Beta
Beta
2020 год стал настоящим испытанием для казахстанских ретейлеров, заставив их бороться за выживание на фоне резкого падения продаж практически во всех категориях. В условиях глобального кризиса и введенных ограничений, отечественным компаниям жизненно важно найти эффективные решения для стабилизации бизнеса, оптимизации продвижения и минимизации финансовых потерь. Эксперты глобальной партнерской сети Admitad поделились ключевыми рекомендациями, которые могут помочь бизнесу успешно преодолеть текущие вызовы.
Перераспределение маркетинговых бюджетов в пользу эффективности
В период карантина наблюдается существенное изменение в поведении потребителей. С одной стороны, люди стали проводить значительно больше времени в интернете. С другой – несмотря на просмотры рекламных объявлений и целевых страниц, конверсия в покупки снижается, что приводит к удорожанию кликов и снижению общей эффективности традиционных рекламных кампаний.
В такой ситуации критически важным становится грамотное перераспределение маркетинговых бюджетов. Вместо привычных моделей, основанных на оплате за клик (CPC – Cost per Click), и работы с рекламными агентствами, компаниям рекомендуется обратить внимание на модель CPA (Cost per Action), при которой оплата происходит только за конкретное целевое действие, например, за совершенную покупку. Применение CPA-модели значительно снижает финансовые риски для компаний, поскольку позволяет точнее прогнозировать затраты на привлечение каждого клиента, исключая расходы на нерелевантный трафик и комиссионные агентствам за неконвертирующие показы или клики.
Суть CPA-модели заключается в том, что рекламодатель привлекает к сотрудничеству обширную сеть партнеров – рекламные площадки, купонные сервисы, специалистов по интернет-маркетингу, которые продвигают его товары или услуги в сети. Оплата партнерам производится в виде процента от каждой подтвержденной продажи или за выполнение другого заранее оговоренного целевого действия. Таким образом, рекламодатель сам определяет размер вознаграждения, которое он готов выплатить за привлечение клиента, что обеспечивает высокую оптимизацию маркетинговых расходов и позволяет легче пережить кризисные времена. В условиях кризиса CPA-канал демонстрирует стабильную и высокую эффективность, так как компании платят именно за результат, а не за потенциально неэффективное "скликивание" бюджета.
Начиная с введения карантина, многие казахстанские компании осознанно переориентировали свои рекламные бюджеты на CPA, сделав этот канал зачастую единственным источником платного трафика.
Для сектора финансовых услуг карантинные меры оказались особенно болезненными. В результате послаблений по кредитным выплатам, многие банки и микрофинансовые организации временно приостановили прием заявок через платные источники. Однако в последние недели два крупных казахстанских банка – Альфа-Банк и Home Credit Bank – возобновили привлечение пользователей на кредитные продукты. Активно продвигаются и продукты для юридических лиц через CPA-каналы. Микрофинансовые организации также постепенно восстанавливают работу, возобновляя закупку трафика на кредитование.
Более того, в период карантина партнерский маркетинг освоила новая вертикаль в Казахстане – страховые компании. Наибольшую активность в этой нише демонстрируют продажи автомобильных полисов.
Неизбежный переход в онлайн: залог выживания и развития
В условиях, когда потребители ограничены в передвижениях, а объемы продаж в офлайн-магазинах резко падают, текущий кризисный период становится мощнейшим стимулом для компаний к развитию онлайн-присутствия.
Очевидно, что сегодня выигрывают те предприятия, которые заблаговременно или оперативно активизировали свою деятельность в интернете. Казахстанцы, находящиеся дома, стали активно приобретать онлайн не только привычные товары вроде одежды и бытовой техники, но и книги, билеты, а также страховые полисы. Наличие функционального интернет-магазина для многих компаний перестало быть опцией, превратившись в необходимое условие выживания. Единственным реальным ограничением для онлайн-покупок остается лишь доступ к интернету.
Ключевым преимуществом интернет-бизнеса является его высокая адаптивность к быстро меняющимся рыночным условиям. Компании могут оперативно менять специализацию, добавлять новые товарные категории или корректировать условия продаж без значительных финансовых затрат.
Вячеслав Мезенцев, Country Manager Admitad Kazakhstan & Belarus, подчеркивает: «Карантин наглядно продемонстрировал жизненную необходимость развития бизнеса не только в офлайн, но и в онлайн-сегменте. Рыночная ситуация может меняться крайне быстро и непредсказуемо, поэтому бизнесу необходимо всегда быть готовым мобилизовать свои ресурсы, соответствовать новым реалиям и успевать за актуальными трендами. Если компания продолжает работать исключительно офлайн, она с каждым днем все больше проигрывает конкурентам, активно осваивающим онлайн-пространство».
Развитие электронной коммерции открывает новые возможности для привлечения клиентов и позволяет более рационально использовать маркетинговые бюджеты. Кроме того, запуск интернет-магазина дает возможность охватить те сегменты целевой аудитории, которые ранее были недоступны для традиционного розничного формата.
Безусловно, создание и запуск интернет-магазина требует определенных финансовых и временных инвестиций, а также четко разработанной стратегии развития. Однако внедрение эффективной модели онлайн-продаж – это не просто шаг, а неизбежная инвестиция в будущее бизнеса и мощный инструмент для борьбы с кризисными явлениями.
Автор: Елена Новицкая, PR-менеджер Admitad Kazakhstan
