Как развивать цветочный бизнес во время карантина

Cvetogis: Как пандемия стала катализатором для развития цветочного стартапа

Глобальная пандемия COVID-19 оказала беспрецедентное воздействие на мировую экономику, серьезно затронув малый и средний бизнес. Тем не менее, период карантина также открыл новые горизонты для адаптации и запуска инновационных бизнес-моделей. Алина Ахметшина, основательница проекта Cvetogis и выпускница 8-го потока акселерационной программы Astana Hub, поделилась своим опытом создания и развития цветочного стартапа в условиях пандемии.

- Что послужило толчком для запуска цветочного стартапа в столь непростое время?

- Я занимала должность ведущего специалиста в финтех-секторе, а мой партнер, сооснователь Cvetogis Дмитрий Баскаков, был торговым менеджером. У нас уже был действующий цветочный магазин. Идея создания стартапа возникла из наблюдения за распространенной проблемой: клиенты тратили значительное время на поиск и заказ подходящих букетов. Это стремление оптимизировать процесс выбора и заказа цветов, а также сопутствующих товаров, стало отправной точкой для нашего проекта.

Именно пандемия стала катализатором для развития стартапа. В условиях тотального локдауна единственным способом ведения бизнеса стала онлайн-торговля и доставка. Мы осознали, что это идеальный момент для тестирования нашей концепции. Наш сервис не только позволил клиентам выражать чувства и поддержку своим близким на расстоянии, но и предоставил цветочным магазинам столь необходимый источник дополнительного дохода. Выступая в роли агрегатора, а не отдельного магазина, мы помогли многим партнерам увеличить продажи и смягчить экономические последствия карантина.

Конечно, не обошлось без серьезных вызовов: нарушения логистических цепочек, дефицит определенных видов цветов, закрытие государственных границ — все это значительно осложняло операционную деятельность. Однако нам удалось преодолеть эти препятствия.

В настоящее время проект находится на стадии минимально жизнеспособного продукта (MVP), что позволяет нам активно дорабатывать и совершенствовать функционал.

Наш веб-сервис cvetogis.kz разработан с максимальным удобством для пользователя. На платформе представлен широкий ассортимент букетов и дополнительных товаров, таких как комнатные растения, воздушные шары, кондитерские изделия. Процесс заказа интуитивно понятен: достаточно выбрать понравившийся товар, добавить его в корзину, указать способ получения — доставку или самовывоз — и завершить оплату любым удобным способом.

- Каков состав вашей команды?

- Наш основной состав включает меня, моего сооснователя Дмитрия, а также нашего постоянного разработчика, который с нами с момента создания Cvetogis.

- В чем заключается уникальность вашего предложения на рынке?

- Главная особенность нашего сервиса — это стремление минимизировать время, затрачиваемое на поиск идеального букета или подарка. Мы разрабатываем систему, которая будет персонализировано подбирать варианты, исходя из индивидуальных предпочтений клиента и предстоящих событий. Наша миссия — сделать процесс выражения внимания, благодарности и чувств максимально простым, оперативным и комфортным.

Мы работаем как в B2B, так и в B2C сегментах. Для B2B-партнеров это владельцы цветочных салонов, кондитерских и магазинов, предлагающих праздничные аксессуары. В B2C секторе наша аудитория — это конечные потребители, ведь каждый из нас хотя бы раз покупал цветы, комнатные растения или десерты для праздника или просто для того, чтобы порадовать близких.

Кроме того, мы активно сотрудничаем с корпоративными клиентами, предоставляя услуги по заказу и оперативной доставке цветов, тортов и сладостей в офисы для поздравления сотрудников, а также для отправки презентов деловым партнерам. Наша платформа объединяет ассортимент множества магазинов-партнеров.

- Какова география ваших текущих клиентов?

- Наш сервис на данный момент обслуживает клиентов из разных стран, включая СНГ (особенно Россия и Узбекистан), Северную Америку (США и Канада). Мы также получаем много запросов из Германии. В частности, был трогательный случай, когда из-за закрытых границ клиент из Германии не мог лично присутствовать на мероприятии памяти своих родителей, и мы смогли ему помочь. Это подчеркивает еще одно уникальное свойство нашего сервиса: цветы могут быть не только символом радости, но и данью уважения и памяти.

- Планируете ли вы расширять присутствие в Казахстане и за его пределами?

- На данный момент мы активно расширяем нашу партнерскую сеть в Казахстане, подключая магазины в таких городах, как Павлодар и Костанай. В течение ближайшего года мы стремимся выйти на рынки других стран СНГ, включая Узбекистан и Таджикистан. Мы убеждены, что наш сервис может быть востребован везде, где существует традиция дарить цветы и создавать праздничное настроение.

- Что привлекло вас в программе акселерации Astana Hub?

- Мы присоединились к Astana Hub с целью углубить наши знания в области масштабирования и эффективного развития стартапов. Для нас это была возможность найти новые подходы к решению актуальных задач проекта, сфокусироваться на стратегии выхода на международные рынки, а также расширить профессиональные контакты. Astana Hub предоставляет уникальную платформу для консультаций, даже если у вас есть только начальная идея бизнес-проекта, что, на наш взгляд, является одним из ключевых преимуществ этого центра.