Agile: в чем преимущества для бизнеса

Agile-подходы: Ключ к гибкости и успеху в современном бизнесе

Запуск продуктов, особенно в сфере информационных технологий, часто требует скоординированной работы десятков, а то и сотен экспертов. В связи с этим критически важно сформировать эффективную систему управления, способную оперативно реагировать на потребительскую обратную связь и адаптироваться к меняющимся рыночным условиям. Современные компании все чаще находят такое решение в фреймворках и методологиях, таких как Scrum, Kanban, Lean, Prince2 и PMI. В Казахстане эти подходы активно интегрируют крупные игроки, включая Народный банк, Сбербанк, АльфаБанк, «Кселл» и «Билайн». Эксперты BTS Digital провели всесторонний анализ текущих тенденций в области управления продуктами и проектами, объясняя значимость их внедрения для отечественного бизнеса.

Разработка ИТ-продуктов представляет собой высококомплексный процесс, который, согласно модели Кеневина Дейва Сноудона, функционирует в условиях сложной и непредсказуемой среды. В условиях динамично развивающегося ИТ-рынка современные компании не могут себе позволить тратить значительное время на продолжительные циклы разработки, многоэтапные согласования и подписание исчерпывающих технических заданий. Для оптимизации временных и финансовых затрат на создание продуктов возникла потребность в принципиально новых подходах, одним из которых стал Agile. Согласно отчёту StateofAgile за 2019 год от Version One, лидирующие позиции среди используемых методик занимают Scrum (54% компаний), различные гибридные модели (14%), комбинации Scrum и XP (10%), Scrumban (8%) и Kanban (5%).

Фундаментом этих методологий и фреймворков являются базовые принципы Agile-манифеста: приоритет человеческого взаимодействия над жесткими процессами и инструментами; ценность функционирующего продукта выше всеобъемлющей документации; предпочтение тесного сотрудничества с клиентом перед строгим соблюдением условий контракта; и способность адаптироваться к изменениям важнее неукоснительного следования первоначальному плану.

Расширение сферы применения Agile

Концепция Agile, изначально возникшая в сфере информационных технологий, эволюционировала в целую философию и образ мышления, активно внедряемый в самых разнообразных отраслях. Результаты исследования, проведенного американской компанией CollabNet Version One и опубликованного в мае 2019 года, показывают, что 97% опрошенных компаний уже интегрировали Agile-подходы. Примечательно, что только четверть из них представляют ИТ-сектор. Остальные распределяются по другим значимым сферам: 19% – финансовый сектор, 10% – профессиональные услуги, 8% – страхование, по 6% приходится на государственные структуры, а также здравоохранение и фармацевтику.

Ярким примером успешной интеграции Agile служит опыт LEGO Digital Solution, представленный на международной конференции Lean Kanban Central Europe. В 2014 году подразделение LEGO, ответственное за разработку новых продуктов, приступило к внедрению Agile-методологий в свои операционные процессы. Это привело к переходу на интервальную разработку и формированию самоорганизующихся продуктовых команд.

Такой подход позволил значительно снизить дублирование задач между сотрудниками и упростил процесс планирования. Неэффективные временные затраты, ранее связанные с избыточной корпоративной перепиской, были сведены к минимуму, что способствовало существенному повышению общей производительности. Более того, возросшая прозрачность и ясность рабочих процессов укрепили доверие со стороны клиентов.

Важно подчеркнуть, что гиганты технологической индустрии, известные как FAANG (Facebook, Amazon, Apple, Netflix и Google), также активно используют Agile-методологии для повышения своей операционной гибкости и адаптивности, как указывает отчёт Deloitte «Integrating risk management and agile projects».

Ключевые трансформации, обусловленные переходом на Agile

Центральным аспектом, к которому стремятся современные компании, является ориентация на предоставление максимальной ценности для конечного пользователя. Это знаменует собой переход от проектного к продуктовому мышлению (Product Mindset). Тем не менее, это не означает полного отказа от классических проектных подходов, которые по-прежнему сохраняют свою актуальность в определенных контекстах.

Имплементация продуктового подхода трансформирует процесс создания от простого выполнения проектов к системному решению проблем пользователей. Это влечет за собой целый ряд преимуществ: ускорение циклов разработки, повышение адаптивности при реализации проектов, рост общей производительности, более глубокую интеграцию ИТ-решений в бизнес-процессы, улучшение качества предоставляемых услуг и повышение прозрачности операций. Компании, успешно внедрившие Agile, свидетельствуют не только о достижении изначальных бизнес-целей, но и о значительном росте командного духа, повышении предсказуемости запуска проектов и минимизации рисков при выводе на рынок новых продуктов.

Дополнительно, Agile-методологии способствуют долгосрочному снижению затрат на разработку. Чем оперативнее команды способны создавать минимально жизнеспособные продукты (MVP), позволяющие оценить целесообразность дальнейших многомиллионных инвестиций, тем более экономичными становятся процессы разработки для компании в целом.

В BTS Digital мы активно интегрируем описанные подходы в процесс создания собственных цифровых продуктов. Для верификации гипотез мы опираемся на глубинные пользовательские исследования, методику Design Sprint, а также на всесторонний анализ данных и аналитики, предоставляемой командами. Вместе с тем, в рамках проектов мы продолжаем применять элементы каскадных моделей, используя такие артефакты, как диаграммы Ганта и полноценную проектную документацию, учитывая inherentные ограничения проектов по времени, объему и бюджету. Совокупность этих преобразований привела к существенному ускорению процесса разработки, повышению адаптивности продуктовых команд и укреплению клиентоориентированного подхода.

Учитывая активный рост числа цифровых продуктов и общее развитие цифровизации в Казахстане, ожидается значительное увеличение спроса на специалистов в области управления ИТ-проектами и продуктами. Отчет Всемирного экономического форума «The Future of Jobs Report 2018» подчеркивает, что ключевыми факторами, положительно влияющими на бизнес, станут внедрение инновационных технологий и эффективное использование больших данных. Это указывает на то, что для менеджеров, работающих над ИТ-проектами и продуктами, владение навыками работы с большими данными станет одним из определяющих конкурентных преимуществ, согласно отчету PMI «The Project Manager of the Future 2019».

В конечном итоге, если организация стремится к сокращению сроков разработки, повышению ценности для потребителя, улучшению качества услуг и оперативной реакции на изменчивые рыночные условия, гибкие методологии управления проектами и продуктами станут оптимальным решением. Мировой опыт компаний из различных индустрий убедительно демонстрирует их эффективность. Независимо от конкретного выбранного подхода, Agile поможет в создании инновационных продуктов, обеспечит конкурентные преимущества и позволит доставлять исключительную ценность клиентам.

Материал подготовлен Дауреном Куркеновым, Product Manager BTS Digital.