020 на 2021 год, но Bayov Group смогла привлечь новых крупных казахстанских клиентов. Однако некоторые секторы, такие как фешн-ритейл, вынуждены экономить из-за финансовых потерь в период локдауна. Высокий спрос наблюдался со стороны строительной отрасли и FMCG-сегмента, где компании стремились поддержать моральный дух сотрудников.
В преддверии Нового года ивент-агентства разрабатывают специальные мотивационные онлайн-корпоративы, имитирующие традиционные праздники с вручением подарков. Такие мероприятия могут длиться до месяца, охватывая тысячи сотрудников. Стоимость подобных предновогодних онлайн-событий варьируется от 20 до 40 миллионов тенге.
Алексей Баев также отметил, что ряд ивент-агентств либо временно приостановили свою деятельность, либо переориентировали бизнес, как, например, его компания, которая открыла ресторан. Он выразил уверенность, что онлайн-конференции сохранят свою актуальность и после пандемии благодаря возможности охватывать аудиторию из разных городов и стран. Однако живое общение и личные встречи останутся востребованными из-за естественной потребности людей в физическом контакте.
Сергей Сек, директор Lincoln Company, подтвердил снижение спроса на организацию деловых мероприятий примерно на 80%. Наиболее сложным периодом была неопределенность, когда клиенты не знали, какой формат выбрать — онлайн или офлайн. Изначально многие казахстанцы, активно использовавшие Zoom и Microsoft Teams, ошибочно полагали, что онлайн-ивенты просты и почти бесплатны. Однако, по его словам, профессиональная организация крупных онлайн-мероприятий требует значительных инвестиций и сопоставима по стоимости с живыми конференциями.
Для качественного онлайн-события необходимы детальный сценарий, профессиональное видео- и аудиооборудование, монтаж и команда, сопоставимая по размеру с командой для офлайн-мероприятия. Главным преимуществом онлайн-формата Сек назвал возможность масштабирования и охвата огромной аудитории, снимая ограничения по количеству участников, характерные для физических площадок.
В течение года компания Lincoln Company участвовала в организации онлайн-событий с аудиторией в десятки тысяч зрителей, что открыло новую нишу для ивент- и продакшн-компаний. Основной вызов при проведении онлайн-мероприятий — удержание внимания аудитории, поскольку в виртуальном пространстве сложнее создать эффект присутствия. Также существует «эффект Netflix»: зрители ожидают ТВ-качества, что требует сложных технологий, высококвалифицированных специалистов и значительных бюджетов, влияющих на конечную стоимость.
Сергей Сек оценил, что около 40-50% ивент-агентств приостановили или временно переориентировали свою деятельность, сосредоточившись на сопутствующих услугах: графическом дизайне, разработке сайтов, видео-продакшне, SMM, маркетинге, консалтинге и PR. Тем не менее, он уверен, что рынок быстро восстановится после завершения карантина. В индустрии наблюдались две волны сокращений персонала, но сейчас лидеры рынка активно наращивают команды. Несмотря на преимущества онлайн-формата, Сек подчеркнул, что он не может полностью заменить живое общение, и люди устали от Zoom-совещаний, стремясь к личным встречам с партнерами и друзьями.
