Яна Исакова: Уже сейчас необходимо заложить моду на семейный бизнес

Семейные предприятия продемонстрировали повышенную устойчивость во время глобальной пандемии по сравнению с другими видами бизнеса. Яна Исакова, руководитель Ассоциации семейного бизнеса Казахстана, объясняет эту особенность тем, что семейные компании традиционно ориентируются на собственную прибыль и избегают чрезмерной кредитной нагрузки. Это позволяет им легче переносить периоды экономического спада и снижения деловой активности. По ее мнению, для дальнейшего развития и поддержки семейного бизнеса в Казахстане необходимо создать специализированный институт, который будет заниматься обучением эффективному взаимодействию родственников, вовлеченных в общее дело. В ходе интервью для Kapital.kz Исакова также поделилась рекомендациями по предотвращению конфликтов между супругами-учредителями.

Почему организации, где в бизнес вовлечены родственники, лучше чувствуют себя в кризис?

Недавние глобальные исследования подтверждают эту тенденцию. В частности, отчет Credit Suisse показал, что семейные компании значительно превзошли несемейные аналоги в период пандемии, продемонстрировав рост рыночной стоимости акций на 300 базисных пунктов в первой половине года. В исследовании было проанализировано более тысячи публичных компаний по всему миру. Отвечая на вопрос о причинах такой устойчивости, эксперт выделила несколько ключевых факторов.

Прежде всего, одной из фундаментальных ценностей семейного бизнеса является ориентация на долгосрочную перспективу. Это проявляется в построении прочных и доверительных связей с партнерами, поставщиками и клиентами. Во время карантина большинство компаний – членов Ассоциации, которым оказывалась помощь в реструктуризации деятельности, сообщали о готовности своих партнеров идти на значительные уступки. Поставщики проявляли гибкость, сдвигая сроки оплаты за товары или услуги, что демонстрирует формирование глубоких, почти родственных отношений, основанных на взаимном доверии. Такой подход позволил эффективно решать многие сложности, возникшие в период пандемии, опираясь на общие ценности.

Во-вторых, семейные предприятия характеризуются стремлением формировать надежную финансовую «подушку безопасности». Зачастую они проявляют осторожность в использовании заемных средств, предпочитая опираться исключительно на доходы от собственной деятельности. Это освобождает их от бремени кредитных обязательств перед банками в условиях экономического спада, снижения прибыли или наступления кризисных явлений. Такие компании готовы поступиться краткосрочной выгодой ради долгосрочной стабильности и избегают неоправданно высоких рисков. Их цель – создание предсказуемого и устойчивого бизнеса, который является основным источником средств к существованию. Собственники семейных компаний относятся к своему делу с особой ответственностью, поскольку рассматривают его не как объект для продажи, а как наследие, предназначенное для передачи будущим поколениям.

Еще одним значимым фактором является предсказуемость персонала. В отличие от найма внешних сотрудников, где всегда существует элемент неопределенности относительно их интеграции в коллектив и достоверности представленной информации, работа с членами семьи обеспечивает глубокое понимание их сильных и слабых сторон, уровня ответственности и надежности. Это существенно снижает риски для бизнеса. Яна Исакова подчеркивает, что казахстанские семейные компании продемонстрировали высокую устойчивость в период пандемии именно благодаря этим внутренним преимуществам.

Есть ли среди членов вашей ассоциации компании, которые сошли с дистанции?

Отвечая на вопрос о компаниях, вынужденных временно прекратить деятельность, Яна Исакова подтвердила наличие таких случаев среди членов Ассоциации. Однако она подчеркнула, что в большинстве своем эти приостановки носили временный характер, и предприятия успешно возобновили работу. Случаев безвозвратного закрытия бизнеса среди них не зафиксировано.

Какие организации в Казахстане принято считать семейными?

Относительно определения семейного бизнеса Яна Исакова разъяснила, что, в отличие от критериев Credit Suisse, где достаточно 20% доли или контроля голосов, Ассоциация семейного бизнеса Казахстана придерживается более строгого подхода. Семейной считается компания, которая не только принадлежит членам одной семьи, но и активно управляется ими, при этом родственники занимают ключевые руководящие должности, а не являются рядовыми наемными сотрудниками. По данным Ассоциации, около 90% казахстанских компаний, включая большинство индивидуальных предпринимателей, соответствуют этому определению.

Что сдерживает развитие семейного предпринимательства в Казахстане?

Главным препятствием на пути развития семейного предпринимательства в Казахстане Яна Исакова называет отсутствие системной поддержки. В стране практически нет специализированных государственных программ или учебных заведений, которые бы обучали специфике управления и взаимодействия родственников в рамках семейного дела. Эта ситуация резко контрастирует с мировым опытом: в Европе, Америке и ОАЭ функционируют десятки образовательных институтов и сотни консалтинговых фирм, специализирующихся на семейном бизнесе. Эксперт также обращает внимание на такой важный инструмент, как «семейная конституция», которая широко используется на Западе с момента основания семейной компании для обеспечения ее развития и преемственности. В Казахстане же, по ее словам, большинство предпринимателей даже не знакомы с этим понятием.

Чем интересен этот документ?

Семейная конституция – это всеобъемлющий документ, подробно регламентирующий механизмы взаимодействия родственников внутри бизнеса. Он охватывает широкий круг вопросов, начиная от определения статуса члена семьи (например, входит ли супруга сына в семейный круг и имеет ли она право на долю активов) до правил наследования и управления. Ассоциация семейного бизнеса Казахстана оказывает помощь в разработке таких конституций для обратившихся семей. Иногда основатели бизнеса просят закрепить в документе передачу дела исключительно по мужской линии. Важно отметить, что семейная конституция является гибким инструментом и может быть скорректирована в любой момент по решению семьи.

Есть мнение — члены семьи должны как можно меньше взаимодействовать друг с другом в бизнесе. Ведь конфликты на работе могут перейти в семейную жизнь…

Касательно мнения о минимизации взаимодействия родственников в бизнесе из-за опасения конфликтов, Яна Исакова отмечает, что многое зависит от конкретной семьи. При наличии устоявшихся ценностей родственники способны успешно вести совместное дело без деструктивных разногласий. Она также подчеркивает, что наемные сотрудники могут создавать проблемы не меньшие, чем члены семьи. Эксперт обращает внимание на распространенную ошибку: некоторые супруги обращаются в Ассоциацию, пытаясь решить семейные проблемы путем создания общего бизнеса, однако это контрпродуктивно, поскольку успешный семейный бизнес должен базироваться на уже сформированных прочных семейных ценностях, а не создавать их.

Как снизить риск возникновения конфликтов в семейном бизнесе? Особенно это актуально, когда учредителями компании являются супруги.

Чтобы минимизировать риски конфликтов, особенно между супругами-учредителями, Яна Исакова рекомендует индивидуальный подход. Одной из наиболее распространенных и ошибочных моделей партнерства она называет равноправное распределение долей 50 на 50. Такая схема крайне неэффективна и создает почву для многочисленных проблем, поскольку в случае разногласий или убытков достичь компромисса бывает практически невозможно, даже в судебном порядке. Для предотвращения подобных ситуаций критически важно составить детальный учредительный договор. В нем следует четко прописать зоны ответственности каждого партнера, порядок распределения прибыли и покрытия убытков, а также предусмотреть сценарий раздела бизнеса в случае развода. Документ должен определять механизмы развития компании и полномочия по принятию ключевых решений. Эксперт подчеркивает необходимость открытого обсуждения всех возможных нюансов на начальном этапе.

Если говорить о финансировании, охотно ли банки и микрофинансовые организации (МФО) кредитуют семейный бизнес?

В вопросе финансирования Яна Исакова отмечает, что банки и микрофинансовые организации (МФО) в Казахстане пока не проводят различий между семейными и несемейными предприятиями, основываясь исключительно на стандартных критериях: наличии залогового обеспечения, прибыльности и отраслевой принадлежности. Однако эксперт видит большую перспективу в создании специализированных кредитных программ для семейного бизнеса. Она аргументирует это тем, что семейные компании, ориентированные на передачу дела из поколения в поколение, как правило, обладают «чистыми активами» и избегают сомнительных партнерств, что свидетельствует о более высоком уровне надежности и качества бизнеса. К сожалению, текущая кредитная политика в стране, по ее мнению, стимулирует проекты, нацеленные на быструю прибыль, воспитывая «спринтеров», а не «стайеров», способных к долгосрочному развитию.

Как еще можно стимулировать семейный бизнес к развитию?

Для стимулирования развития семейного бизнеса Яна Исакова предлагает законодательно закрепить понятие «семейный бизнес». Она подчеркивает, что во многих развитых странах существуют специальные законодательные акты, регулирующие и поддерживающие семейное предпринимательство. Ассоциация семейного бизнеса Казахстана, в свою очередь, выражает готовность делиться накопленным опытом, результатами исследований и аналитическими данными, поскольку уже сегодня крайне важно формировать позитивное отношение и «моду» на семейное дело в обществе.

Как лучше это сделать?

Для реализации этой цели, по мнению эксперта, необходимо активно информировать общественность о преимуществах и особенностях семейного бизнеса. Сами семейные компании должны активнее подчеркивать свой статус, поскольку это сигнализирует о качественно ином уровне отношений, ответственности и доверия. Исакова призывает брать пример с зарубежных организаций, которые успешно строят свой имидж, транслируя семейные ценности через свою деловую деятельность.

В Европе также семейные компании в основном работают в формате микро-, малого и среднего бизнеса, как и в Казахстане?

Исакова подтверждает, что, как и в Казахстане, в Европе семейные компании преимущественно функционируют в сегменте микро-, малого и среднего бизнеса. Она отмечает, что семейное предпринимательство служит краеугольным камнем стабильных экономик по всему миру. Приводя примеры, она указывает, что в Германии 90% МСБ основаны родственниками, причем 70% из них ориентированы на экспорт. В США каждая пятая семья управляет собственным семейным предприятием. Особо выделяется Япония, где семейный бизнес имеет глубокие корни и высокий общественный статус. Эксперт упоминает уникальную японскую традицию «синдрома сына-идиота», когда бизнес может быть передан не кровным родственникам, а усыновленному ведущему менеджеру (которому может быть далеко за 40-50 лет), если члены семьи не способны или не желают продолжать семейное дело. Эта практика, вероятно, не может быть легко адаптирована в других культурных контекстах из-за своей специфики.

В качестве другого примера успешной модели семейного предпринимательства Яна Исакова приводит опыт семьи Уолтонов, основателей мирового ритейл-гиганта Walmart. В их обширной сети трудятся более 400 членов семьи. Примечательно, что холдинг стимулирует создание новых предприятий через так называемый «семейный фонд для стартаперов». Члены семьи, желающие начать собственное дело вне основной сети, могут получить финансирование из этого фонда при условии, что 50% нового стартапа останется в собственности семьи.