Почему хороший помощник — плохой пиарщик

В сложные времена для бизнеса часто приходится сокращать штат сотрудников. В первую очередь это касается маркетологов и пиар-специалистов, так как их влияние на прибыль считается косвенным. В результате обязанности этих специалистов могут быть возложены на личного помощника. Сергей Козлов, директор компании «Мегаплан», делится советами, как избежать негативных последствий экономии, выбрать подходящего личного помощника и эффективно с ним взаимодействовать.

Разделение труда

Я убежден, что даже самый квалифицированный помощник руководителя не может полноценно выполнять функции пиар-специалиста. Пиар требует особых знаний и навыков, которые не всегда присущи личному ассистенту. Хотя некоторые знания в этой области могут быть полезны, лучше разделять эти роли. Если нет возможности нанять штатного пиарщика, стоит рассмотреть аутсорсинг. В компании «Мегаплан» мы придерживаемся этого подхода, что позволяет нам получать максимальную отдачу от каждого направления.

Различие в пиаре

Пиар компании и пиар руководителя — это разные задачи. Например, я не стремлюсь к публичности, но недавно начал выступать и делиться опытом. Личный помощник может помочь с личным брендингом руководителя, но вряд ли сможет эффективно управлять пиаром компании, не имея глубоких знаний о рынке и конкурентах.

Разные подходы

Основная задача личного помощника — выполнять внутренние и личные поручения руководителя. Пиар-специалист, напротив, взаимодействует с внешней средой, СМИ и общественными организациями для повышения узнаваемости бренда и улучшения репутации компании. Их методы и инструменты работы отличаются.

Избегайте крайностей

Не смешивайте обязанности. Перегрузка сотрудника может привести к выгоранию и снижению качества работы. Если у вас есть надежный помощник, цените его вклад и обеспечьте достойные условия труда.

Качества идеального помощника

Если вы ищете личного помощника, обратите внимание на такие качества, как коммуникабельность, энергичность, ответственность и грамотная речь. Пунктуальность, инициативность и знание основ тайм-менеджмента также важны.

Пунктуальность

Следите за мелочами. Если кандидат опаздывает на интервью без предупреждения, это плохой знак. Личный помощник должен быть организованным и внимательным к деталям.

Инициативность

Не путайте личного помощника с секретарем. Он должен иметь собственное мнение и уметь принимать инициативу, не отвлекая вас по пустякам.

Тайм-менеджмент

Хороший помощник должен помогать вам эффективно управлять временем и приоритетами. В компании «Мегаплан» мы используем систему для управления задачами, что помогает нам оставаться организованными.

Знание иностранных языков

Это важно, если вы часто бываете в командировках. Помощник, знающий ваши предпочтения и цели, сможет лучше фильтровать информацию.

Проживание рядом с офисом

Это необязательное требование, но стоит учитывать, если планируете загружать помощника работой.

Заключение

Помните, что помощник руководителя — такой же сотрудник, как и все остальные. Уважайте его права и обеспечьте условия для профессионального роста.

Помощник не обязан читать ваши мысли или терпеть грубость. Уважение и корректность в отношениях с подчиненными — залог успешной работы.