Рустам Журсунов ответил на обращения предпринимателей по коммунальным услугам

Задолженности будут рассматриваться индивидуально

В офис бизнес-омбудсмена поступает множество обращений от предпринимателей, связанных с оплатой регулируемых коммунальных услуг, таких как электро-, тепло-, водо- и газоснабжение. Эти проблемы возникли в связи с введением в стране чрезвычайного положения и карантина. Об этом сообщил бизнес-омбудсмен Рустам Журсунов на своей странице в Facebook.

«Понимая всю сложность текущей ситуации, совместно с уполномоченным Комитетом в сфере естественных монополий были разработаны следующие меры. Во-первых, территориальные департаменты Комитета доведут до каждого субъекта естественных монополий и регулируемых рынков необходимость индивидуального рассмотрения возникших задолженностей каждого абонента без приостановления предоставления регулируемых услуг», - сообщил Рустам Журсунов.

Во-вторых, в связи с окончанием текущего отопительного сезона будет проведена работа с субъектами естественных монополий по возможности предоставления рассрочки на оплату услуг теплоснабжения.

В этой работе активное участие примут сотрудники региональных палат предпринимателей, которые совместно с департаментами будут искать решения для каждого потребителя в отдельности.

«Друзья, важно помнить, что регулирование сфер естественных монополий заключается в достижении баланса интересов потребителей и субъектов естественных монополий. Игнорирование вопросов оплаты регулируемых услуг может привести к прекращению их предоставления из-за невозможности закупки топлива, сырья и материалов, начисления заработной платы и т.д.», - отметил бизнес-омбудсмен.