Beta
Beta
Десять лет назад Меруерт Жунусбек, основательница центра коммуникативного развития «Ника», приняла стратегическое решение о создании собственного дела. Предпринимательница убеждена: для демонстрации профессионализма необходимо владеть искусством речи, уметь говорить так, чтобы быть услышанным и понятым. В эксклюзивном интервью деловому еженедельнику «Капитал.kz» Меруерт Жунусбек раскрыла секреты прибыльности бизнеса в сфере ораторского искусства, а также рассказала о влиянии профессионализма и харизмы тренера на масштабирование проекта.
Идея создания курсов ораторского мастерства пришла к Меруерт в 32 года, когда она задумалась о собственном бизнесе. Анализируя свои сильные стороны, она осознала, что ей нравится выступать на публике и делиться знаниями. Так появился центр «Ника», названный в честь богини победы, с миссией обучать людей побеждать силой слова. Основанный в 2009 году, «Ника» стал первым подобным центром в Астане. За десятилетие работы он выпустил более 15 000 специалистов и стал первой тренинговой компанией в Казахстане, успешно внедрившей франчайзинговую модель. На сегодняшний день центры «Ника» успешно функционируют в Астане, Шымкенте и Таразе, а с 2018 года — и в российском городе Пермь.
Целевая аудитория центра «Ника» разнообразна: 50% составляют руководители среднего и высшего звена, 40% — владельцы собственного бизнеса, а оставшиеся 10% — студенты, домохозяйки и фрилансеры. Всех их объединяет стремление к саморазвитию. За годы деятельности центр гордится сотрудничеством с крупными национальными холдингами, такими как «Байтерек» и «Самрук-Казына», а также международными компаниями General Electric и Tarkett. Тренеры центра входят в тройку лучших преподавателей курсов Академии государственной службы при Президенте РК. Среди наиболее необычных слушателей были священники православной церкви и имамы. Особым достижением стало участие в проекте Верховного суда в июле 2018 года, в рамках которого было проведено обучение риторике и коммуникациям для более 1400 судей РК в 16 областях страны.
Основные направления обучения включают публичные выступления и навыки коммуникации. Курсы по публичным выступлениям охватывают все аспекты техники речи, от базовых параметров до более 15 видов структуры выступления, помогая слушателям эффективно доносить ключевые мысли. Для повышения эффективности обучения проводятся видеосъемки выступлений участников. Тренинги по коммуникациям нацелены на достижение целей в различных сферах: семейной, профессиональной, переговорной. Занятия проводятся как онлайн, так и офлайн (вечером или по выходным), при этом 80% времени уделяется практике и получению обратной связи от опытных тренеров, стаж которых составляет от 8 до 10 лет.
Несмотря на обилие информации по ораторскому искусству в интернете, спрос на качественное обучение остается высоким. В группах «Ники» ежемесячно занимается от 15 до 25 человек, что свидетельствует о готовности людей платить за гарантированный результат и индивидуальный подход. В условиях высокой конкуренции Меруерт Жунусбек считает, что успех приходит к лучшим в своем деле. Центр «Ника» позиционирует себя как узкоспециализированного лидера в этой отрасли Казахстана, отличаясь высоким качеством и богатым опытом.
Первоначальные инвестиции в проект в 2009 году составили более 500 000 тенге на обучение в Москве и 200 000 тенге на открытие и обустройство офиса. Финансирование осуществлялось из семейного бюджета и займа у подруги. Проект окупился в течение трех лет, что было связано с низким уровнем осведомленности населения о дополнительном образовании и отсутствием личного опыта в бизнесе у основателя. Стоимость курсов варьируется от 50 до 135 тысяч тенге.
В продвижении услуг центр активно использует сарафанное радио, социальные сети и личный бренд основателя и тренеров. Наиболее эффективными методами рекламы считаются проведение ивент-мероприятий и участие в различных форумах, что способствует усилению личного бренда. В течение первых семи лет деятельности среднегодовая рентабельность бизнеса достигла 70%, а франчайзи выходят на окупаемость в течение двух лет.
Секрет успеха «Ники» заключается в приверженности делу и систематическому подходу к проведению тренингов, что позволило создать тренд в обучении. В современном конкурентном мире умение эффективно доносить свои мысли является ключевым фактором успеха.
Особенностью данного вида бизнеса является сильная зависимость от личного бренда, профессионализма и харизмы тренера. Масштабирование такого бизнеса сопряжено с трудностями из-за этой зависимости. Среди рисков Меруерт Жунусбек отмечает зависимость от квалифицированных тренеров, риск потери лояльности клиентов при их уходе, а также появление некомпетентных «специалистов», портящих имидж индустрии. Бизнес в сфере саморазвития не обещает быстрых и легких денег, требуя значительного опыта и тысяч часов практики.
В планах на будущее — расширение сети центров «Ника» во все города Казахстана, крупные города России, а также в страны СНГ, такие как Кыргызстан и Узбекистан, в ближайшие два года. Активно развивается онлайн-школа с целью донести до широких слоев населения, что ораторское мастерство доступно каждому. Конечная цель — стать одной из самых масштабных онлайн-школ по развитию речи и коммуникативных навыков. Также в фокусе внимания — интеграция передовых технологий для ускорения и повышения качества обучения, создания продукта, который поможет выпускникам максимально быстро достичь идеальных результатов в коммуникации и убедительной речи, учитывая реалии Четвертой промышленной революции.
