Как «Казах туризм» будет развивать туристическую индустрию Казахстана

Многие страны мира зависят от туризма, который играет ключевую роль в их экономике. Доходы от туристов могут составлять до 15% ВВП. Например, Мальта получает почти $1,5 млрд от туризма, в то время как США зарабатывают $488 млрд и занимают первое место в рейтинге The Travel and Tourism Competitiveness Report 2017. Секрет успеха прост: узнаваемость туристических объектов приносит больше прибыли, чем инвестиции в инфраструктуру или строительство отелей. Реклама — двигатель торговли. Какой смысл в отеле, если о месте его расположения никто не знает?

У Казахстана тоже есть потенциал для создания бренда страны, который привлечет туристов. Однако до недавнего времени этим вопросом никто не занимался. Министр культуры и спорта Арыстанбек Мухамедиулы объявил о создании национальной компании «Казах туризм», которая будет развивать туристический потенциал страны и привлекать инвесторов в эту сферу.

Основные задачи этой компании — продвижение туристического потенциала страны за рубежом и привлечение инвестиций. Мы планируем привлечь инвесторов в туристическую отрасль через национальную компанию, что приведет к появлению субъектов, выполняющих свои функции», — заявил министр на брифинге в Астане. Многие зарубежные инвесторы уже проявляют интерес к проектам в туристической отрасли Казахстана. Вопрос в том, смогут ли такие инициативы стать драйвером экономического роста и что государство должно сделать, чтобы эта сфера стала привлекательной для инвесторов и потребителей.

В поисках регулятора

Появление такой масштабной организации должно положительно сказаться на туристическом сообществе и рынке в целом. Ранее в стране не было структуры, занимающейся продвижением отечественного туризма за рубежом. Да, существует Комитет индустрии туризма Министерства культуры и спорта РК, но он выполняет регуляторные функции.

Как оказалось, развитие тревел-индустрии тормозилось из-за особенностей государственной формы собственности. Президент Ассоциации туристских агентств Казахстана и глава туристского информационного центра Visit Almaty Асель Нуркебаева считает, что все маркетинговые активности проходят через тендерные закупки, что делает процесс долгим и неэффективным.

«У нас не было организации, которая бы координировала создание креативных роликов о стране и разрабатывала стратегию. Нужно анализировать поведение потенциальных туристов и изучать целевые рынки, чтобы эффективно расходовать бюджет», — говорит она.

Замена туроператора?

Создание нацкомпании не является новшеством. В мире эта сфера принадлежит государству, бизнесу или их партнерству. Подобные компании, как «Казах туризм», финансируются из госбюджета и затем переходят на самоокупаемость. Примеры — Visit Britain, Discover Hong Kong, Brand USA, которые развивают туристические направления совместно с государством.

«Туризм — это сфера, где результаты видны через годы. Не стоит ожидать мгновенных результатов от „Казах туризма“. Главное — не заменять туроператоров, а заниматься маркетингом и продвижением», — отмечает Виталий Шуптар, руководитель историко-географического общества «Авалон».

В масштабах страны

Задача «Казах туризма» не из легких. Если Visit Almaty сосредоточен на продвижении одного региона, то нацкомпания будет заниматься продвижением всей страны, поиском и привлечением инвесторов, а также работой на основных туристических рынках. Основной акцент — на бренде Казахстана. Туристический рынок нельзя оценивать по средней температуре по больнице: некоторые объекты всегда будут популярнее других. Инфраструктура и узнаваемость объектов играют ключевую роль. Новая организация будет заниматься именно этим.

«Национальная компания „Казах туризм“ аналогична Visit Almaty, но с другим масштабом и фокусом. Мы стремимся сделать пребывание туристов комфортным, что приведет к возвращению лояльных туристов и развитию туризма в большем масштабе», — говорит Асель Нуркебаева.

По данным аналитиков МНЭ РК, количество посетителей въездного и внутреннего туризма выросло на 1,2% и 11,4% соответственно. Ранее туризм был выездным, но сейчас растет внутренний и въездной, а выездной сокращается. Число выездных туристов уменьшилось на 13,7% по сравнению с 2015 годом.

«Изменения в отрасли туризма будут заметны через год-два. Это кропотливая работа, требующая усилий всей отрасли и профессионалов. Если компания будет эффективно привлекать туристов в Казахстан, рынок ответит благодарностью. Эти инвестиции государства необходимы сейчас», — подытоживает Асель Нуркебаева.