PR без денег или как начинающим предпринимателям заявить о себе

Каждый новый предприниматель сталкивается с вопросом: как заявить о себе, если компания только начала свою деятельность? На чем сосредоточить усилия, возможно ли продвигать себя, если бюджет на PR ограничен или вовсе отсутствует? Корреспондент Kapital.kz пообщался с Асель Кожаковой, основательницей сервиса маркетинговых коммуникаций Red Point, и PR-менеджером OLX Казахстан Латиной Сатаровой, чтобы получить ответы на эти вопросы.

— Почему бизнесу необходима PR-кампания?

Латина Сатарова: Основная цель PR-кампании — это укрепление лояльности целевой аудитории к бренду и создание положительного имиджа. Это позволяет завоевать доверие аудитории. Существуют также примеры использования "черного" PR, но они редки.

— Как PR может помочь успешному запуску нового продукта?

Асель Кожакова: Для успешного запуска нового продукта одной PR-кампании недостаточно, особенно если речь идет о товарах массового потребления. Необходим комплексный подход, объединяющий все маркетинговые коммуникации. Это включает в себя рекламу, слоганы, визуальные материалы, сайт и другие инструменты. PR — это не только работа со СМИ, но и стратегические коммуникации, связывающие внутреннюю и внешнюю аудиторию компании.

Латина Сатарова: Лояльность потенциальных клиентов к бренду способствует успешному запуску. Важными каналами остаются СМИ и социальные сети, а также нативная реклама и инфлюенсеры, которые помогают донести ценность до аудитории.

— Что учитывать при планировании PR-кампании?

Асель Кожакова: Важно начинать с изучения целевой аудитории: кто она, что ей интересно, какие проблемы она хочет решить. Это поможет создать эффективную коммуникацию. Ошибка многих компаний в том, что они фокусируются на себе, забывая о потребностях клиента.

— Как правильно организовать PR-кампанию?

Асель Кожакова: Коммуникация должна быть честной и прозрачной. Используйте сторителлинг и мнения третьих лиц. Важно донести преимущества вашего товара, используя цифры и визуальный контент. Планируйте все шаги и контролируйте их выполнение.

Латина Сатарова: Создайте чек-листы, чтобы не упустить важные детали. Определите, какой посыл вы хотите донести, и следите за соответствием вашей аудитории.

— Какие инструменты использовать?

Латина Сатарова: Мониторьте зарубежные и местные сервисы или заказывайте исследования, чтобы лучше понять потребности аудитории и успешно запустить кампанию.

— Какие факторы влияют на восприятие нового продукта?

Асель Кожакова: Важны цена, качество и сервис. Классические 4P маркетинга расширились до 8P, включая людей, доказательства, персонал и процессы.

Латина Сатарова: Первая коммуникация с потребителем формирует восприятие бренда. Все активности должны иметь единый посыл, чтобы создать цельное понимание.

— Можно ли обойтись без пиарщика и средств на него?

Асель Кожакова: Пиарщики должны быть стратегическими советниками, а не просто исполнителями. Малому бизнесу можно обойтись без больших затрат, используя креатив и партнерства.

Латина Сатарова: В краткосрочной перспективе можно обойтись без PR, но для долгосрочного успеха он необходим.

— Нужно ли говорить о продукте для его продвижения?

Асель Кожакова: Это зависит от стратегии. Можно использовать интригу, но со временем все же нужно рассказать о продукте. Коммуникации не имеют жестких рамок, важно учитывать макро- и микроэкономические факторы.

Латина Сатарова: Можно говорить о значимых вещах через бренд, не упоминая продукт напрямую, показывая его социальную значимость.