В каком бизнесе будут полезны роботы

В современном мире технологии искусственного интеллекта и робототехники стремительно проникают во все сферы жизни, предлагая новые возможности для оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности. В Казахстане одним из пионеров в этой области является стартап QazBot, созданный в 2018 году на базе технопарка КазНУ имени аль-Фараби. Команда из пяти человек под руководством главного научного сотрудника, кандидата технических наук Александра Кима, занимается разработкой и внедрением инновационных робототехнических решений. Александр Ким убежден, что применение интеллектуальных роботов не только способствует автоматизации рутинных операций, но и позволяет существенно сократить трудозатраты и операционные расходы, ранее направляемые на оплату труда персонала, отпускные и различные социальные выплаты.

Роботы нового поколения для различных отраслей

Деятельность QazBot осуществляется под эгидой кластера инжиниринга и наукоемких технологий КазНУ имени аль-Фараби. Основные направления работы включают научные исследования, опытно-конструкторские разработки, прототипирование новых видов роботов, а также создание передовых алгоритмов и программного обеспечения для систем адаптивного, интерактивного и интеллектуального управления, в том числе с использованием нейросетей и искусственного интеллекта.

Для сервисных роботов команда разрабатывает специализированные бизнес-кейсы, адаптируя их под нужды различных отраслей. Например, модель QazBot V.1 успешно функционирует как гид или консультант. Обладая способностью слышать, видеть, говорить, понимать и отвечать на разнообразные вопросы, а также распознавать и запоминать лица и голоса, этот робот становится незаменимым помощником. QazBot V.2 расширяет эти возможности, поддерживая диалог на семи иностранных языках и активно обучаясь казахскому языку, что демонстрирует стремление команды к полной локализации продукта. Один из роботов уже успешно выполнял роль администратора в Центре обслуживания студентов «Керемет» КазНУ, предоставляя информацию о расположении различных объектов кампуса – поликлиники, банка, магазинов, кафе, кинотеатра, химчистки, а также об их услугах.

Перспективы использования роботов QazBot в сфере здравоохранения также велики. Робот-регистратор для студенческой поликлиники может взять на себя первичное анкетирование новых пациентов, преобразуя полученные данные в электронную медицинскую карту и делая фото для досье. Более продвинутая модель – робот-диагност – способна дополнять медицинские карты антропометрическими данными, результатами анализов и показателями здоровья (пульс, давление), а затем направлять пациента к нужному специалисту. Его решения основаны на анализе истории болезни, обширной базе данных пациентов и нейронной сети, что позволяет отслеживать динамику состояния здоровья. Важным преимуществом всех этих роботов является их круглосуточная работоспособность без перерывов, выходных и отпусков – требуется лишь своевременная подзарядка.

Помимо сервисных моделей, QazBot разработал и специализированных роботов, призванных выполнять более сложные задачи. Среди них – первый казахстанский робот-полицейский Robocop, предназначенный для патрулирования территории кампуса КазНУ. Он способен запоминать и распознавать до 10 тысяч лиц, связываться с базами данных МВД РК и оперативно оповещать службы безопасности или быстрого реагирования в случае чрезвычайных ситуаций. Другая разработка – мобильный робот-курьер «Батыр», ориентированный на доставку почты, корреспонденции, медикаментов, а также продуктов питания и напитков. Подобные устройства также могут быть использованы для инспекции трубопроводов, охраны объектов и даже в военных целях.

Основная задача команды QazBot – внедрение казахстанских роботов в ключевые секторы экономики: образование, медицину, торговлю и бизнес. Цель – предоставить эффективную помощь студентам, преподавателям, врачам и предпринимателям в области промышленной и сервисной робототехники. Планируется также создание учебных образцов индустриальных роботов и обучение специалистов, поскольку робототехника сегодня является полноценным образовательным направлением.

Сколько стоят инновации?

В основе инновационных разработок QazBot V.1, V.2 и других моделей лежат технологии российских сервисных роботов Promobot V.2 и V.4, которые Александр Ким считает одними из лучших в мире. Эти роботы уже успешно эксплуатируются в 34 странах, а их тираж превышает 500 экземпляров. Модель Promobot V.4, являющаяся последним поколением, стоит около 12 миллионов тенге. Обладая 27 степенями подвижности, сопоставимыми с человеческими, и высоким уровнем интеллекта, этот робот идеально подходит для интеграции в различные бизнес-процессы, выполняя функции консьержа, торгового агента или промоутера. Модель Promobot V.2, более доступная по цене (около 6 миллионов тенге), ориентирована на образовательные учреждения и торговые центры, предлагая схожий уровень коммуникативности и интеллектуальных возможностей.

Компания QazBot имеет предварительные договоренности с производителем Promobot о возможной локализации крупноузловой сборки в Казахстане. Это позволит не только адаптировать роботов под специфические требования казахстанского и СНГ рынков, но и в дальнейшем расширить географию поставок до стран Центральной и Юго-Восточной Азии. Проектом уже заинтересовались специалисты из Ирана и Южной Кореи. В случае налаживания производства полного цикла, стоимость роботов может снизиться на 10-20%. На текущем этапе к базовой стоимости добавляется наценка в 1-2 миллиона тенге, покрывающая адаптацию, интеграцию в бизнес-процессы и сервисное сопровождение.

Приобретение роботов из России экономически выгодно благодаря отсутствию таможенных пошлин и НДС, что делает их в полтора-два раза дешевле зарубежных аналогов. Хотя на рынке присутствуют китайские роботы, они, как правило, обладают меньшими функциональными возможностями и ориентированы преимущественно на промышленные задачи или игрушки. QazBot не видит себя конкурентом китайским производителям в массовом производстве, но стремится занять нишу в разработке интеллектуальных роботов и специализированного программного обеспечения, адаптированного под нужды местного рынка.

Зачем бизнесу роботы?

QazBot активно выходит на рынок, формируя команду, создавая лабораторию и подготавливая производственную площадку для изготовления, сборки, тестирования и вывода роботов на рынок. Предложения для бизнеса обширны и разнообразны.

Организация такого производства в Казахстане может стать мощным стимулом для развития отечественного машиностроения, открывая перспективы для производства не только сервисных, но и индустриальных роботов, которых остро не хватает в промышленности республики, за исключением нескольких предприятий автопрома и оборонно-промышленного комплекса. Рынок робототехники Казахстана и соседних стран СНГ практически не заполнен, что создает благоприятные условия для развития. Более того, цифровизация ставит во главу угла развитие машинного обучения, нейросетей и искусственного интеллекта, а также их широкое внедрение на предприятиях.

Интеграция роботов в бизнес-процессы позволяет предпринимателям снижать расходы на персонал, увеличивать пропускную способность и минимизировать очереди. Роботы эффективно справляются с монотонными задачами, автоматизируя процессы и выступая в роли коллаборативных помощников, работающих рядом с людьми. Они не заменяют сотрудников, а расширяют возможности бизнеса, позволяя персоналу сосредоточиться на интеллектуальной работе. Инвестиции в робототехнику окупаются быстро – часто менее чем за год – благодаря отсутствию зарплатных и обучающих издержек. Современные технологии позволяют создавать недорогие, специализированные модели, ориентированные на выполнение конкретных операций, вместо дорогостоящих универсальных роботов.

Несмотря на то, что казахстанский бизнес еще не в полной мере готов к таким инновациям и не всегда осознает всю пользу от внедрения роботов, некоторые крупные торговые сети уже начинают активно осваивать передовые технологии роботизации и искусственного интеллекта. Это свидетельствует о постепенном изменении подхода и готовности к цифровой трансформации.