В Алматы обсудили цифровую трансформацию бизнеса

В Алматы успешно прошла конференция SBER Solutions по цифровой трансформации бизнеса

21 ноября в Rixos Almaty успешно состоялась значимая конференция SBER Solutions, посвященная «Цифровой трансформации бизнеса: опыту и передовой практике компаний в Казахстане». Это важное событие собрало под одной крышей порядка 150 ведущих топ-менеджеров и собственников как казахстанских, так и международных компаний, представляющих широкий спектр отраслей экономики, для активного обмена опытом и знаниями.

Эрик Ашкенов, занимающий должность директора филиала SBER Solutions в Казахстане, подчеркнул стратегическую цель организаторов – создание непрерывной и динамичной площадки для предметных дискуссий и всестороннего обсуждения наиболее актуальных вопросов, стоящих перед современным бизнесом.

В центре внимания участников конференции оказались ключевые аспекты трансформации существующих бизнес-моделей, вопросы внедрения передовых практик в управлении человеческими ресурсами (people-практики), а также особенности разработки и развития эффективных систем обучения и карьерного роста кадров в условиях стремительной и всеобъемлющей цифровизации.

Особое значение в рамках повестки дня конференции приобрело выступление Дениса Собе-Панека, партнера и руководителя практик «Потребительский сектор» и «Цифровой маркетинг» компании Strategy Partners (Москва). В своем докладе он представил результаты исследований и аналитические данные относительно формирования новых моделей потребления и последних тенденций в области digital customer journey (цифрового пути клиента).

«Многие аналитики и практики склонны к разделению понятий «цифра» и «нецифра», однако для современного потребителя такого концептуального барьера не существует. Он интегрирован в единый мир с высокой цифровой плотностью, в мир комплексных экосистем, которые способны предвосхищать его потребности еще до того, как он сам их осознает», – отметил Денис Собе-Панек, акцентируя внимание на изменении парадигмы взаимодействия с клиентом.

Ключевую роль в интерактивных панельных дискуссиях сыграли руководители ведущих казахстанских и международных корпораций, а также авторитетные представители Группы Сбербанк. В их числе были: Виталий Шемелин, управляющий директор по развитию корпоративного бизнеса Сбербанк Казахстан; Андрей Лысков, коммерческий директор Группы компаний ЦРТ (Москва); Даниил Колокольчиков, генеральный директор Loreal Kazakhstan; Берик Битабаров, управляющий директор по персоналу «Казахтелеком»; Эндрю Вахтель, ректор университета НАРХОЗ; Ирина Филипповская, руководитель департамента по работе с персоналом British American Tobacco; Евгения Ни, вице-президент по управлению персоналом и административным вопросам Air Astana.

SBER Solutions (ранее известная как компания «Интеркомп») является одним из признанных пионеров в области аутсорсинга бизнес-процессов на территории России, Казахстана и других стран СНГ. Компания активно и плодотворно сотрудничает с мировыми лидерами в сфере аутсорсинга и с 2018 года успешно и полноправно интегрирована в обширную Экосистему Сбербанка.