Казахстанские дизайнеры поделились опытом продаж

Рынок электронной коммерции в Казахстане демонстрирует устойчивый рост, становясь одним из ключевых драйверов развития экономики. Согласно данным портала profit.kz, в 2017 году объем электронной торговли в Республике Казахстан достиг 106,9 млрд тенге, что составило 1,2% от общего розничного товарооборота и на 36,2% превысило показатели 2016 года. Международные прогнозы Statista указывают на глобальный тренд: к 2021 году количество онлайн-покупателей в мире должно было вырасти до 2,14 млрд человек, увеличившись на 29% по сравнению с 2017 годом. Доля пользователей, совершающих покупки в интернете, увеличилась с 58% в 2016 году до 60% в 2017 году, и ожидается, что к 2021 году этот показатель достигнет 65%. Основными факторами, способствующими этому стремительному росту, являются широкий ассортимент товаров и удобство предлагаемых онлайн-сервисов.

В свете этих тенденций, казахстанские дизайнеры, обладающие значительным опытом работы на отечественном рынке, поделились своими наблюдениями и стратегиями в беседе с корреспондентом Центра деловой информации Kapital.kz.

Ерлан Жолдасбек, основатель бренда Yerlan Zholdasbek, отметил постоянное участие в Kazakhstan Fashion Week, подчеркивая ее роль как эффективной платформы для продвижения и реализации продукции как для молодых, так и для уже известных модельеров. Помимо этого, дизайнер активно использует собственный шоурум и Instagram для продаж. Несмотря на растущую популярность онлайн-каналов, на момент интервью 70% продаж его люксовой одежды приходилось на офлайн-сегмент. Потребители по-прежнему предпочитают физически примерять и оценивать изделия. Тем не менее, Ерлан Жолдасбек зафиксировал двукратный рост интернет-продаж в 2018 году по сравнению с предыдущим периодом, что свидетельствует о меняющихся предпочтениях покупателей. Дизайнер также упомянул, что никогда не участвовал в Pop-Up Store ярмарках.

Гаухар Ахметова, создательница бренда Kiori, поделилась своим мнением о Pop-Up Store, назвав их менее актуальными на сегодняшний день из-за частой периодичности и потери новизны. Бренд Kiori представлен в двух магазинах – по одному в Алматы и Астане, что подчеркивает его нишевый характер и лимитированность коллекций. Для расширения присутствия бренда используются различные онлайн-площадки, позволяющие осуществлять доставку по всему Казахстану. Как и Ерлан Жолдасбек, Гаухар Ахметова отмечает преобладание офлайн-продаж, поскольку клиентам важно «мерить и трогать» одежду. Однако, начиная с января текущего года, команда Kiori активно работает над увеличением доли продаж через Instagram, стремясь к росту объемов. Важным аспектом успеха она считает узнаваемость бренда и доверие покупателей к качеству продукции, что напрямую влияет на готовность заказывать онлайн.

Радмила Павлова, дизайнер бренда Milar, специализирующаяся на женской одежде и недавно запустившая детскую линию, начала свою деятельность в 2013 году. Изначально ее основными точками продаж были шоурумы в алматинских торговых домах. Однако текущая динамика показывает значительное преобладание онлайн-продаж – до 70% приходится на Instagram и собственный сайт. Бренд предлагает удобную услугу доставки по городу и за его пределы. Несмотря на равные усилия, прилагаемые к развитию всех каналов, Радмила Павлова подчеркивает, что именно онлайн-продажи демонстрируют наибольший потенциал для роста, и компания активно переориентируется на этот сегмент. Одежда Milar относится к сегменту «выше среднего», со средней ценой около 30 тыс. тенге.

Опыт казахстанских дизайнеров подтверждает глобальные тенденции: несмотря на сохраняющуюся важность физического взаимодействия с продуктом, онлайн-каналы продаж продолжают набирать обороты, требуя от игроков рынка постоянной адаптации и стратегического развития цифровых платформ.