«Казахтелеком» создал уникальный в Казахстане центр юридического сопровождения

«Казахтелеком» стал пионером в Казахстане, избавив свои филиалы от несвойственных функций, таких как ведение финансовой отчетности и юридической деятельности, создав специализированные Общие центры обслуживания. В начале года компания запустила Финансовый общий центр обслуживания и центр юридического сопровождения, последний из которых является уникальным для страны.

Директор Общего центра обслуживания по юридическому сопровождению АО «Казахтелеком» Алия Ахметбекова отметила, что в Казахстане нет аналогов юридического ОЦО. Центр начал функционировать с 1 марта этого года. «Цель создания — централизация и унификация юридических функций компании, что позволило улучшить качество работы. Теперь юристы „Казахтелекома“ в фронт-офисе занимаются только исковой работой, а бэк-офис — экспертизой договоров и доверенностей», — пояснила Алия Ахметбекова.

Внедрение единых шаблонов и типовых форм в юридическом ОЦО позволило сократить сроки обработки заявок. Филиалы «Казахтелекома» высоко оценили работу центра, отметив значительные улучшения.

«Мы обрабатываем в день от 100 до 150 договоров, в то время как раньше эта цифра составляла 50-60. Производительность труда увеличилась почти в три раза», — добавила она.

Компания активно внедряет цифровизацию. Все базы данных переведены в электронный формат, а работа ОЦО полностью автоматизирована, что значительно сокращает сроки согласования документов.

Азамат Уйсумбаев, управляющий директор АО «Казахтелеком», отметил, что компания первой реализовала проект создания общих центров обслуживания на столь высоком уровне. Финансовый ОЦО стандартизировал и унифицировал бухгалтерские процессы компании.

«Все рутинные операции, такие как учет незавершенного строительства и основных средств, теперь выполняются централизованно в Алматы», — пояснил он.

Финансовый ОЦО, запущенный в начале 2018 года, охватывает все городские филиалы. До конца года планируется подключение филиалов по всей стране. «Производительность труда увеличилась, работа филиалов стала прозрачнее, а финансовая отчетность — более качественной», — отметил он.

Центр предоставляет бухгалтерские услуги, такие как формирование актов выполненных работ и аккумулирование счетов-фактур. «Создание Финансового ОЦО — результат кропотливой работы всех подразделений компании. Мы стремимся к повышению капитализации компании», — подытожил Азамат Уйсумбаев.