Beta
Beta
Вложения в создание интернет-магазина могут быть сопоставимы, а иногда и превышать расходы на открытие физического магазина. Они варьируются от десятков тысяч до нескольких миллионов долларов. В зависимости от технической базы и ассортимента, интернет-магазины могут достигать оборотов до 100 млн тенге в год.
Рынок онлайн-торговли активно развивается в последние годы. Большую роль играют нишевые площадки, предлагающие специализированные товары, зачастую через социальные сети. Укрепляются и сервисы такси и аренды автомобилей, такие как «Яндекс Такси» и Anytime. За последние полгода на рынок вышли также компании в области food-tech, такие как Glovo, Wolt и «Яндекс Еда».
Драйверы роста
Количество интернет-магазинов растет, как и спрос на их товары и услуги. Особенно активно развиваются магазины электроники. Как отмечает генеральный директор Lamoda в Казахстане Мольдер Рысалиева, в среднем интернет-магазины в стране растут до 30% в год. Однако те, кто уже достигли критической массы, растут медленнее.
На развитие рынка влияют такие факторы, как доступность интернета, повышение цифровой грамотности и высокая доля владельцев смартфонов. Популярность китайских брендов также способствует этому. Доверие к интернет-платежам растет, как и использование банковских карт.
«Одним из препятствий для развития интернет-магазинов остается логистика. Ослабление тенге и дороговизна логистики сдерживают рост. Авиаперевозки, хотя и быстрые, остаются дорогими. Также на рынок негативно влияют недобросовестные игроки, предлагающие неоригинальные товары по низким ценам, что снижает доверие к другим интернет-магазинам», – отмечает Мольдер Рысалиева.
Особенности казахстанского рынка подчеркивает Алексей Ли, СЕО Arbuz.kz. Небольшое население и низкая плотность населения создают экономические трудности для интернет-магазинов.
«Мы сотрудничаем с более чем сотней поставщиков, как классический супермаркет. У нас есть коммерческий отдел и менеджеры по категориям товаров. Ежедневно на наш склад поступают десятки машин с товарами. С момента перезапуска проекта в течение полутора лет оборот Arbuz.kz вырос в четыре раза и составляет около 40 млн тенге в месяц», – рассказывает Алексей Ли.
Проект Arbuz.kz, включая два инвестиционных раунда, стоил более $1 млн. В декабре 2018 года проект получил $200 тыс. инвестиций, а летом текущего года – $500 тыс. от Тимура Турлова. Эти средства пошли на создание фулфилмент-центра, расширение автопарка и развитие IT-систем. История проекта началась в 2012 году, а в прошлом году Алексей Ли полностью выкупил его и начал активное развитие.
«Многие спрашивают, зачем инвестировать в онлайн-магазин, если оффлайн занимает 85%-90% рынка товаров широкого потребления. Но мы понимаем бизнес, потому что имеем успешный опыт в электронной коммерции», – говорит владелец Arbuz.kz.
Малые игроки на рынке
Бутиковые интернет-магазины, торгующие через социальные сети, оживляют рынок. Однако крупные игроки рассматривают их как семейный бизнес. Их успех зависит от маркетинга и умения адаптироваться к спросу. Крупные интернет-магазины имеют месячные обороты в сотни миллионов тенге, что делает их самодостаточными. Основные затраты уходят на разработку сайта, приложений, маркетинг и доставку.
«В интернет-магазинах работает экономика масштаба и четкое позиционирование, – говорит Алексей Ли. – Arbuz.kz доставляет заказы в течение дня, привлекая свою аудиторию. Мы не считаем маленькие бутиковые магазины конкурентами».
«Мы не видим в Instagram- или Facebook-магазинах конкурентов в продаже одежды, – соглашается Мольдер Рысалиева из Lamoda. – У нас разные аудитории и объемы. Наши покупатели ценят хороший сервис и оригинальные товары, тогда как в Instagram-магазинах часто продают контрафакт», – добавляет она.
