Почему старой бухгалтерии больше нет?

«Мы предлагаем не просто бухгалтерские услуги, а целый спектр сервисных решений», — отмечает Малика Кенжеева, руководитель компании «Диалог Учёт». Сегодня бухгалтерия превращается в финансовый консалтинг, где специалист должен быть одновременно бухгалтером, финансистом и юристом. Как развивается рынок аутсорсинга в Казахстане, кто и как определяет стоимость этих услуг, и сколько может сэкономить предприниматель, отказавшись от штатного бухгалтера? Об этом в интервью для Kapital.kz рассказала Малика Кенжеева.

— Малика, почему вы решили создать свою компанию, а не работать по найму?

— Мы основали компанию с соучредителем в 2009 году. Работая бухгалтером, я видела, что можно изменить, улучшить бизнес-процессы. У меня были амбиции, желание внедрять новые подходы в управлении финансами.

— 2009 год был не самым простым временем для начала бизнеса. Какие ошибки вы допустили?

— Важно правильно выстроить бизнес-модель с самого начала. У нас были ошибки в работе с персоналом, но клиенты оставались, так как в кризис многие компании сокращали штат, а отчеты сдавать нужно было.

— Почему с 2018 года вы начали работать по франшизе «1С:БухОбслуживание»?

— Рынок бухгалтерского аутсорсинга в 2009 году был не так развит. Нет единого стандарта работы, каждая компания идет своим путем. Мы искали франшизу, которая бы стандартизировала наши процессы. «1С:БухОбслуживание» задало стандарты бухгалтерским компаниям, и мы решили присоединиться.

— Насколько доступна эта франшиза?

— Франшиза недорогая. Мы были среди первых, кто тестировал её. Сейчас роялти составляет 7,5%, условия паушального взноса обсуждаются индивидуально.

— Почему вы решили купить франшизу, имея опыт на рынке?

— Франшиза подходит для начинающих и тех, кто хочет трансформаций. Мы начали с нуля, используя прошлый опыт, но с новыми стандартами и планами.

— Как это отразится на стоимости услуг?

— Цены на бухгалтерские услуги варьируются. «1С:БухОбслуживание» имеет точный прейскурант, позволяющий точно оценить стоимость операций и услуг.

— Насколько это прибыльный бизнес?

— Это низкомаржинальный бизнес, максимум 20%. Однако рынок растет, и мы предлагаем не только бухгалтерские услуги, но и финансовый консалтинг, что увеличивает нашу доходность.

— Как обстоят дела с кадрами?

— У нас нет случайных сотрудников, мы их обучаем и сертифицируем. Главное — желание быть полезными и ориентированными на клиента.

— Как изменились ваши клиенты за 9 лет?

— Понимание аутсорсинга улучшилось, клиенты стали более осведомлены о том, что они могут ожидать от нас.

— Кто ваш основной клиент?

— Малый и средний бизнес, стартапы. Им выгоднее воспользоваться аутсорсингом, чем нанимать штатного бухгалтера.

— Формализация самозанятых может привести новых клиентов?

— Интерес есть, но пока сложно судить.

— Какие компании устойчивы в кризис?

— Успешные компании имеют хорошую команду и выстроенные бизнес-процессы. Руководитель должен разбираться в финансах.

— Какие ошибки допускают бухгалтеры?

— Непрофессионализм и недостаток опыта могут привести к ошибкам. Мы стараемся предотвращать такие ситуации, обучая клиентов.