На форуме Digital Almaty 2025 мы обсудили новейшие технологии и тренды 2024 года в области электронной коммерции и доставки с Ержаном Базарбаем, руководителем Яндекс Go Доставка, и Рузаной Горелик, директором по развитию Лавки.
Яндекс Go Доставка: инновации, меняющие логистику
Ержан Базарбай, руководитель Яндекс Go Доставка, отметил, что в 2024 году количество пользователей сервиса увеличилось почти на 25%. Он подчеркнул, что приоритетом компании является развитие продуктов для малого бизнеса.
«Мы наблюдаем тенденцию к более гибким тарифам на доставку для бизнеса: не всегда требуется срочная доставка, и выбор времени позволяет оптимизировать планирование и ресурсы. Например, мы внедрили функцию “отложенного поиска” курьера, что позволяет заказывать доставку с задержкой, снижая тем самым её стоимость. К концу 2024 года 10% наших корпоративных клиентов в крупных городах уже использовали этот вариант доставки» Ержан Базарбай
Снижение стоимости достигается также за счет равномерного распределения заказов в течение дня, что позволяет уменьшить нагрузку в часы пик и увеличить количество заказов в более спокойное время, добавил Ержан Базарбай.
В таких городах, как Актобе и Караганда, количество корпоративных доставок в 2024 году увеличилось на 78% благодаря этому решению.
Ержан также рассказал о безопасности отправлений: все посылки застрахованы, и пользователи могут отслеживать их местоположение в реальном времени. В случае непредвиденных ситуаций служба поддержки всегда готова оперативно помочь.
В 2024 году была внедрена возможность межгородской доставки, пока доступная для грузовых отправлений. Компания продолжает развивать услуги для бизнеса, улучшая выбор по срокам, стоимости и типу транспорта.
«В прошлом году мы увеличили объем услуг на 25%, что подтверждает высокий спрос на наши решения» Ержан Базарбай
Яндекс Go Лавка: ближе и быстрее к клиенту
Рузана Горелик, директор по развитию Лавки, поделилась новостями о запуске сервиса в Алматы. В настоящее время в городе функционируют три даркстора, и в этом году планируется их значительное расширение.
«Мы стремимся доставлять продукты и готовую еду за 15 минут. У нас широкий ассортимент товаров, включая предложения от казахстанских производителей» Рузана Горелик
В Лавке также можно заказать горячие блюда, приготовленные в дарксторах.
«Каждый день мы улучшаем клиентский опыт» Рузана Горелик
Роботы-доставщики и новые технологии от Яндекса
В 2024 году в Алматы появились роботы-доставщики от Yandex Qazaqstan, способные распознавать объекты и самостоятельно перемещаться по городу. Они доставляют заказы из ресторанов в районе "золотого квадрата".
Также в Алматы и Астане появились премиальные сервисы Ultima, предлагающие блюда из уникальных ресторанов.
В Алматы курьеры начали использовать велосипеды собственной разработки Яндекса, оснащенные IoT-модулями и удобными багажниками. Эти велосипеды помогают снижать нагрузку на курьеров и используются для доставки заказов через Яндекс Go.
Форум Digital Almaty 2025 стал важной площадкой для обсуждения технологических инноваций. Участие Yandex Qazaqstan позволило продемонстрировать передовые решения, направленные на улучшение логистики и создание удобных сервисов в Казахстане.
Яндекс продолжит внедрение инноваций в Казахстане, улучшая качество жизни и бизнес-процессы.
