В Алматы разработан план — как стать туристическим магнитом

В апреле Управление туризма и внешних связей Алматы и Туристский информационный центр Visit Almaty начали рекламную кампанию, чтобы представить Алматы и Алматинскую агломерацию как привлекательное место для туристов. Первый этап кампании ориентирован на жителей города, предлагая им взглянуть на родной город по-новому. Слоган второй волны — «Я и ты на выходные — в Алматы!», призван привлечь внимание жителей других регионов Казахстана. Третий этап нацелен на зарубежных гостей и стартует к зимнему сезону. О планах по привлечению казахстанцев и иностранных гостей в Алматы рассказала Камила Лукпанова, директор Visit Almaty.

— Камила, почему первый этап рекламной кампании ориентирован на жителей города?

— Мы решили начать с самих себя. Главная цель развития туризма — привлечение зарубежных и внутренних туристов (если житель другого города провел в Алматы более 24 часов, он считается туристом). Наши исследования показали, что многие жители города не знакомы с основными достопримечательностями Алматы. Например, не все знают о Большом алматинском озере и не все его посещали, не говоря уже о более отдаленных местах, таких как парк «Алтын-Эмель» или озеро Каинды. Поэтому мы запустили кампанию под названием «Узнай город лучше!», включив в нее шесть объектов, расположенных в Алматинской агломерации.

— Какие это объекты?

— Первый — Музей Алматы, открытый в 2016 году в честь 1000-летия города. Второй — Ботанический сад, который многие считают закрытым, хотя он находится в центре города, и вход туда стоит около 350 тенге.

Третий объект — это проект яблоневых садов. Мы видим, что люди активно публикуют в социальных сетях фотографии цветущих садов, полей с маком. Мы хотим продвигать Алматы как родину яблок, и это интересно не только детям, но и взрослым. Мы организуем туры выходного дня в яблоневые сады, где партнеры устраивают лабиринты из сена и рассказывают о процессе цветения и созревания плодов. В конце августа — начале сентября планируем провести яблочный фестиваль.

Остальные три объекта — это национальные парки: «Алтын-Эмель», Кольсайские озера и Большое алматинское озеро. Мы хотим показать их красоту. Например, не все знают, что в «Алтын-Эмеле» есть не только поющий бархан, но и горы Актау и Катутау. Каинды и БАО считаются жемчужинами региона, и многие иностранцы мечтают их посетить.

— Какую цель вы преследуете, продвигая эти объекты?

— Мы стремимся популяризировать альтернативные виды досуга. Родители часто выбирают торгово-развлекательные центры для отдыха с детьми, но мы призываем совмещать разные виды отдыха, изучать природу и культуру своего края. В Ботаническом саду, например, можно увидеть много интересных растений, птиц и белок.

Первая волна кампании рассчитана на лето и началась в апреле. Мы также продвигаем городские события, такие как концерт Стива Аоки, фестиваль Spirit of Tengri и Star of Asia на Медео. Наш центр создан для продвижения интересных мероприятий.

Мы ориентируемся не только на взрослых, но и на детей. Вместе с партнерами-туроператорами мы посещаем родительские собрания, чтобы рассказать, чем можно занять детей на каникулах.

— Почему вы выбрали именно эти шесть объектов?

— Мы решили показать объекты, которые могут заинтересовать детей, так как все, что связано с детьми, легко продвигается. Эти объекты наиболее готовы к приему туристов, хотя вопрос инфраструктуры остается актуальным. Например, дорогу на Кольсай уже сделали, осталось только 25 километров бездорожья.

В нашей кампании используются визуальные материалы, наружная реклама, диджитал-реклама и пиар-активности.

— Что будет во второй волне?

— Она нацелена на регионы Казахстана с посылом: «Я и ты на выходные — в Алматы!». Мы напоминаем, что Алматы остается центром культуры, шопинга, горного туризма и гастрономии. Мы запускаем наружную рекламу в семи городах и диджитал-кампанию в остальных регионах. Мы изучили транспортные возможности и убедились, что у Алматы есть жд и авиасообщение со всеми регионами Казахстана.

Вся информация о турах доступна на сайте Visit Almaty, включая стоимость входных билетов и список необходимых вещей для посещения тех или иных мест.

— Сколько туристов вы планируете привлечь?

— Мы запросили данные за 2016−2017 годы и надеемся увеличить количество посетителей на 20% к концу 2018 года. Осведомленность о существовании этих объектов уже растет, что видно по увеличению посещаемости нашего сайта.

— Третья волна направлена на зарубежных туристов?

— Да, она стартует в конце августа и нацелена на привлечение туристов из СНГ к зимнему сезону. Мы видим большой потенциал, особенно среди российских туристов, для которых Алматы становится все более привлекательным местом для отдыха.

— Как вы работаете с туроператорами?

— Мы сотрудничаем более чем с 25 операторами, которые занимаются внутренним туризмом. Мы продвигаем потенциал города, а они предлагают конкретные туры. Мы также взаимодействуем с ресторанами, предлагая туроператорам корпоративные скидки.

Мы запускаем туристскую карту Almaty Pass совместно с «Онай». Эта карта позволит туристам пользоваться услугами различных заведений бесплатно или с большими скидками.