Beta
Beta
Предприниматели Казахстана демонстрируют относительно низкую активность в использовании международных онлайн-платформ для сбыта своей продукции по сравнению с бизнесменами из Беларуси и Украины. Согласно данным, предоставленным директором департамента массового предпринимательства и микрофинансирования НПП «Атамекен» Айболатом Есентемировым, на одной из крупных международных торговых площадок зарегистрировано всего 98 казахстанских компаний. Для сравнения, Украина представлена 6081 компанией, а Беларусь — 316. В интервью корреспонденту центра деловой информации Kapital.kz эксперт подробно рассказал о препятствиях, мешающих отечественному малому бизнесу активно использовать глобальные платформы для экспорта, а также оценил перспективы создания собственного маркетплейса в Казахстане для местных производителей.
– Айболат, чем объясняется более высокий интерес к электронной коммерции у украинских и белорусских предпринимателей по сравнению с казахстанскими? Какие факторы сдерживают наших бизнесменов от расширения присутствия на мировых площадках?
– Основная причина кроется в недостаточном уровне владения английским языком, который является ключевым для всех международных торговых операций. Немаловажную роль играют и географические особенности Казахстана, влияющие на логистические цепочки: длительные сроки доставки, высокие транспортные расходы и сложности с организацией складского хранения. Мировые интернет-магазины преимущественно ориентированы на рынки Европы, США и Канады. Тем не менее, отечественные предприниматели осознают важность этих ресурсов для роста своего бизнеса, активно изучают английский, а мы, со своей стороны, прорабатываем вопросы размещения складских помещений, например, в одной из европейских стран.
– Какой экономический эффект может принести создание собственного маркетплейса для начинающих предпринимателей в Казахстане?
– Я убежден, что появление собственного маркетплейса окажет значительное положительное влияние на легкую промышленность. Такая платформа создаст четкий канал сбыта и будет способствовать популяризации формата электронной коммерции среди отечественных производителей. Однако не стоит лишь ожидать запуска локального маркетплейса. Важно активно осваивать и использовать уже существующие международные площадки. Чем выше будет спрос на казахстанскую продукцию на мировом уровне, тем проще нашим бизнесменам будет реализовать свои товары и на внутренних онлайн-ресурсах.
Статистика подтверждает значительный потенциал для роста электронной торговли в Казахстане. По данным Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности, за первое полугодие 2020 года количество онлайн-покупок достигло 19,5 миллиона, при этом число покупок в казахстанских интернет-магазинах увеличилось вдвое, с 7 до 14 миллионов. Пандемия стала катализатором, превратив мировой рынок электронной торговли в ключевой драйвер товарооборота.
– Насколько сегодня высока заинтересованность разработчиков в создании маркетплейсов в Казахстане?
– В настоящее время несколько команд активно работают над созданием интернет-магазинов. Полагаю, пандемия способствовала этому как никогда прежде. Казахстанцы все больше убеждаются в удобстве и зачастую выгоде онлайн-покупок. Разработка технической части маркетплейса – это не самая сложная или дорогостоящая задача. Гораздо сложнее эффективно продвигать его и, что еще важнее, выстроить оптимальные бизнес-процессы, ориентированные в первую очередь на клиента.
– На каких условиях предприниматели смогут реализовывать свою продукцию, если такая платформа будет запущена в Казахстане?
– Условия могут быть разнообразными: от платы за регистрацию или размещение товаров до временных ограничений на использование ресурса. Однако я склонен считать, что новый интернет-магазин на начальном этапе должен функционировать бесплатно, но с обязательным соблюдением высоких стандартов качества предлагаемой продукции.
– Кто, на ваш взгляд, будет контролировать качество товаров на казахстанской платформе после ее запуска?
– В первую очередь, контроль качества будут осуществлять сами потребители: единожды столкнувшись с некачественным товаром, покупатель, как и в офлайн-торговле, не вернется к этому продавцу. В онлайн-среде это отразится на низких рейтингах продавца. Кроме того, уверен, что маркетплейсы и крупные интернет-магазины, такие как eBay, будут принимать меры в отношении недобросовестных производителей, вплоть до исключения их из торговой площадки или предъявления жестких требований по соблюдению стандартов качества. Чем выше конкуренция между производителями, тем выше будет качество продукции. Это базовые законы рынка.
– Сможет ли казахстанская площадка привлечь предпринимателей из стран Центральной Азии? Ведь это значительно сократит логистические расходы?
– Я не исключаю такой возможности. Все будет зависеть от параллельно интегрированных бизнес-процессов, эффективности продвижения и, конечно, от удобства использования самой платформы.
– Насколько конкурентоспособен казахстанский товар? Помимо ремесленных изделий, какая еще продукция может быть интересна?
– В международных интернет-магазинах представлен самый разнообразный ассортимент, и я осмелюсь предположить, что продукция казахстанских предпринимателей будет пользоваться хорошим спросом. Главное здесь – обеспечить высокое качество и, безусловно, привлекательную упаковку. Вполне реально создать интернет-магазин, специализирующийся на продаже сельскохозяйственных товаров на рынки стран ближнего и дальнего зарубежья. Единственное, что требует тщательной проработки – это вопросы логистики и условий хранения.
– В рамках программы «Бастау Бизнес» внедряется курс по работе с маркетплейсами и фриланс-площадками. Кроме того, планируется создание «казахстанских магазинов» на мировых платформах для размещения товаров выпускников курса «Бастау» и начинающих предпринимателей. Есть ли на сегодняшний день желающие пройти курс «Бастау Бизнес»?
– В связи с текущей эпидемиологической ситуацией с 2020 года мы полностью перешли на онлайн-формат обучения. Наша цель – обучить более 30 тысяч человек, и хочу отметить, что мы постоянно перевыполняем планы, установленные Министерством труда и социальной защиты населения, на 5000-6000 человек. В обучающую программу теперь интегрирован модуль по работе с маркетплейсами: как эффективно продавать, продвигать и упаковывать товар. Кроме того, мы запустили аккаунт на международной платформе etsy.com, которая насчитывает более 50 миллионов пользователей. Мы планируем оказывать содействие выпускникам курсов «Бастау Бизнес» в реализации их товаров. Все заинтересованные предприниматели смогут подать заявку через систему «Бастау-маркет», которая будет рассмотрена, и им будет оказана помощь в подготовке продукции в соответствии с международными торговыми стандартами.
