Как помочь сотруднику справиться с переработками

Согласно последнему онлайн-исследованию международной рекрутинговой компании Antal, каждый второй казахстанец недоволен соотношением рабочей нагрузки и вознаграждения, а также компенсационным пакетом. 28% респондентов выразили полное неудовлетворение уровнем нагрузки и оплаты. В опросе, выявившем проблему переработок, приняли участие более тысячи сотрудников казахстанских и международных компаний.

Деловое издание «Капитал.kz» обратилось к трем специалистам из смежных областей, чтобы выяснить, как подготовить сотрудника к дополнительным часам работы.

Закрытие квартала, завершение проекта или неожиданное задание с хорошим гонораром — это лишь часть причин, по которым мы остаемся на работе дольше. Однако в последние годы переработки и дополнительные часы в офисе стали привычными. Причины могут быть разные: кризис, страх сокращений, карьерные возможности или нежелание уйти раньше начальника. Но, как показывает статистика, за последний год ситуация изменилась. «В кризис из-за сокращений многие получили дополнительные обязанности. Тогда они были готовы с этим мириться, чтобы сохранить рабочее место и быть полезными для компании. Сейчас ситуация улучшилась, и у работодателей появилась возможность разгрузить сотрудников, но не все это делают. Люди устали от дополнительных обязанностей, что отразилось на результатах опроса», — комментирует руководитель Antal в Казахстане Анна Ковинская.

Виктор Гребенников, казахстанский психолог из центра «Нагваль», советует заранее обсуждать с новым сотрудником возможность задержек на работе. Это лучше делать наедине, чтобы избежать социального давления. Он подчеркивает важность диалога: «Начните с объяснения текущей ситуации, ожидайте понимания и лояльности к компании. Упомяните, что местные авторитеты поддерживают компанию. Обещайте, что усилия сотрудника будут учтены при карьерном росте и начислении бонусов», — уточняет Гребенников.

Он также подчеркивает важность отслеживания реакции нового сотрудника на переработки: «Реагировать нужно сразу! Сотрудник должен чувствовать, что его замечают и понимают. Если преодолеть сопротивление сразу, оно не накопится. Говорите, что понимаете его и сами перерабатываете, это временно». Гребенников считает, что важно вести диалог, а не командный монолог.

Эксперт по систематизации бизнеса и построению команд, основатель проекта «Бизнес-конструктор» Кирилл Куницкий считает, что баланс работы и личной жизни важен для здорового климата в компании. «Даже если есть период повышенной нагрузки, он не должен длиться долго. Компания должна как можно скорее перейти к адекватной загрузке сотрудников», — подчеркивает он.

Куницкий также говорит о важности мотивации: «Если собственник хочет мотивировать команду работать в условиях повышенной нагрузки, важно находить потребности сотрудников, которые удовлетворяются благодаря этому. Например, молодых сотрудников можно мотивировать развитием и опытом. Об этом нужно говорить с командой, показывая видение будущего и вовлекая в его достижение», — уточняет он.

По его мнению, чем сложнее ситуация в компании, тем больше внимания и заботы нужно уделять команде.

Кароси — смерть от переработки по-японски.

Проблема переработок стала актуальной в последние десятилетия — с развитием информационного общества. С конца 1970-х мир изменился: потребление увеличилось, население росло, объем информации зашкаливал. Ответственность на рабочих местах возросла, появились новые задачи. Мир охватила офисная паника: конкуренция, карьерный рост, бонусы стали важнее. На фоне стресса появились первые случаи смерти от переработок. В Японии в 1980-х это явление назвали «кароси» — смерть от стресса и переработок. К 2015 году число жертв перевалило за 2300, не считая самоубийств на фоне рабочего стресса.