Как виртуальный двойник бизнеса удваивает прибыль

Инновационные IT-решения совершенствуют производственные процессы

От роботов к виртуальным моделямBFG-Group (г. Ижевск, Россия, часть холдинга Belfingroup) уже 25 лет занимается внедрением промышленных роботов на предприятиях. Компания сотрудничает и с казахстанскими предприятиями: сварочные роботы BFG-group применяются на заводах "Казахмыса" и литейно-механическом заводе в Усть-Каменогорске. «Каждый наш проект уникален, — говорит Алексей Евсягин. — Для Усть-Каменогорска мы разработали технологию на базе роботов для сварки нестандартных изделий. На это ушел целый год». Как связаны промышленные роботы и виртуальная модель производственной системы? Это связано с запросами клиентов: роботизация — лишь один шаг к повышению эффективности производства. «В 2013 году к нам обратились с запросом: робот — это хорошо, он работает без остановки, но клиенты хотели видеть более широкую картину. Например, они понимали, что снижение себестоимости продукта на 10% может удвоить рынок, но как это сделать? Экономисты предлагают локальные улучшения, но это не меняет систему в целом». В 2011 году в Ижевске был запущен завод сверхпрочных пружин, и BFG-group участвовала в проекте по инициативе "Роснано". «Опыт запуска завода вдохновил нас на новые идеи. В Европе существует концепция электронного производства: перед запуском технологии её проверяют на виртуальной модели. Мы приобрели немецкие системы и начали их изучать. Поняли, что главный эффект достигается симбиозом бизнес-процессов и принятия решений. Важно, как мыслит каждый участник процесса, но у нас об этом никто не задумывается».Новая программа создает идеальную модель производстваВ 2013 году команда экспертов BFG-Group начала разработку собственной программы виртуального двойника производственного процесса. «Это пример работы искусственного интеллекта. Как описать хаос человеко-машинной системы? В европейских системах моделирования описывается каждая связь. Но реальность часто отличается, — объясняет Алексей Евсягин. — Мы пошли другим путем. Мой партнер, доктор технических наук Владимир Кутергин предложил отказаться от описания правил взаимосвязи и вместо этого заняться синтезом систем. Это позволяет создать эталонную организацию без учета поведенческих моделей. Мы формируем бизнес-процессы для максимальной производительности. Такого подхода нет нигде в мире». Это вызывает опасения: роботы и программы вытесняют человека даже на этапе разработки. «Мы просто создаем правильную организацию производства, — говорит Алексей Евсягин. — Когда есть общий план, каждый знает, что делать. Сейчас тестируем модель управления, где каждый сотрудник получает задания через телефон. Нажатие кнопки готовности запускает программу выдачи задач на день. Весь день расписан, остается только качественно выполнять работу». В традиции промышленного производства заложены авральные решения проблем. Решение BFG-Group учитывает это. «У нас два контура цифрового двойника. Первый — модуль управления изменениями, который позволяет ответить на вопрос "что будет, если". Можно моделировать различные гипотезы в реальном времени. Второй модуль — управление производства с быстрой реакцией. Каждый день возникают сбои, и программа помогает найти решение. Это ценность в условиях изменчивости и неопределенности».Сумма локальных оптим — не оптима для системыТехнология виртуального двойника позволяет избежать ошибок, ведущих к потерям. «Представьте менеджера по снабжению, который экономит, но задержка поставки может обернуться убытками для завода. Важно понимать систему в целом. Стандартный подход — делить проблему на части и заниматься локальными улучшениями. Но сумма локальных оптим не равна оптиме системы. Мы это понимаем и создали инструмент для поддержки управленческих решений».Почему виртуальные двойники провоцируют внутренние конфликтыМенеджеры не всегда рады появлению таких программ. Непрозрачные схемы позволяют решать личные вопросы. «Мы не работаем ниже уровня гендиректора. На уровнях ниже мотивация разная. Не всем выгодна прозрачная система, — говорит Алексей Евсягин. — Разработка двойника занимает три месяца. На выходе заказчик получает проект реинжиниринга. Если не достигаем целей — возвращаем аванс. Внедрение занимает полгода. Плюсы для заказчика могут быть неожиданными. Один клиент планировал потратить в 4 раза больше, чем в итоге было потрачено. Это цифровизация экономики. Хотим больше таких проектов. Наши услуги стоят около 20% от той выгоды, которую приносим». Программа для создания виртуальных двойников привлекает инвесторов. BFG-Group предпочитала развиваться самостоятельно. «Мы развивались органично, искали клиентов. Сейчас соучредителем стал Фонд развития интернет-инициатив. У нас два продукта, есть облачное решение. Хотим распространить программу на весь мир, — говорит Алексей Евсягин. — Идея: дать платформу и пусть люди пишут приложения. Так мы можем дорасти до миллиарда долларов».