Получится ли создать в Казахстане Uber в сфере красоты и здоровья?

Санжар Алтаев — предприниматель в сфере IT и член казахстанской сети британских выпускников, которую поддерживает Британский Совет. В интервью для «Капитал.kz» он поделился, почему начал сервис по найму специалистов в области красоты и здоровья, как увеличил обороты до 60 млн тенге в месяц и как планирует довести капитализацию компании до $1 млрд.

Образование помогло найти деловых партнеров

Обучение в Лондоне расширило мой кругозор. Великобритания — это одна из ведущих стран, где активно внедряются передовые технологии, и культурный центр, объединяющий культуры мира. Именно там зародилась идея первого проекта Almacloud (проект по предоставлению программного обеспечения для бухгалтеров). Я проходил практику в бизнес-инкубаторе университета City Research and Enterprise Unit, участвуя в аналогичном проекте. Вернувшись в Казахстан, я реализовал его на местном рынке. Обучение за границей помогает мыслить нестандартно.

Кроме того, в Лондоне я завел друзей из разных стран — Индии, США, Европы, Мексики — и мы до сих пор поддерживаем связь, что открывает возможности для глобального развития бизнеса.

Проблема как бизнес-идея

Компании Almacloud исполнилось пять лет. Бизнес стабильно работает, я передал его в управление и хотел бы рассказать про проект NoZh.kz, который запустил полгода назад. NoZh — это закрытый клуб для людей, заботящихся о себе. Здесь можно бронировать услуги в сфере красоты и здоровья, выбирать специалистов по разным критериям, получать консультации и услуги (косметологи, визажисты, стилисты), посещать мастер-классы и участвовать в группах по интересам (похудение, виды спорта и т. д.).

Идея возникла два года назад, когда в нашей семье родился сын с редкой патологией. Нам нужно было найти лучших специалистов: детского невропатолога, отоларинголога, окулиста и т. д. Поиски и неудачные визиты к врачам показали все сложности проблемы. Мы потеряли много времени, нервов и денег, полагаясь на рекомендации.

Проблема оказалась актуальной не только в медицине, но и в сфере красоты и ухода. Перед визитом приходится собирать рекомендации, которые не всегда достоверны.

Это стало основой для создания мобильного приложения, решающего эту проблему.

По сингапурской модели

После появления идеи я долго её обдумывал. Мы советовались с врачами, владельцами клиник и салонов красоты, тестировали идею, собирали мнения и отзывы более чем тысячи людей, друзей и знакомых, в социальных сетях и в реальной жизни.

Изучая международный опыт, я интересовался у друзей из разных стран, знают ли они о подобных сервисах. Один из моих друзей из Лондона, который сейчас живет в Сингапуре, посоветовал изучить опыт сингапурской компании. После изучения её бизнес-модели я пришел к выводу, что она одна из самых успешных в этой отрасли на международном рынке.

Позже мы договорились с сингапурской компанией о локализации и адаптации продукта под наш рынок и начали доработку мобильного приложения.

Математика проекта

Мы привлекли крупного казахстанского инвестора с вложениями более $1 млн. Поиск инвестора был удачным: им стал один из моих клиентов, для которого мы реализовали технологичный проект. Он оказался не только инвестором, но и ментором, делящимся опытом и знаниями для развития проекта.

Срок окупаемости проекта — 18 месяцев. На сегодняшний день оборот приложения превышает 60 млн тенге в месяц. В следующем году планируем достичь 800 млн тенге. Приложением ежедневно пользуются более 7 тыс. пользователей. Наша цель — более 1 млн пользователей.

Uber в сфере красоты и здоровья?

Самым сложным остаётся адаптация приложения под казахстанский менталитет. Люди в Казахстане привыкли работать по-старому, без учета клиентской базы и аналитики. Мы старались учесть это при разработке модулей, учитывая потребности не только пользователей, но и врачей, мастеров, администраторов клиник и салонов. В некоторых аспектах наши люди схожи с Сингапуром. Это приложение можно сравнить с Uber в сфере красоты и здоровья.

Но аналоги в Казахстане есть

В Казахстане существуют аналоги, но мы выбрали узкую нишу — сфера красоты и здоровья. Конкуренции здесь почти нет. Были попытки создать аналогичный проект, но они не достигли успеха. Обороты в сфере красоты и здоровья составляют более миллиарда тенге в год. Потенциал огромный, места на рынке хватит всем.

В ближайшие пять лет мы планируем выйти на рынки СНГ, Восточной Европы и Средней Азии, построить компанию с оборотом в миллиард долларов в год.

Совет на миллион… опрошенных

Ни один начинающий бизнесмен не думает, что его идея провалится. Все уверены в успехе, основываясь только на предположениях. Но это не так. Пять лет назад, когда я начинал как предприниматель, я тоже шел этим путем. В 2012 году, когда запускал портал облачных сервисов Almacloud, я думал, что у нас, как в Англии, люди начнут покупать продукты на сайте. Но рынок и люди у нас другие. Пришлось быстро адаптироваться и продавать лицензии на облачное ПО напрямую. Это стоило много усилий и средств. Поэтому каждую бизнес-идею нужно проверять лично, опрашивая множество людей. Это сэкономит время и силы.

О деньгах и идеалах

Не идеализируйте деньги. Деньги — это не цель, а инструмент для достижения целей. Думайте о клиентах, как улучшить их жизнь, чтобы они возвращались. Тогда деньги придут сами, чтобы вы могли сделать большее.

Бизнес-партнер должен вас усиливать!

Не начинайте бизнес с друзьями, которые не усиливают вас. У меня был опыт работы с партнерами, где я был единственным, кто верил в успех. Остальные ждали свою долю и в итоге получали проблемы и долги. Ваш бизнес-партнер должен вас усиливать: деньгами, связями, опытом. Если у него этого нет — отказывайтесь от партнерства или приглашайте в качестве сотрудника с четкими обязанностями.