Четыре года назад Нурлан Сарбупин и его партнеры мало что знали об элайнерах — прозрачных капах из биосовместимого пластика для коррекции прикуса и положения зубов. Эти устройства были новинкой не только для них, но и для многих профессиональных стоматологов. В Казахстане такие устройства тогда не производились. Со временем, разобравшись в вопросе, они основали зуботехническую лабораторию SmartForce и начали печатать элайнеры на 3D-принтере. Их стартап привнес в рынок стоматологических услуг цифровые технологии с высокой интеллектуальной составляющей. О том, сколько было вложено в бизнес и с какими трудностями пришлось столкнуться, Нурлан Сарбупин рассказал деловому изданию «Капитал.kz».
Бизнес-идея возникла не сразу
Когда они впервые узнали об элайнерах, мыслей о бизнесе не было. Идея появилась позже, когда они узнали, что их можно печатать на 3D-принтере с использованием специальной программы. Они захотели сделать эту технологию доступной в Казахстане.
В 2015 году они создали компанию и начали искать оборудование. Им требовалось высокоточное оборудование и специальные инструменты для последующей обработки. В поисках они отправились за границу. Выяснилось, что производителей 3D-принтеров много, но они не выпускают программы, а разработчики программ не дают рекомендаций по производителям принтеров. 3D-принтеры и программы могут быть несовместимыми друг с другом.
Они нашли отличную европейскую программу, которая позволяет моделировать и закладывать протоколы перемещения зубов и лечения. Она используется многими лабораториями, производящими элайнеры, так как при её разработке участвовали ведущие европейские ортодонты. Американский 3D-принтер был найден случайно. В Казахстане был дистрибьютор, находившийся на грани закрытия из-за отсутствия рынка сбыта. Им повезло.
Особенность медицины в том, что всё делается индивидуально для каждого пациента. Приобретенный принтер специально разработан для 3D-моделирования в стоматологии и может работать с несколькими видами материалов, включая биосовместимые.
Поиск качественных материалов
Для них было важно подобрать проверенный и безопасный материал. В Казахстане не было зарегистрированного пластика для изготовления кап. Они нашли немецкого производителя FORESTADENT, который входит в топ-5 мировых производителей брекетов. Они выбрали и зарегистрировали этот материал. Это единственный материал в Казахстане, разрешенный для медицинского использования для изготовления кап. Он разработан специально для нахождения во рту, не разлагается под воздействием воды, обладает достаточной упругостью и гибкостью.
В какой-то момент они хотели работать под брендом этой компании, чтобы планирование осуществлялось в Германии, а в Казахстане только печатались элайнеры. После долгих переговоров представители компании провели аудит оборудования и дали разрешение на использование их бренда. В ближайшее время они планируют запустить эту линейку, которая будет дороже.
Преодоление трудностей
Когда все компоненты были собраны, оставалось только подобрать команду энтузиастов, обучить её и запустить лабораторию. Продукцию начали выпускать под собственным брендом Ortholiner.
Продвигать продукцию было сложно, так как врачи относились с недоверием к местному производителю. Они сами ездили по городам, ходили по клиникам, презентовали свою продукцию. Разработали специальную учебную программу для сертификации и обучили работе с элайнерами более 200 врачей в Казахстане и Кыргызстане.
Они столкнулись с тем, что должны были развивать всю отрасль цифровых технологий в ортодонтии и развеивать мифы. Многие врачи не знали, что такое элайнеры, и думали, что капы подходят только для легких случаев. На самом деле, их технология и материал аналогичны тем, что применяются за рубежом.
С самого начала они недооценили операционные затраты и затраты на продвижение. Они вложили в бизнес около $120 тыс. собственных средств, но этого оказалось недостаточно. Инвестиции ещё окупаются, так как врачи консервативны и новые технологии тяжело вводить в практику. Сейчас всё, что зарабатывают, снова вкладывают в бизнес.
Интеллектуальная составляющая
Основное в их деле — моделирование. Это основной интеллектуальный компонент. В лаборатории с помощью 3D-сканера создается цифровая модель, на основе которой проектируется перемещение зубов. Используются специальные протоколы для правильного программирования движения зуба. Врач выписывает рецепт, а они технически его воплощают.
В программе заложены базовые алгоритмы, но с практикой пришло понимание, как более эффективно и быстро перемещать зубы. Они консультировались с врачами и посещали семинары с международными специалистами, находили интересные решения.
Стоимость и сроки
На данный момент они завершили более 80 случаев и работают над 300 случаями. Некоторые пациенты заказывают виртуальные планы, но не продолжают лечение из-за цены. Их элайнеры стоят около $1 тыс., что значительно дешевле зарубежных аналогов. Основное преимущество — экономия времени: они изготавливают капы за 24 часа и доставляют в течение пяти дней. Для многих лечение элайнерами — это вопрос дисциплины. Капы нужно носить постоянно, снимая только на два часа в сутки.
Стоимость элайнеров зависит от количества кап, которое можно узнать после составления виртуального плана. Пациент видит этапы лечения и оценивает свои финансовые возможности. С капами можно точно спрогнозировать длительность лечения, при условии соблюдения дисциплины. Основная ответственность за результат лежит на пациенте, а их задача — предоставить инструмент для достижения результата.

