Как развивать бизнес на биоматериалах и 3D-печати органов

В начале 90-х годов врач-реаниматолог Александр Островский посетил медицинскую выставку в Дюссельдорфе, где его заинтересовал разговор с другом-лаборантом. Вдохновленный этой встречей, Островский решил создать частную лабораторию. В 1995 году было арендовано оборудование, и выполнен первый тест. О том, как развивать такой бизнес в Казахстане, рассказала Александра Тимофеева, генеральный директор INVITRO Казахстан.

Особенности рынка

В начале 90-х рынок лабораторных услуг в России был слабо развит: существовало несколько небольших швейцарских лабораторий и местные учреждения при больницах, которые зачастую выполняли анализы в неидеальных условиях. INVITRO появилась в условиях, когда западные частные лаборатории уже существовали, но в России рынок только начинал формироваться. Приходилось искать свои пути развития, так как копировать западные модели было невозможно. Сегодня лаборатории INVITRO соответствуют мировым стандартам по оснащению и качеству услуг.

Преимущества франшизы

Франшиза позволяет использовать готовую успешную бизнес-модель, что снижает риски и затраты. У нас есть четыре типа франшиз в зависимости от региона и набора услуг. В кризисные времена франчайзинг более привлекателен, так как предоставляет поддержку и известный бренд. В настоящее время у нас 900 медицинских офисов и 9 лабораторных комплексов в России, Беларуси, Украине и Казахстане. Около половины из них работают по франшизе, и более 60% франчайзи открывают более одного офиса. Бизнес обычно окупается за 2−2,5 года.

Наши франчайзи занимаются операционной деятельностью и организационными вопросами самостоятельно. Некоторые нанимают сотрудников для управления офисами, но все решения остаются за франчайзи. Мы предоставляем возможность людям без медицинского образования заниматься медицинским бизнесом, так как можно нанять специалистов для проведения процедур. Мы выделяем каждому франчайзи куратора для помощи в медицинских вопросах.

Контроль качества

Качество услуг в наших офисах, независимо от их статуса, тщательно контролируется. Мы используем видеонаблюдение и работаем с отзывами пациентов. Контроль качества проводится на всех этапах процесса, от взятия биоматериала до выдачи результатов. Мы участвуем в международных программах оценки качества, чтобы подтвердить надежность наших исследований.

Логистика и масштабирование

Логистика играет ключевую роль в нашей работе. Биоматериалы доставляются в лаборатории в специальных контейнерах. Если необходимо, мы используем авиацию и курьерские службы для быстрой доставки. Мы стремимся доставлять биоматериалы в лабораторию в течение суток. Для этого мы открыли лаборатории в разных регионах и создали собственную логистическую сеть.

Конкуренция и перспективы

Конкуренция на рынке зависит от региона. В Казахстане рынок франчайзинга еще не насыщен, и есть возможности для роста. Мы сталкиваемся с проблемами формирования себестоимости из-за колебаний валютных курсов, так как используем иностранное оборудование и реагенты. Однако мы стараемся минимизировать повышение цен.

В 2013 году мы начали проект 3D Bioprinting Solutions, в рамках которого уже был создан органный конструкт щитовидной железы мыши. Это единственная частная лаборатория в России, занимающаяся такими разработками. Мы надеемся, что вскоре сможем печатать человеческие органы.