Люди читают, но платить не хотят

Многие мировые издатели относятся к книжным сервисам с недоверием, предпочитая предсказуемый рынок бумажных и электронных книг. Обычно издатели работают по модели, где приложения платят фиксированную цену за каждую прочитанную книгу. Это позволяет им диктовать условия сотрудничества. Российский сервис Bookmate предлагает иной подход, позволяя размещать книги в своей библиотеке и получать ежемесячные выплаты. Корреспондент «Капитал.kz» пообщался с Андреем Баевым, чтобы узнать, какие авторы популярны в Казахстане и почему лишь 3% населения готовы платить за книги.

Читающая, но не платящая нация

На начальном этапе мы искали подходящую модель работы, так как рынок книг в России и СНГ в основном пиратский – лишь 3% готовы платить за контент. Однако уровень чтения в СНГ высок, и мы хотели создать продукт, который бы подходил этому рынку. Мы выбрали модель подписки, чтобы сделать чтение более доступным. Люди читают, но платить не хотят – это одна из трудностей, с которой мы столкнулись. Вопрос заключался в правильном позиционировании продукта. На момент выхода на рынок мы были просто «читалкой» без функции подписки. Переход к нынешней модели занял около двух лет, и вначале мы не понимали, как правильно монетизировать продукт.

Поиск читателя

Мы осознали, что рекомендации – ключевой элемент продвижения. Большинство пользователей не знают, что читать дальше, и опираются на советы друзей, специализированных сайтов и лауреатов премий. Рекомендации важны, так как чтение книги занимает в среднем более 40 часов. Люди прислушиваются к отзывам лидеров мнений и рекомендациям друзей. Мы внедрили функцию рекомендаций peer-to-peer, позволяющую делиться книгами с друзьями, что стало важной частью социализации приложения.

Мы анализируем много данных – от количества прочитанных книг до того, где и на каких устройствах их читают. Интересно, что большинство пользователей предпочитают мобильные телефоны. Мы решили создать продукт, похожий на социальную сеть, с функциями комментариев, лайков и обмена. Такая модель быстро завоевала популярность.

Разница в цене

Сервис зарабатывает на подписке, позволяющей читать все книги в каталоге. Цена зависит от страны, где представлен сервис. Разницу объясняют местные издательства и состояние книжного рынка. Например, подписка в Сингапуре стоит 11 сингапурских долларов, что примерно равно 9 долларам США, а в России – 349 рублей или 5,3 доллара. В Сингапуре многие читают на английском, и цены устанавливают американские и английские издатели. В России цены ниже. Схожая ситуация в музыкальной индустрии и подписках на Netflix.

Мировая экспансия

Мы активно развиваемся на международных рынках. Прежде чем запуститься в новой стране, мы изучаем множество параметров, от уровня грамотности до ARPU операторов связи. Запуск занимает от 6 до 8 месяцев. Мы переводим приложения на все платформы, договариваемся с местными издателями и партнерами. Мы не работаем в странах, где конкурируем с гигантами вроде Amazon или Google, предпочитая развивающиеся рынки, такие как СНГ, Латинская Америка и Юго-Восточная Азия. Здесь люди не привыкли пользоваться кредитными картами и платить за контент. Мы сотрудничаем с Airbnb, предлагая пользователям бесплатно читать книги о городах, куда они отправляются. Мы стараемся оставаться стартапом и пробовать новые проекты.

Шире круг

Когда мы поняли, что наши приложения органически занимают лидирующие позиции, мы задумались о расширении аудитории. Работая с мобильными операторами, мы увидели потенциал. В рамках договора с TeliaSonera, кроме нас такое соглашение имеет только Spotify, мы выбрали Казахстан и достигли отличных результатов за 3 месяца. Партнерство превзошло ожидания – пользователи активно читают и пользуются приложением. Кризис помог нам – бумажные книги подорожали на 40-60%, а электронные лишь на 10-15%. Пользователи все больше понимают модель подписки, и число подписчиков растет. Мы активно боремся с пиратством вместе с издателями.