Концепция «обслуживаемых офисов» (serviced offices), ориентированная на повышение эффективности деятельности и минимизацию операционных издержек, легла в основу нового предложения Talan Towers Executive Hub. Эти офисы, представляющие собой инновационное решение для казахстанского рынка, были презентованы Лукашем Сковроньски, директором Global Development.
Каковы были причины для запуска проекта обслуживаемых офисов в Talan Towers?
Мы уделили значительное время разработке этой концепции, тщательно изучая ведущие мировые практики и принимая во внимание уникальные климатические и ментальные особенности региона. Основная задача заключалась в создании полностью готовых к работе, максимально комфортных условий – от базовой инфраструктуры до элементов декора и мебели. Для Talan Towers Executive Hub было принципиально важно реализовать уникальный дизайн, гармонично отражающий общую философию проекта.
«Обслуживаемые офисы» — это новый этап в расширении продуктовой линейки Talan Towers, нацеленный на удовлетворение потребностей самого широкого круга компаний. В то время как многие наши текущие арендаторы предпочитают занимать целые этажи на долгосрочной основе, существует значительный сегмент компаний – с филиалами в Нур-Султане, головными офисами в других городах или за рубежом – для которых арендовать даже небольшие площади до 100 кв.м. может быть нецелесообразно из-за малочисленного штата. Для таких клиентов идеально подходит формат обслуживаемого офиса, где оплачивается лишь рабочее место, а все вопросы управления и эксплуатации берет на себя арендодатель. Это открывает двери для сотрудничества с организациями, которые ранее не рассматривали Talan Towers из-за предполагаемой высокой стоимости аренды. С появлением Executive Hub мы сформировали предложение, отвечающее запросам именно этих клиентов.
Чем формат обслуживаемых офисов отличается от коворкингов, к которым часто его приравнивают?
Основное различие кроется в степени приватности. Коворкинги, ориентированные преимущественно на фрилансеров, подразумевают открытое пространство и большое количество пользователей. В serviced-офисе вы работаете в приватной обстановке исключительно со своей командой, численность которой может варьироваться от одного до семи человек. Отпадает необходимость в собственном административном персонале – секретаре, IT-специалисте или управляющем. Мы предлагаем полный комплекс услуг, включая услуги администратора, который может заниматься приемом и обработкой корреспонденции. На сегодняшний день в нашем распоряжении 23 полностью меблированных офиса, включая 3 кабинета класса Executive, 6 офисов с отдельным кабинетом руководителя, а также оборудованные переговорные комнаты, конференц-залы, специальные кабины для конфиденциальных бесед, зону для отдыха с капсулой сна, собственную кухню, зоны для печати, лаундж-пространства и даже спортивную зону.
Каким образом в проекте Talan Towers Executive Hub реализованы принципы экологичности?
В процессе проектирования и возведения комплекса Talan Towers мы приоритетно внедряли передовые решения в области «зеленых технологий», адаптированные к условиям резко континентального климата. Здание оснащено энергосберегающим остеклением, «зеленой» кровлей и лифтами с низким энергопотреблением. Мы также реализовали систему сбора и использования дождевой воды, пропуская ее через водосберегательную систему. Для предвосхищения будущих потребностей установлены станции для зарядки электромобилей, что, мы надеемся, скоро станет нормой. Наша философия развития направлена на формирование ответственного подхода к окружающей среде.
Особое внимание уделяется поддержанию оптимального температурного режима и обеспечению высокого качества воздуха во всех помещениях благодаря тройной системе фильтрации, подающей 60 кубических метров свежего воздуха на человека в час. Исследования подтверждают, что рабочая среда такого уровня способствует повышению эффективности компании на 20%, сокращению числа больничных дней у сотрудников на 5%, а также общему улучшению их продуктивности и самочувствия.
Насколько рентабельным является открытие обслуживаемых офисов премиум-класса в Нур-Султане?
Каждый рыночный продукт находит своего потребителя. Несмотря на то, что многие компании выбирают офисы класса В по экономическим соображениям, существует устойчивый сегмент клиентов, для которых работа в непремиальном сегменте неприемлема. С учетом текущих рыночных тенденций, решение о запуске обслуживаемых офисов в Нур-Султане оказалось полностью оправданным. За рекордные шесть недель было сдано в аренду до 60% офисных площадей. Особый интерес у арендаторов вызывает включение в стоимость аренды мебели, клининговых услуг, доступа к интернету и других сервисов. Мы предлагаем максимально гибкие условия: арендаторы могут адаптировать сроки договора, увеличивать или сокращать количество рабочих мест, тем самым оптимизируя издержки, характерные для традиционных офисных решений.
Создается впечатление, что ваша модель работы напоминает гостиничный сервис. Можете ли вы подробнее рассказать о перечне услуг, доступных арендаторам Executive Hub?
В Executive Hub работает команда профессионалов: управляющий, два администратора, IT-специалист и вспомогательный персонал. Наши сотрудники готовы обеспечить прием гостей арендаторов, предложить напитки и ответить на важные звонки, что часто позволяет компаниям отказаться от содержания собственного офис-менеджера. Мы даже предоставляем услуги собственной химчистки. Таким образом, арендаторы получают комплексный сервис, существенно сокращающий их операционные расходы.
Мы предлагаем разнообразие офисных пространств, способных удовлетворить любые запросы. Приватные офисы представляют собой полноценные рабочие зоны, оформленные в соответствии с последними дизайнерскими трендами, оснащенные эргономичной мебелью и открывающие живописные виды. Доступны варианты для компаний с отдельным кабинетом для руководителя, а также индивидуальные офисы, подходящие, например, для нотариусов или других специалистов, работающих в одиночку.
Особое внимание было уделено оснащению переговорных комнат и конференц-залов, которые укомплектованы самым современным оборудованием для проведения презентаций и эффективных деловых встреч.
Каковы были сроки реализации проекта и какие компании принимали участие в его создании?
Общий цикл работ, включая проектирование и непосредственно ремонтные работы для офисных пространств площадью 1276 кв. м, занял около десяти месяцев. Разработка дизайн-концепции интерьеров была поручена московскому архитектурному бюро ABD Architects, известному своим сотрудничеством с такими крупными международными корпорациями, как Visa, Deutsche Bank Office, KPMG, Siemens, Huawei, Лаборатория Касперского, и многими другими. Мебель для проекта была тщательно отобрана у ведущих производителей из Италии и США, обладающих более чем полувековой историей. За выбор декоративных элементов, навигационных пиктограмм и аксессуаров отвечала студия SredaLab, одним из соучредителей которой является Анастасия Леонова — талантливый казахстанский дизайнер, лауреат международных конкурсов и выставок в Лондоне, Милане и Москве.

