Культура микропредпринимательства с naimi.kz

Мобильное приложение naimi.kz, созданное для поиска сервисных услуг, активно используется по всему Казахстану. Ежемесячно около 40 тысяч пользователей находят через него электриков, уборщиков или дворников по выгодным ценам. Главным преимуществом платформы является возможность для самозанятых специалистов находить клиентов и предлагать свои услуги в режиме онлайн. Основатель naimi.kz Улан Каирбеков в интервью с корреспондентом делового еженедельника «Капитал.kz» поделился секретами успеха проекта, его текущей стоимостью и конкурентными преимуществами.

- Как начался ваш проект?

- Мы начали с интернет-маркетинга, разрабатывая и продавая сайты. Также у нас была клининговая компания. Однако в условиях растущей конкуренции мы решили пересмотреть свой бизнес. В сегменте клининговых услуг нашими главными конкурентами были не крупные компании, а самозанятые специалисты. Так появилась идея создать платформу для оказания бытовых услуг, где специалисты могли бы находить клиентов. Так родился стартап naimi.kz, который теперь представляет собой мобильное приложение с 75 тысячами зарегистрированных специалистов со всего Казахстана.

- С какими сложностями вы столкнулись?

- Мы потратили значительные средства на поиск оптимальной бизнес-модели. Пока заказов было немного, мы справлялись с их обработкой вручную. Но с увеличением числа заказов возникли проблемы: специалисты начали обходить систему, договариваясь с клиентами напрямую. Мы перешли на модель «заплати за лит», но она не понравилась специалистам. В итоге мы выбрали модель «Оплата за тарифы», где специалисты платят за доступ к заявкам в течение определенного времени.

- Каковы ваши тарифы для самозанятых специалистов?

- Тарифы зависят от популярности услуги и сезонности. Например, садовники зимой платят меньше. Средняя стоимость тарифа для электриков или сантехников на 10 дней составляет около 1350 тенге.

- Чем вы отличаетесь от других платформ, таких как OLX?

- Мы предоставляем маркетплейс с проверкой специалистов и отзывами о них. У каждого специалиста есть анкета с рейтингом и прайс-листом. Мы также обучаем их навыкам микропредпринимательства, помогая продавать свои услуги.

- Сколько специалистов вы заблокировали за последнее время?

- У нас 96% положительных отзывов, остальные 4% – негативные. Мы индивидуально рассматриваем каждый случай, чтобы понять, где проблема – в специалисте или заказчике.

- Каковы финансовые затраты на запуск naimi.kz?

- С момента запуска в феврале 2015 года мы потратили около 300 млн тенге, включая кредиты. Мои личные вложения составили около $70 тыс.

- Какова капитализация вашей компании в 2019 году?

- Нас оценивают в $5 млн.

- Каков ваш ежемесячный доход?

- Это коммерческая тайна, но общий доход наших специалистов составляет около 150 млн тенге в месяц.

- Почему на вашем ресурсе нет рекламы?

- Пока мы не размещаем рекламу, хотя есть интерес со стороны компаний. Мы планируем более основательный подход к этому вопросу в будущем.

- Какие у вас ближайшие планы?

- Мы планируем внедрить механизм оплаты Единого совокупного платежа для самозанятых через наше приложение и расширить присутствие в других городах, таких как Караганда и Шымкент. Также будут добавлены новые категории услуг, такие как IT-фриланс и юридические услуги.

- Как запустить стартап в Казахстане? Дайте пошаговую инструкцию.

- В первую очередь нужно собрать команду профессионалов и базу специалистов. Мы начали с поиска контактов в интернете и обзвона. Когда появились первые заявки, мы связывались с нашими специалистами и предлагали им работу.