Казахстанские компании борются за сохранение KPI работников

Более 60% сотрудников, работающих удаленно, показывают снижение производительности

Пандемия стала испытанием не только для государственных структур и технологической инфраструктуры, но и для бизнеса. Более 60% сотрудников, перешедших на удаленную работу, отмечают снижение производительности. Это данные исследования, проведенного IDF Eurasia в Казахстане (МФО Solva и Moneyman.kz). Решительные действия со стороны лидеров команд могут помочь справиться с этой ситуацией.

Второй карантин стал испытанием для мотивации сотрудников, которые все чаще отмечают снижение работоспособности. Более 60% опрошенных офисных работников, HR-специалистов и руководителей компаний выразили желание вернуться в офис как можно скорее, так как столкнулись с трудностями в поддержании продуктивности дома. По данным опрошенных, производительность сотрудников снизилась на 35%. Лишь у небольшой части специалистов, таких как программисты и переводчики, KPI вырос на 15%.

Основными причинами снижения производительности респонденты назвали апатию и депрессию, а также трудности с сопротивлением отвлекающим факторам (например, работающий телевизор или разговоры с членами семьи). Недостаток живого общения с коллегами также оказался важным фактором, так как ранее это помогало сохранять профессиональный настрой.

Во время первого локдауна таких ощущений было меньше. Тогда ситуация воспринималась как новая, и удаленная работа казалась благом. Однако позже наступила фаза усталости и ностальгии по офису, что привело к упадническим настроениям. Второй карантин начался с этой фазы, что потребовало от компаний принятия мер.

Чтобы компенсировать спад производительности, 50% опрошенных руководителей начали вводить дополнительные меры поощрения. Это включает элементы состязательности между подразделениями. Например, в некоторых компаниях команды, показавшие наибольшую эффективность за неделю, получают десерты или другие приятные подарки.

Еще 30% респондентов сообщили о введении штрафов за несвоевременное выполнение работы; 10% руководителей решили повысить моральный дух сотрудников увеличением выплат в случае заболевания, и столько же (10%) отметили, что все рабочие процессы идут по плану без серьезных проблем.

Пандемия не сделала сотрудников менее профессиональными или ответственными, но выявила недостатки в корпоративной культуре и управлении бизнес-процессами. Компании, которые успешно справляются с проблемами мотивации, могут выйти из карантина сильнее.

Далида Давлятшина, операционный директор IDF Eurasia в Казахстане