Казпочта открывает цифровые офисы

Казпочта запускает цифровые офисы в нескольких городах Казахстана. Первый такой офис был представлен 15 декабря. Здесь услуги предоставляют не традиционные операторы, а современные устройства: гибридные банкоматы, электронный кассир, почтомат и VR-агент. Об этом сообщила пресс-служба Казпочты.

На презентации присутствовал вице-премьер РК Аскар Жумагалиев.

«Сейчас мы активно развиваем электронную коммерцию, модернизируем наши отделения и переводим большинство сервисов в онлайн-формат. Уже сегодня мы создаем цифровое будущее нашей страны, открывая отделения, где людей будут обслуживать машины», — отметил глава Казпочты Сакен Сарсенов.

В цифровом офисе Казпочты клиенты могут самостоятельно получать почтовые и финансовые услуги, примерять и покупать одежду из онлайн-магазина, отправлять и получать посылки через почтомат, а также пользоваться всеми сервисами сайта post.kz, включая денежные переводы, оплату коммунальных услуг, штрафов за нарушение ПДД, покупку авиа и ж/д билетов и многое другое.

Предприниматели по достоинству оценят электронного кассира, который заменяет услуги банка и инкассаторов. Достаточно приехать в отделение и пополнить свою карту. Оборудование принимает до 100 млн тенге за раз. Система автоматически считает деньги и выдает чек в конце операции.

Электронный кассир также может выдавать наличные. Комплекс может работать в автономном режиме без инкассации 4-5 месяцев. В отличие от банков, которые работают до 18:00, цифровой офис открыт до 22:00.

Гибридный банкомат, функционирующий как полноценное почтовое отделение, позволяет заказать и получить платежную карту, а в будущем, после внедрения биометрической верификации, снимать наличные без карты.

Через гибридный банкомат доступны услуги сайта post.kz, такие как оплата коммунальных услуг, налогов, кредитов, штрафов за нарушение ПДД, денежные переводы и пополнение депозитов. Можно связаться с оператором контакт-центра для получения консультации в реальном времени.

Вместе с гибридными банкоматами в цифровом офисе установлены классические банкоматы и платежные терминалы, позволяющие оплачивать штрафы и автоматически снимать ограничения на выезд за границу. Клиенты могут проверить задолженности, введя ИИН, и произвести оплату. В течение 5 минут информация об оплате передается в базу данных Министерства юстиции РК, а через 30 минут снимается ограничение на выезд за пределы страны. Такие терминалы установлены в 8 аэропортах страны, а в следующем году планируется установка еще 120 терминалов в городах.

Онлайн-консультант ЦОН предоставляет консультации или услуги госкорпорации «Правительство для граждан». В цифровом офисе также есть зона отдыха, где можно сыграть в познавательные игры.