Эра стартапов

Современный мир меняется с невероятной скоростью, и компании вынуждены пересматривать свои стратегии не только в области бизнес-процессов, но и в отношении развития своих сотрудников.

Даже крупные корпорации всё чаще используют инструменты стартапов. О том, какие именно инструменты помогают бизнесу и способствуют развитию кадров, рассказывает Владислав Шипилов — эксперт в области корпоративного предпринимательства и инноваций, сотрудничающий с такими компаниями, как Лукойл, Газпром, Сбербанк и Филип Моррис Казахстан.

— Владислав, какие вызовы стоят перед крупным бизнесом в наше время? Необходимы ли инновации для достижения наилучших бизнес-результатов, и какие именно?

— Современные стартап-инструменты и инновационные подходы становятся всё более значимыми. Причина в том, что технологии, приложения и сервисы обновляются каждую неделю, и это зачастую меняет расстановку сил на рынке. Вспомним компании, такие как Kodak и Nokia. Когда-то они были лидерами, но упустили момент, когда следовало адаптироваться к новым технологиям и изменениям в поведении пользователей.

Крупные корпорации, некогда занимавшие сильные позиции, могут потерять их из-за появления новых, более гибких стартапов. Например, AirBNB. Этот стартап начинался с аренды комнат, но через 10 лет его капитализация превысила 25 миллиардов долларов, что больше, чем у сети отелей Hilton. Мир меняется, и крупные компании начинают уделять внимание корпоративным инновациям. Филип Моррис Интернэшнл, например, понимает, что табачный рынок трансформируется, и предлагает инновационные продукты с пониженным риском, а также развивает сотрудников с помощью современных инструментов. Программа Fast Forward, разработанная Филип Моррис Казахстан, помогает внедрять корпоративные инновации, следить за трендами и находить новые решения.

— Это модный тренд или необходимость?

— Это не просто тренд, а необходимость. Корпорации перенимают методы стартапов, такие как дизайн-мышление, Lean Startup и гибкие подходы к разработке. Программа Фаст Форвард объединяет эти инструменты, помогая корпорациям становиться более сильными и конкурентоспособными.

— Какие трудности могут возникнуть при внедрении стартап-инструментов в крупных компаниях?

— Существует два основных подхода к развитию бизнеса. Один направлен на поддержание текущей модели, другой — на внедрение инноваций. Стартапы не боятся ошибок, так как они — источник обучения. Внедряя стартап-инструменты, крупные компании становятся более гибкими и ориентированными на потребности клиентов.

Однако, чем старше компания, тем сложнее вносить изменения. Это как менять поведение взрослого человека. Но всё возможно. В Казахстане портал электронного правительства E-gov — пример успешных изменений. Крупные компании должны начать с изменения отношения к инновациям среди своих сотрудников.

— Можете привести примеры успешного применения программы Фаст Форвард в Филип Моррис Казахстан?

— Программа Фаст Форвард объединяет все основные стартап-инструменты и состоит из трех этапов: эмпатия, исследование и реализация. Она помогает компании тестировать новые идеи и гипотезы каждые две-три недели. Уже есть успешные примеры, но пока рано о них говорить, так как программа внедрена недавно. Однако изменения в подходах сотрудников уже заметны.

Владислав Шипилов делится своим опытом как коуч, но важно услышать мнение и других участников программы. Мы поговорили с представителями Филип Моррис Казахстан: Мадиной Маметьяровой из отдела управления персоналом, Ильей Видяевым из отдела сбыта и Эльвирой Амантурлиной из отдела развития и планирования бизнеса.

— Как изменился ваш подход к работе после участия в программе Фаст Форвард?

Мадина Маметьярова: Моя задача — развитие сотрудников, которых мы называем клиентами. Я стала больше думать о том, что нужно клиенту, какие проблемы у него есть, и действительно ли нужен тот или иной инструмент.

Илья Видяев: Я стал чаще задавать вопросы и увеличил количество экспериментов для достижения лучших результатов.

Эльвира Амантурлина: Программа научила меня критическому мышлению и определению реальных проблем клиентов.

— Применимы ли стартап-практики в вашей повседневной работе?

Мадина Маметьярова: Не каждый день, но для решения сложных задач Фаст Форвард подходит идеально.

Илья Видяев: Да, это помогает ускорить принятие решений и внедрение инициатив.

Эльвира Амантурлина: Быстрые решения и эксперименты дают более эффективные результаты.

— Какие инструменты программы вы применили, и каковы результаты?

Мадина Маметьярова: Я использую интервью с клиентами, наблюдения и эксперименты.