Основатель крупнейшего независимого российского портала Banki.ru Филипп Ильин-Адаев в эксклюзивном интервью изданию «Капитал.kz» поделился своим видением развития одного из наиболее влиятельных ресурсов Рунета, перспективами финансовой журналистики и факторами успеха стартапа, ежегодно генерирующего выручку в десятки миллионов долларов.
Двенадцать лет назад Филипп Ильин-Адаев принял решение начать собственное дело, покинув стабильную должность в пресс-службе банка. Он осознал, что карьера наемного менеджера имеет свои ограничения, и отправился покорять просторы Рунета. Так появился Banki.ru, который со временем превратился в целую группу проектов, охватывающих различные аспекты финансовой жизни россиян.
**Секреты успеха и роста**
Отвечая на вопрос о причинах успеха Banki.ru, ставшего одним из первых значимых интернет-стартапов в России и контролирующего значительную часть финансового сегмента Рунета, Филипп Ильин-Адаев подчеркнул, что ключевым фактором является способность проекта решать реальные проблемы людей. «Когда мы запускали Banki.ru, в русском интернете не существовало единой платформы, где пользователи могли бы удобно сравнивать условия банковских вкладов. Им приходилось либо посещать отделения, либо просматривать множество банковских сайтов. Мы создали агрегатор вкладов, который оказался крайне востребованным», — пояснил он. Успех, по его словам, также зависит от команды и деталей реализации, но главная составляющая — это актуальная потребность аудитории.
Сегодня в компании Banki.ru трудится около 200 человек. Значительная часть штата, включающая десятки журналистов, маркетологов, аналитиков и экспертов по банковским продуктам, занята производством контента, которое является достаточно затратным процессом. Ядро команды составляет IT-подразделение из примерно 50 специалистов. Помимо флагманского Banki.ru, группа включает такие проекты, как старейший банковский сайт Bankir.ru, светский Finparty.ru и белорусский Infobank.by. Ранее существовала также «дочка» в Украине, но она была закрыта два года назад из-за экономической ситуации, усугубленной политическими событиями, в частности, Майданом, что привело к обнулению доходов проекта.
**Диверсификация и новые горизонты**
Приобретение портала Finparty.ru, который пишет о неформальной стороне банковской жизни, было частью стратегии диверсификации и расширения тематики публикаций. Этот шаг позволил группе выйти за рамки исключительно сухой финансовой журналистики. Изначально покупка не была запланирована, но сложились обстоятельства: основатель Finparty, испытывая усталость от ведения бизнеса в одиночку, передал проект Banki.ru за символическую сумму. После сложной интеграции и того, как Finparty возглавила Елена Ищеева, проект обрел новую жизнь и стал полностью автономным и финансово успешным.
В продолжение темы диверсификации Banki.ru запустил социальную сеть Bankir.com, ориентированную исключительно на банковских сотрудников. Проект позиционируется как реестр банковских менеджеров и площадка для профессионального общения, призванная удовлетворить потребность в нетворкинге и карьерном росте. Планируется международное развитие платформы с мультиязычным функционалом, привлекая банкиров со всего мира. Монетизация проекта будет рассматриваться после достижения критической массы пользователей.
**Влияние и клиентоориентированность**
Banki.ru стал весьма влиятельным ресурсом в России, что, по мнению Филиппа Ильина-Адаева, в значительной степени обусловлено «Народным рейтингом». Этот раздел, где пользователи оставляют отзывы о работе с банками, стал мощным инструментом обратной связи. Если в первые годы банки игнорировали эти отзывы, то со временем топ-менеджеры осознали необходимость реагировать на них и улучшать сервис. Сегодня «Народный рейтинг» — это эффективный механизм для решения клиентских проблем, а публикация жалобы на Banki.ru часто приводит к ее оперативному урегулированию. На данный момент портал привлекает около 7 миллионов уникальных посетителей в месяц, удерживая более половины аудитории Рунета, интересующейся банковскими услугами. Высокий показатель прямых заходов (32%) свидетельствует о лояльности аудитории.
Взаимоотношения банков с клиентами в России, по мнению основателя Banki.ru, достигли почти идеального уровня. Он отмечает значительный прогресс в технологичности и клиентоориентированности российских финансовых учреждений. «Практически все крупные банки имеют подразделения 'заботы о клиентах', которые активно мониторят 'Народный рейтинг' на Banki.ru, анализируют соцсети и ежедневно измеряют индекс удовлетворенности. Любой негативный отзыв воспринимается как прямая потеря потенциальных клиентов и доходов», — подчеркнул Ильин-Адаев.
**Финансовая устойчивость и планы на будущее**
Banki.ru успешно пережил несколько кризисов. На фоне сокращения числа банковских игроков и изменений на рынке, группа активно диверсифицирует источники дохода, расширяя свою деятельность в сегменты страхования, инвестиций и телекома. Хотя банки по-прежнему приносят основную часть выручки, традиционная баннерная реклама сокращается, что стимулирует поиск новых моделей заработка. Banki.ru делает ставку на лидогенерацию, предоставляя банкам заявки на услуги от пользователей. При этом акцент смещается на эффективность рекламы: банки заинтересованы не просто в заявках, а в привлечении новых клиентов. В этой области Banki.ru демонстрирует впечатляющие результаты: ежемесячно пользователи портала размещают в банках вклады на сумму до 100 миллионов долларов, что составляет почти 1 миллиард долларов в год.
Годовая выручка Banki.ru составляет порядка 10 миллионов долларов, при показателе EBITDA на уровне 20%. Филипп Ильин-Адаев уверен в потенциале дальнейшего роста этих показателей.
Говоря о сложностях привлечения инвесторов в странах СНГ, он указал на относительно небольшой размер рынка. «Если бы мы повторили свой успех в Америке, то сегодня были бы миллиардерами», — отметил он, приведя в пример финансовый агрегатор в Юго-Восточной Азии, который оценили в несколько раз дороже, чем Banki.ru, несмотря на его многолетнюю историю и успешность, лишь из-за масштабов рынка. Тем не менее, он счастлив жить и развивать бизнес в России.
В ближайшие пять лет у Banki.ru есть четкие планы развития, но их детали не раскрываются. Международная экспансия, в том числе в Казахстан, не входит в текущие замыслы, так как каждый рынок обладает высокой спецификой, а в Казахстане уже успешно действует сильный национальный игрок Prodengi.kz.
**Будущее журналистики: вызовы и адаптация**
Филипп Ильин-Адаев выразил весьма пессимистичный взгляд на будущее журналистики в целом, включая финансовую. Он считает, что социальные сети постепенно вытесняют профессиональных журналистов, а потребность в качественных текстах уменьшается в пользу кратких сообщений. «Журналистам нужен 'спонсор', но как только они его получают, объективность страдает. Это общемировая тенденция», — заявил он. Banki.ru сохраняет большую команду журналистов, поскольку новостной блок является инструментом привлечения аудитории, которая в дальнейшем пользуется банковскими продуктами через портал. Это «точка равновесия», позволяющая дотировать редакцию. Однако, по его словам, это скорее исключение из правил, и своим детям он бы рекомендовал выбрать другую профессию.
Отношения с редакциями трех порталов группы (Banki.ru, Bankir.ru, Finparty) строятся на принципах полной автономии и свободы. Филипп Ильин-Адаев дистанцировался от прямого управления редакционным процессом, сосредоточившись на обеспечении своевременной выплаты зарплат. Такой подход, по его словам, позволил рынку понять объективность и неангажированность изданий.
Недавняя смена генерального директора Banki.ru, когда Филипп Ильин-Адаев передал бразды правления Динаре Юнусовой, является, по его мнению, абсолютно оправданным шагом. «Все, что я мог дать как генеральный директор своему бизнесу, я уже дал. Настало время профессиональных управленцев», — пояснил он, подчеркнув, что каждый собственник достигает точки собственной некомпетентности, и важно это вовремя осознать. Его нынешняя задача — сохранить дух свободы и взаимного уважения в компании, в то время как ведение к новым вершинам — задача профессионалов.
