В Казахстане стартует Кибержума

13 мая в Казахстане состоится шестая ежегодная Кибержума — онлайн-распродажа, организованная Ассоциацией казахстанского интернет-бизнеса и мобильной коммерции (АКИБ). На пресс-конференции представители отрасли обсудили текущее состояние рынка в условиях кризиса и меры по борьбе с недобросовестными продавцами, которые искусственно завышают цены перед распродажей, сообщает корреспондент Kapital.kz.

Несмотря на экономические трудности и девальвацию, онлайн-торговля в Казахстане продолжает расти. По словам президента АКИБ Константина Горожанкина, в прошлом году сектор электронной коммерции увеличился почти на 40%. Рамиль Мухоряпов, глава холдинга ChocoFamily, также подчеркнул, что компании в этом секторе чувствуют себя уверенно.

«Мы смотрим на рынок с оптимизмом. Аудитория готова к покупкам. Хотя в некоторых секторах продажи стагнируют, падения не наблюдается. В секторах e-commerce, где продажи не растут, у офлайн-магазинов они даже снижаются», — отметил Рамиль Мухоряпов.

По итогам прошлого года ChocoFamily привлекла двух новых инвесторов. Одним из них стал казахстанский бизнесмен Мурат Абдрахманов, вторым — Нуржас Макишев, известный инвестор из Кремниевой долины. В 2022 году оборот компании составил около 6,2 млрд тенге, было совершено около 1,5 млн покупок, а число пользователей почти достигло 1 млн. В этом году ожидается почти двукратный рост продаж благодаря новым ресурсам и агрессивной бизнес-стратегии.

Новые тренды

На рынке электронной коммерции выделяются два ключевых тренда: увеличение доли товаров ежедневного спроса и рост интереса к образовательным услугам. Анна Осипова, директор по маркетингу и продажам TheFarm, отметила, что сегмент развлечений утратил лидирующие позиции, уступив место товарам.

«В кризис люди стремятся учиться. На билбордах можно увидеть, что популярный американский коуч Брайан Трейси регулярно посещает Казахстан», — сообщила Осипова.

Таким образом, обучение стало одним из пяти главных направлений в e-commerce, хотя два года назад этот сегмент был далеко не в лидерах.

Проблемы с брендом

Некоторые компании используют бренд Кибержумы для извлечения прибыли, не являясь официальными участниками. АКИБ не может контролировать всех, но, как отметил Константин Горожанкин, у ассоциации есть инструмент для мониторинга цен «до и после» распродаж.

«Мы сотрудничаем с магазинами, избегая крайностей. Кибержума — не повод исключать участников за отдельные ошибки. Например, в прошлом году у Chocolife возникли проблемы с большой скидкой на бытовую химию, что вызвало недовольство покупателей», — пояснил Горожанкин.

Он добавил, что в Казахстане нет явных нарушителей, как в России, но некоторые компании, пользуясь брендом Кибержумы, завышают цены, выдавая их за скидки.