Beta
Beta
Эксперт в области международного здравоохранения и сооснователь клиники HealthCity в Алматы Алмаз Шарман рассказывает о новых медицинских технологиях, а также о роли сарафанного радио и звездных врачей
Доктор Алмаз Шарман уже много лет живет в США, где занимается биомедицинскими исследованиями, международным здравоохранением и организацией медицинских учреждений. В 2013 году он основал диагностическую клинику HealthCity в Алматы. В интервью с «Капитал.kz» Шарман обсудил трудности поиска инвесторов и как лучше всего привлекать их внимание.
— Что необходимо для создания успешной диагностической клиники в Казахстане?
— Для этого нужны две ключевые вещи: качественные технологии и специалисты, которые умеют с ними работать, а также высокий уровень сервиса. Например, в Южной Корее пациентов буквально сопровождают за руку по кабинетам. Мы изначально планировали создать одну образцовую клинику и вокруг нее развивать сеть сателлитных клиник. Мы арендовали помещения на первых этажах зданий — в торговых и бизнес-центрах. Я полагал, что люди будут туда приходить, но это оказалось ошибкой. В Казахстане люди не склонны совмещать поход в торговый центр с медицинскими проверками. В итоге мы закрыли сателлитные клиники и сосредоточились на основном центре HealthCity.
— Планируете ли вы открывать филиалы в других городах?
— Было много предложений открыть клиники в других городах по франшизе. Но это сложный процесс. Открытие больницы похоже на открытие ресторана: без хорошего шеф-повара и команды ничего не получится. Мы решили сосредоточиться на улучшении алгоритмов check-up'ов, привлечении опытных врачей и улучшении сервиса.
— Насколько казахстанские инвесторы готовы вкладываться в такой бизнес?
— Это сложно. Мне повезло, что я нашел хороших инвесторов и сам вложил средства. У инвесторов разные мотивации: кто-то устал ездить за границу для check-up'ов, другие хотят заработать. Приходится объяснять, что это сложный бизнес, связанный с людьми. Мы все еще ведем непростые переговоры.
— Когда вы ожидаете выйти на прибыль?
— Открытие клиники и ее окупаемость — долгий процесс. Инвесторы должны понимать, что это долгосрочный проект, который окупится через 5-10 лет, но будет стабильно расти. Это зависит от их ресурсов и философии. Если инвестор иностранный, он должен быть уверен в стабильности ситуации в Казахстане. Наши инвесторы — местные.
— Открытие собственной клиники — дорого? Это перспективный бизнес?
— Все зависит от выбранного направления. Мы нашли свою нишу в check-up'ах. Открытие обычной амбулаторной клиники бессмысленно, так как таких много. Мы сосредоточились на технологиях, сервисе и звездных врачах, которые привлекают пациентов. Сарафанное радио помогает привлечь клиентов и сделать клинику востребованной.
— Цены у вас выше?
— Наши цены немного выше среднего по рынку в Алматы, но ниже, чем в Корее или Германии. Например, МРТ-скрининг всего тела и онкопакет стоит 65 000 тенге, УЗИ беременности (1 скрининг) — 6000 тенге, радиоволновая хирургия — 25 000 тенге. Стоимость check-up'ов варьируется от 67 600 (Basic) до 536 470 тенге (Platinum) в зависимости от пакета и индивидуальных особенностей пациента. Девальвация помогла нам, так как людям стало сложнее ездить за границу.
— Какие передовые технологии внедряются в медицине? Что нового появляется в Казахстане?
— Мы инвестировали в полуторатесловое МРТ с мощным программным обеспечением, которое позволяет проводить полное обследование. Также внедряем капсульную эндоскопию PillCam: пациент проглатывает капсулу с камерой, которая проходит через пищеварительный тракт и записывает видео. Одна капсула стоит около €500-700, но это лучше, чем ехать в Корею и платить там $2000.
— Как ваша клиника взаимодействует с государством?
— Есть два вида взаимодействия. Первый — регламентация работы: нас проверяют на санитарные нормы, мы сдаем отчеты. Второй — государство оплачивает медицинские услуги. Мы отказались от этого из-за низких тарифов. Надеемся, что в будущем, с созданием фонда медицинского страхования, тарифы станут адекватными, и мы сможем эффективно сотрудничать с государством.
