Рынок облачных услуг в Казахстане демонстрирует динамичное развитие, что обусловлено способностью облачных технологий оперативно развертывать ИТ-инфраструктуру и эффективно использовать ресурсы, особенно в условиях повышенной нагрузки. В связи с этим отечественные компании все активнее переходят на сервисную модель, размещая свои рабочие среды в облаке. О причинах растущего спроса, требованиях клиентов к провайдерам и вопросах безопасности облачных решений рассказал Илья Шалимов, директор казахстанского филиала компании «ИТ-ГРАД».
Компания «ИТ-ГРАД» начала свою деятельность в Казахстане в конце 2015 года, стремясь удовлетворить возрастающие потребности местного бизнеса в современных ИТ-технологиях. Основанная в Санкт-Петербурге в 2008 году, «ИТ-ГРАД» является одним из старейших облачных провайдеров в России и странах СНГ. Вхождение в Группу МТС в конце 2018 года значительно расширило возможности компании, позволив ей укрепить свои позиции на рынке облачных услуг, включая Казахстан.
Основная задача решений «ИТ-ГРАД» — упрощение организации ИТ-инфраструктуры для клиентов и сокращение времени вывода продуктов или услуг на рынок. Ключевой услугой является предоставление в аренду вычислительных мощностей по модели IaaS (Infrastructure as a Service). Аренда виртуального дата-центра позволяет оперативно создавать необходимые серверы и удобно управлять всей ИТ-инфраструктурой, обеспечивая предприятие всем необходимым для эффективной работы с точки зрения информационных технологий.
Второй по востребованности услугой является резервное копирование данных клиентов и их хранение в облаке. Это критически важно, поскольку потеря данных или длительное восстановление работоспособности корпоративных ИТ-систем (сайты, CRM, системы управления предприятием) может привести к значительным убыткам. Также клиенты активно интересуются облачным хранилищем данных и организацией резервной площадки (Disaster Recovery Site), которая гарантирует продолжение работы в случае аварии на основной площадке клиента до полного её восстановления.
Ценовая политика компании разработана таким образом, чтобы стоимость услуг в тенге оставалась выгодной для клиентов и не зависела от колебаний курса национальной валюты. При этом обеспечивается соответствие всем бизнес-требованиям к надежности, отказоустойчивости и удобству управления ИТ-инфраструктурой.
При создании облачных площадок «ИТ-ГРАД» уделяет особое внимание выбору дата-центров, предпочитая аренду стоек в лучших сторонних ЦОДах. В Алматы был выбран дата-центр Ahost, отличающийся продуманной инфраструктурой, наличием нескольких изолированных машинных залов, обширными каналами связи от более чем десяти операторов и круглосуточной дежурной сменой.
Безопасность хранимых данных обеспечивается многоуровневой системой защиты. Дата-центр Ahost, являющийся основой казахстанской облачной площадки, имеет несколько периметров физической безопасности, что делает несанкционированный доступ практически невозможным. Отказоустойчивость ЦОДа подтверждена бесперебойным электропитанием, эффективным охлаждением, резервированием каналов связи и круглосуточной работой технического персонала. Компания «ИТ-ГРАД» также тщательно контролирует регулярное техническое обслуживание всех систем дата-центра и внедряет специальные средства защиты для сохранности данных. Показательным примером надежности стало непрерывное функционирование оборудования компании во время масштабного отключения электроэнергии в Алматы в июле текущего года.
Миграция данных из собственной инфраструктуры в облако «ИТ-ГРАД» обычно осуществляется клиентами самостоятельно, однако при необходимости компания оказывает помощь в планировании и реализации этого процесса. Техническая поддержка доступна круглосуточно, ее работа строго регламентирована, а время обработки запросов зависит от их приоритетности. Сотрудники техподдержки проходят строгий отбор и обладают глубокими знаниями в своей области.
Спрос на облачные услуги «ИТ-ГРАД» не имеет сезонного характера и постоянно растет, что связано с появлением новых бизнесов и необходимостью существующих компаний быть конкурентоспособными. Основные требования клиентов к провайдеру включают надежность, подтвержденное качество услуг, готовность к нестандартным решениям, компетентность техподдержки и высокую скорость обработки обращений.
С момента открытия площадки в Алматы, «ИТ-ГРАД» привлек десятки клиентов, среди которых крупные ритейлеры, финансовые организации, каршеринговые сервисы, онлайн-платформы и разработчики ПО. Многие иностранные компании, открывающие филиалы в Казахстане, выбирают «ИТ-ГРАД», опираясь на его репутацию надежного провайдера, полученную в других странах. В целом, облачные решения выбирают компании, стремящиеся к максимальной эффективности в бизнесе.
В планах «ИТ-ГРАД» — дальнейшее повышение качества услуг и укрепление репутации надежного провайдера. Компания рассматривает возможность организации еще одной облачной площадки в Казахстане для повышения отказоустойчивости и удобства клиентов, а также планирует расширять портфель услуг, исходя из запросов местного рынка. «ИТ-ГРАД» активно способствует популяризации облачных технологий в республике, запустив образовательный проект Cloud2Student, который предлагает студентам бесплатное обучение по технологиям виртуализации и возможностям облачных решений для бизнеса. Компания демонстрирует оптимистичный взгляд на перспективы развития облачных сервисов в Казахстане, стремясь удовлетворять растущий спрос и предлагать высокое качество услуг.
